akippa（あきっぱ）の口コミ・評判 8ページ目

初めての利用でした。
アキッパの社員は駐車場の確認をしていないのか雑草と出入りする道路が狭く止められる状態ではなかった。送られた写真が３箇所あったのでそのいずれかでいいと思い止めてしまった。そしたら違約金！当日予約だったので細かいところはわからず
以前特Pを利用したがこのようなことはなかった　システムが違うんでしょうね
口コミを先に見ればよかった
結構みんな嫌な思いしてるんですね

駐車場の利用予定があり、先行予約できるように３ヶ月プランのバリュー会員になりました。クーポンが毎月戴けるということで、会費もコスパがいいと思いました。
１泊で利用するため２日分の駐車場の予約が必要でしたので、予約決済時にそれぞれクーポンが使えるように、利用予定日の１ヶ月前に入会しました。
ところが、クーポンの使用期限は駐車場の利用日となっていて、決済も駐車場利用日になるのかと思っていたら、決済は予約日で、駐車場利用日の前にクーポン使用期限が来てしまっていて、使えませんでした。
次のクーポンは届いていないので、１ヶ月毎にクーポンが届くことになっていますが、実際には使えませんでした。
もし、入会日が駐車場利用日前の１か月以内ならクーポンは使えたのに、入会日の違いで使えないのは納得できないというか、正直腹立たしい気持ちです。
アキッパは事前予約アプリで、バリュープラス利用のメリットが先行予約なのに、そのクーポンが実際には利用できないなんて、ルールとして変です。
２週間前に予約すると考えるとクーポンの有効日は２週間のみです。
予約時決済なら、予約可能な日程の分はクーポンが使えるようにしてほしいです。
もしくは、事前予約と言っても２週間以内なのですから、クーポンの利用期限を駐車場の利用日でなく、予約日にしてほしいです。
もやもやが収まりません。

当日予約して現地に行った所、駐車場の誘導員に拒否された
予約の際、車種まで入力してサイズもOKだったのに誘導員の目視で拒否され、サイトに電話したが中々つながらずやっと繋がったが当日キャンセルは返金出来ないの一点張りで対応悪い
こちらの都合でキャンセルしたわけでも無いのに腹が立つ
結局千円もドブに捨てたと同じです
誘導員と組んでるのではと思うぐらい
他の方も書いているように
ここでの予約信用出来ないから絶対やめた方がいいです

大阪でライブがあるため近くで駐車場を探していました。そこで見つけたのがアキッパでした。自分のミスで1ヶ月と3ヶ月プランの２つに申し込みをしてしまいました。すぐに気づいたのでメールで1ヶ月プランのほうを解約したいとメールしましたが一切連絡きません。全くありません。不誠実な企業だと思いました。結局1ヶ月と3ヶ月プランの両方を引き落とされました。自分のミスだし大きな金額では無いので諦めますが些細なことでも信用を落とすということを思い知って欲しく投稿しました。2度と利用しません。

家の玄関前の狭いスペースに知らない車が停まっていて、警察に連絡するも私有地だから対応できない、と。どうやら6軒隣のakkipaのガレージと間違ったらしいが、管理会社に電話しても、車のナンバーが会員登録してないから誰の車かわからないのでどうしようもない、横に停めてる自家用車に当たって傷がいっても一切保証しないの一点張り。5時間半後戻ってきた車の持ち主は間違えただけだと帰ってしまった。無責任なakkipa管理会社、最悪。何かあっても一切保証されないから気をつけて！

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
自宅の建て替えと車の台数が増えたことで一時的に借りたかったため。

【良かった点】

申し訳ありませんが、ないです。

【気になった点】

駐車場の整備がされていない。
困ったことがあっても対応してもらえない。
メールでの対応のみ受付ているが対応が悪すぎる。
具体的には色々ありすぎるので割愛しますが
こちらが言っていることに対しての返信はなく無視。
向こう側の言いたいことだけ羅列されています。
言われたままに、聞かれたことを答えて入力したのですが…
次の返信にはその旨に対しての反応や返信はなし。
話が全く噛み合わない感じでした。
面倒臭い内容は見えていないかのように無視されます。
困っていても相手にはされない、そこを諦めて使うくらいの考え方じゃないとダメなんだなと思いました。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

使いたくないと思ってしまいました。

予約していた駐車場が突然一方的にキャンセルされていた。

akippaに電話して確認すると、
オーナーより急遽月極契約が決まったとの連絡があったため、予約はキャンセルとなります。
なお、代替の駐車場の手配はしないので、自分で探すように。
また、サービス料の返金手続きもこちらはしないので、自分でやるように。
とのことでした。
オペレーターの人もただ謝るだけ。

オーナーの無責任さにも、オペレーターの対応の悪さにも立腹しながらここに来て口コミを読んでいると、皆さん色々本当にひどい目にあわれているようですね。

akippaはオーナーファーストの会社です。
借りる時には皆さん十分に気をつけてください！

イベントに参加するため、駐車場が確保できるよう２週間前に予約しました。当日現地に行ってみるとすでに別の車が停まっており、慌ててサポートにチャットで連絡を取りました。指示に従って画像を送ると、akippaの別の会員が誤って停めているとのこと。近隣のakippa駐車場を探してもらうも既に空きはないという状況でした。結局は返金対応してもらい、幸いにも自力でコインパークを見つけることができましたが、これでは予約の意味が全くありませんし、サポートの対応も到底満足できるものではありませんでした。サービスとして成立していません。

ちなみにakippaにもレビューを書き込みましたが１週間近く経っても反映されていません。もう利用はしないと思いますし、おすすめもしません。

旅行に行くため6泊の予約をしたかったのですが、平日と週末の予約が別フォームになっていましたので、akippaに聞いてみたところ「こちらの駐車場は連泊が出来る」との回答があり予約を進めましたが、平日は駐車場3番、週末は駐車場4番の予約となっていました。ひょっとすると止め直す必要があるのではなかと思い、たまたま法人の所有駐車場でしたので、その旨を話すと所有者さんの方では駐車位置はアレンジ出来ず、akippaに任せてますとのことでした。結局、その後akippa より連絡が来たのは3日後で、しかも「アレンジは出来ません。止め直しが必要です。」との回答。不誠実そのものの回答で、その上にキャンセルにつけてはサービス料を取られてしまいました。今後は、akippa は2度と利用する気はありません。よく調べると他に利用しやすい駐車場が結構あるのがわかりました。

予約したとこに別の車が止まっていたため、現地に書いてあった連絡先に電話したが、誰も出ず。新幹線の時間にまにあわないためやむなく隣のakippa契約スペースに駐車しました。あとからチャットで報告したところ、緊急連絡先に連絡しろ、勝手に止めるな、駐車場で何かあっても責任とらないと注意されました。止まっていた車は違法駐車とのことで、帰るときもまだ止まってた。色々不備が多すぎ。カスタマーセンターに文句のメールも何の返信もなし。