akippa（あきっぱ）の口コミ・評判 8ページ目

大阪でライブがあるため近くで駐車場を探していました。そこで見つけたのがアキッパでした。自分のミスで1ヶ月と3ヶ月プランの２つに申し込みをしてしまいました。すぐに気づいたのでメールで1ヶ月プランのほうを解約したいとメールしましたが一切連絡きません。全くありません。不誠実な企業だと思いました。結局1ヶ月と3ヶ月プランの両方を引き落とされました。自分のミスだし大きな金額では無いので諦めますが些細なことでも信用を落とすということを思い知って欲しく投稿しました。2度と利用しません。

家の玄関前の狭いスペースに知らない車が停まっていて、警察に連絡するも私有地だから対応できない、と。どうやら6軒隣のakkipaのガレージと間違ったらしいが、管理会社に電話しても、車のナンバーが会員登録してないから誰の車かわからないのでどうしようもない、横に停めてる自家用車に当たって傷がいっても一切保証しないの一点張り。5時間半後戻ってきた車の持ち主は間違えただけだと帰ってしまった。無責任なakkipa管理会社、最悪。何かあっても一切保証されないから気をつけて！

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
自宅の建て替えと車の台数が増えたことで一時的に借りたかったため。

【良かった点】

申し訳ありませんが、ないです。

【気になった点】

駐車場の整備がされていない。
困ったことがあっても対応してもらえない。
メールでの対応のみ受付ているが対応が悪すぎる。
具体的には色々ありすぎるので割愛しますが
こちらが言っていることに対しての返信はなく無視。
向こう側の言いたいことだけ羅列されています。
言われたままに、聞かれたことを答えて入力したのですが…
次の返信にはその旨に対しての反応や返信はなし。
話が全く噛み合わない感じでした。
面倒臭い内容は見えていないかのように無視されます。
困っていても相手にはされない、そこを諦めて使うくらいの考え方じゃないとダメなんだなと思いました。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

使いたくないと思ってしまいました。

予約していた駐車場が突然一方的にキャンセルされていた。

akippaに電話して確認すると、
オーナーより急遽月極契約が決まったとの連絡があったため、予約はキャンセルとなります。
なお、代替の駐車場の手配はしないので、自分で探すように。
また、サービス料の返金手続きもこちらはしないので、自分でやるように。
とのことでした。
オペレーターの人もただ謝るだけ。

オーナーの無責任さにも、オペレーターの対応の悪さにも立腹しながらここに来て口コミを読んでいると、皆さん色々本当にひどい目にあわれているようですね。

akippaはオーナーファーストの会社です。
借りる時には皆さん十分に気をつけてください！

不正駐車出来ないシステムに変えてもらいたい。
あまりに酷すぎる対応。

イベントに参加するため、駐車場が確保できるよう２週間前に予約しました。当日現地に行ってみるとすでに別の車が停まっており、慌ててサポートにチャットで連絡を取りました。指示に従って画像を送ると、akippaの別の会員が誤って停めているとのこと。近隣のakippa駐車場を探してもらうも既に空きはないという状況でした。結局は返金対応してもらい、幸いにも自力でコインパークを見つけることができましたが、これでは予約の意味が全くありませんし、サポートの対応も到底満足できるものではありませんでした。サービスとして成立していません。

ちなみにakippaにもレビューを書き込みましたが１週間近く経っても反映されていません。もう利用はしないと思いますし、おすすめもしません。

旅行に行くため6泊の予約をしたかったのですが、平日と週末の予約が別フォームになっていましたので、akippaに聞いてみたところ「こちらの駐車場は連泊が出来る」との回答があり予約を進めましたが、平日は駐車場3番、週末は駐車場4番の予約となっていました。ひょっとすると止め直す必要があるのではなかと思い、たまたま法人の所有駐車場でしたので、その旨を話すと所有者さんの方では駐車位置はアレンジ出来ず、akippaに任せてますとのことでした。結局、その後akippa より連絡が来たのは3日後で、しかも「アレンジは出来ません。止め直しが必要です。」との回答。不誠実そのものの回答で、その上にキャンセルにつけてはサービス料を取られてしまいました。今後は、akippa は2度と利用する気はありません。よく調べると他に利用しやすい駐車場が結構あるのがわかりました。

サイトに書かれている条件が現地に到着してかなり違っていました。詳しくは書きませんが、障害物をサイトの記載よりも移動しなくてはならない為このままでは腰を痛めてしまうと思い複数日予約していましたが、キャンセルすることにしました。サイトに掲載されている条件と現地の状況が違うにもかかわらず、「お客様都合のキャンセル」と言われ何度説明のメールを送っても、サービス料の返金はできないの一点張りでした。上馬1丁目のAkippaです。Akippaは自社のサイトに掲載されている情報に責任を持たないため、オーナーへの評価さえも下げているように思われます。貸す方も借りる方も要注意です。

旅行する為こちらの会社を利用した感想についてですが、端末で予約する事ができるので便利です。計画的に行動したいので、現場についてから駐車場を探さなくても良いので効率が良く、ストレスもたまらなくて良いサービスだと思います。料金設定は妥当だと思いますが、地方にしては少し高く感じる場合もあります。多少妥協する事は仕方ないと思います。会員になるとサービスや情報を知らせてくれるシステムは意外に便利ですし、必要無ければ設定で切ることも可能です。地域の情報がすぐに検索できるので分かりやすいですが、登録数が増えると利便性が高くなり、利用者が増えればサービスもさらに良くなるのかと思います。

駐車場に着くと、予約スペースに他の車両が停まっていて駐車できませんでした。
オーナーに報告するとお返事がありましたが、それから連絡がないので問い合わせると、今からオーナーに報告しますとのことでした。
予定があって、他の駐車場も混雑するから利用しているのに、間に合うように対応できないのは駐車予約システムとして致命的で、akippaは使えないです。