ANA（全日空）の口コミ・評判 37ページ目

ANAのマイレージ会員だったんで、ANAのバケーションゴーゴーツアーのハワイ旅行を申し込む。無料のオプショナルツアーを見つけたので申し込むが、期限が過ぎたので有料、金を払えとのこと。気で鼻をくくったような回答があった。何のためのサービスオプショナルツアーなのか。逆に不快になる。楽しんでもらいたいなんて気持ちは全くないんだろうと推察する。こんなやり方なら最初からそんなサービスオプションは受けなければ良い。他のツアーにすればよかった。ANAの海外ツアーは二度と申し込まない。

ＡＮＡの印象は以前に比べて著しく低下したね。グランドスタッフ及びＣＡの対応も上から目線でロボットのような言葉遣いだし、乗っていても気分が悪いです。しかも、俺が乗る機材は古いし、掃除もロクにしていないボロばかりです。この前乗った機材も、窓ガラスには、ヘアークリーム？みたいなのがベッタリ付いてました。シートも解れてました。綺麗なはずのＢ７８７がこれですよ！
ＪＡＬは、機内でＷＩ－ＦＩが使えるがＡＮＡは使えません。古い機材もＪＡＬは機内照明をＬＥＤに改装したりしたりして、快適にしてますよね。なので、これから何があってもはＡＮＡには絶対に乗らないです。

久しぶりにANA利用しました。
羽田空港の保安検査場の女性職員がずっと怒鳴り口調で自分が言われてなくても気分悪くて最悪でした。
乗客に非があるならまだしもただ一方的に指示するだけでなぜ怒ってるのか。無意味な感じ悪さです。
フライトが朝だったので朝から気分最悪になりました。
乗務員は一部親切でしたがやはり全体的に他社より良くないです。
全体的に羽田側がよくなかったので忙しいからなのかもしれませんが、ストレスを高圧的な乗客にならまだしも、何も要求していないただ大人しく指示に従うだけの害のない乗客にぶつけないで欲しいです。
今まで航空会社こだわりなくたまたま時刻の関係で他社選んでたけど今後は意識的にANAは使いたくないと思いました。

11月25日に仕事でバンコクから羽田に帰国しました。荷物が出てくるのが遅く、多くのお客さんは待っているのに、乗務員の荷物は早く出てきて、乗務員はさっさと帰って行く始末｡多くのお客さんから見られているのに、恥ずかしくないのか？このような状況を放置している駄目な会社。ANAには❬先入れ先出し❭と言う言葉はありません。

ほんとありえない。こちらの非としては名前の間違え。全く気づいてなくて手荷物検査の際に言われて気づいた。
なので変えれるなら変えてくださいとお願いしました。
結論から言うと全てカウンターでやってもらいましたが値段も当日料金、本来乗るはずの便はなぜか座席が空いておらずとれず結局便を変えざるを得ない。
出発前余裕を持って飛行場には着いていたがそういったやりとりもあり行きの飛行機までの時間がない。往復で取っているのでこちらは急いでもらうしかないし、ここで取らないと今からの便にも乗れませんと。完全に脅しですよね。
もう二度と乗らないし正直腹が立って仕方ないです。
こちらが悪いですか？

先日、石垣空港からANAを利用した際、入口が分かりにくく、先に荷物の検査をしてから、カウンターに行こうとした所、セキュリティチェックで違うと言われました。
それは良いのですが、ANAのカウンターのスタッフが私を指差して数名で笑っていたのでムカつきました。
忙しいなら、案内出来ないのも仕方ないと諦めがつきますが、がら空きだった上に、案内もろくにしないで、人の事を指差して笑うって。
どういう教育をしているんだと思いました。

出張で仕方なく使いましたが、使う度に不愉快な思いをするので、プライベートでは絶対ANAは使うまいと思いました。

台風もあった訳でもなく、空席が多いからと思われる機材変更。
地方空港にも関わらず、勝手に非常口席にしてカウンターチェックインにさせ早く越させた挙げ句、結局大幅に遅延。家族の席もバラバラに。

最近、効率化ばかりが先にいってLCCと変わらないですね。

6月13日 25時05分出発予定のメキシコシティから成田NH179便ですが搭乗ゲートで搭乗待ちをしていたところ、機材故障で欠航とアナウンスが有りました。しかし、その後の対応が悪くホテル待機と言う事なので再度カウンターに行っても手続きに2時間以上待たされ、ホテルに入ったのが朝の6時過ぎ。その日の午後には全日空から連絡すると言う事でしたが何も連絡が無くて会社経由で旅行会社に連絡してもらい2日後の便になると連絡が有りました。しかし、未だに全日空からは連絡無し!二度と全日空の利用は止めます

伊丹から庄内までの移動、直行便ないから羽田乗り継ぎ、
トランジットバリューというセットになってるチケット購入。
伊丹で乗り込む時間になっても『機内整備ができていない』とかで、４０分くらい待たされて、その間に乗り継ぎの人は羽田で時間がないからなるべく前の席に変わってください、と言われて、
前方３列の真中席に変更。
その後、何の説明もなく搭乗して羽田着。
降りたところでいきなりチケット渡されて、乗り継ぎ出来ないから次の便で、と。次って４時間後ですけど〜
まだ、まにあうんでは？あと５分はあるし、そもそもANAの都合で遅れたんだから融通はきかなの？？
それならわざわざ、前方の狭苦しい席に移る必要もなかったんでは？
私を含め3人から文句を言われて、若い女の子が泣きそうになって説明。『あんたに言っても仕方ないけどひどいんちゃう？』と言ったけど、これも作戦？若い子だからとあきらめると思ってる？
４時間、ラウンジで過ごせとおっしゃるんですが、ムリでしょ。
『すみません、だけで何もないのか？』
『そもそも伊丹で遅れた理由は何なのか？』
『乗り継げないなら出発前に言ってくれ』
庄内便はANAしかないから乗ってるけど、他の会社もこんなんてすか？？

東南アジアへ向かう際、スーツケースに入れても良いか判断が難しい物(部屋にワンプッシュする虫除け）があったため、フライト当日にANAに問い合わせました。パッケージの裏の成分や、火気厳禁と書いてある事、人体に直接使用する物ではない事、きちんと説明し、結果、受託荷物・手荷物ともにOKというお返事をもらいました。しかし、空港の荷物検査が通らず、ANAに問い合わせてOKと返事をもらったと伝えてもダメで、泣く泣く破棄となりました。私は何のために問い合わせをしたのでしょうか。機内でも、あまり気持ちの良いフライトではありませんでした。ニコニコ丁寧に接客している人はほんの僅か、ほとんどのCAは笑顔ひとつなく、終始面倒くさそうでした。物を渡す時でも片手で適当に渡す始末･･･。国内線→国際線と乗り継ぎましたがどちらもこんな感じでした。あんなに接客しかできないのなら国内線でのドリンクサービスなんて不要なのでは？不快な気持ちになってまで客もドリンクなんていりませんし。海外に行くとき、高くてもなぜ日本の航空会社を選ぶかわかりますか？少しでも快適に過ごしたいからですよ！これじゃ、海外のエアラインを利用しているのと変わりないですね。ANAは久々に利用しましたがCAのあまりの傲慢な態度にビックリしました。