akippa（あきっぱ）の口コミ・評判 9ページ目

予約していた日はオーナーが使用する予定だったとのことで、キャンセルして欲しいと連絡がありました。オーナーが使用不可の手続きを失念していたようです。オーナー本位の体制なので、予約がキャンセルことに関する保証は全くありません。予約されている皆さん、気を付けてください！キャンセルの連絡が来ても何も保証されませんよ

旅行をしたときにサービスを利用しましたが、事前に予約をすることができたので、確実に所定の場所に乗用車を駐車することができて助かりました。なので、旅行先の短時間の利用でも追加料金は発生しませんでしたし、アクセスも良かったので不便を感じたことは全くありませんでした。場所を選ぶときは簡単でピンポイントでスペースを確保することができて分かりやすかったです。お気に入り機能を活用すれば再度検索しなくても同じ場所に駐車ことができたので便利でした。

サッカーの試合を観戦しにいく時に利用しました。事前に予約できるので、当日に駐車場を探すためにウロウロする必要がありません。試合会場から少し離れている場所ですが、とにかく料金が安かったのが魅力的に感じました。ちなみに私が借りたのは、個人の一軒家の駐車スペースです。｢ここに駐車して良いのだろうか｣と最初は少し戸惑いましたが、運良く家の方が出てきて、｢どうぞ遠慮なく止めて下さいね」と声をかけてくれました。気さくな方でとても印象が良かったです。お陰でサッカーの試合も最初から最後までたっぷり楽しめました。

事前に予約していた駐車場にすでに別の車が停車中。問い合わせたら停車中の車が番号を間違えて停車しているとのこと。隣の番号の駐車スペースが空いているからそこを使わせてもらうと伝えたらそれは利用できない。コインパークなど別の駐車場を探してくれ。コインパーク代は差額で返金するとのこと。飛行機出発の時間もあり、急なトラブルで危うく間に合わないところだった。トラブル時の明確な緊急連絡先の記載もなく、対応も悪すぎる。別の車が停車していたケースは以前にもあった。もう二度と使わない。

駐車場を予約して到着したところ他の車が止まって駐車出来ず、緊急時の電話連絡先が無く非常に不安な思いをした。写真撮れの指示を見つけて送ったが対応が非常に悪く、自分からアキッパサポートの方は名乗りません。他の方とも連携をしますと言われますが全く同じ事を最初から丁寧に説明しないと全く伝わりません、会社の体質なのか上の方の電話をお願いしても全く無視されました。普通の会社ではないですね、もう二度と利用しません。
人の気持ちが分からない、方がサポートをしています。全くおすすめできません。

2度ほど、呆れ返るほどの対応力のなさに、数年経っても怒りが収まりません。
電話のやりとりでは、高飛車な女性が最後まで返金できないの一点張り。一層反感を買うような言い方に唖然。
説明も杜撰だし、料金計算の根拠も示されず、当方がネット対応に不慣れとでも言いたいような対応。
このようなクレーム対応も出来ずに、会社として成り立つのか。
稚拙さが際立つ。

車で、予約した駐車場に向かう途中で、電話があり、予約した場所は、貸し出せない場所でした　と言われました💦　初めて行く場所で駐車場が見つかるかどうかの不安があり、わざわざ予約して確保したのに、当日、向かっている途中で、びっくりするようなことを聞かされ、驚きました。

akippaのオペレーターの質が低すぎ！
オーナーに確認もせず、自分の主観で大丈夫じゃないですか？！って、おままごとでもやってるのか！

アプリがしょぼく、間違った決済をされた。クレームしたが、記録がとれない作りになっていると、返金に応じなかった

夜中に電話かかって驚いた。
今すぐ出庫しろと。

ホテルに紹介されアプリで事前に予約し宿泊のための予約していたのだが。
必死で事業拡大しているのはわかりますがあまりにもひどい。

夜中電話かけてきたスタッフも作業的な対応(これは仕方ない気がします)
紹介するホテル(スタッフ)も安易に紹介しているようだが、
こういう倫理観欠如した会社が増えてきている気がする。
明日出庫する際のめんどくさいやりとりが旅行を台無しにする気がして、
今から憂鬱です。