アリさんマークの引越社の口コミ・評判 34ページ目

9月に訪問見積もり
10月末に引っ越し
長距離引っ越し

・電話対応
丁寧な言葉遣いで簡潔に話を進めてくれました
名も知られてない小さい会社に頼んだ時は、接客マナーも無いような雰囲気でした…。アリさんのような大手はちゃんと教育されてるなぁと実感しまた。

・訪問見積もり
お値段はまぁまぁ普通かな？
話を進めていくと、値引きは3段階引いてくれました
向こうも営業なので、そう素直には帰ってくれません。それはどこも同じでしょうが。

しかし気になった点は…
「他にも見積もり頼んでるので、頼んだからには断れませんし」と言うと「なんなら、その見積もり、代わりに私から電話でお断りします！」と言われ。
そういうこともしてくれるのかと思ったが、結果はそんなことしてくれませんでした（スルーされた感じ）
契約とるために熱が入って言っただけか と残念になりました

・引っ越しまでの間
引っ越し予定日の2週間前には決まりました

・引っ越し当日
何時に来るかという伝達が遅かった
営業所からの連絡では「午後便で、何時から開始かは当日連絡」と聞いていました。
当日、13時ごろに引っ越し担当者から「予定通り14時に向かいます」と連絡がきましたが、予定通りって？？と疑問になりました。
私は13時になって初めて14時だと聞かされたので…

・総合的に良いが、手続き等に不安が残る
引っ越し自体はさすが大手という感じで良いですね（過去二回名も知られてない小さな会社に頼んだ時は、洗濯機を倒されたりピアノの運び方が雑で最悪でした…）
しかし、閑散期なのに、引っ越し日と引っ越時間の決定が遅い…。催促したから連絡がきたというのが多々あった。

2時前後の約束をしていたのに
まずこない。
問い合わせると前の方の引越し作業長引いて
四時から四時半になるとのこと。
待っていたら四時半過ぎても来ない電話もない
遅れて5時にきてすいませーんくらいで終了。
時間の遅れは日常茶飯事なんだろうなという対応。
有給までとって時間の無駄すぎるけど
まあ安いからこんなもんかというかんじです
時間のある方はいいんじゃないかな笑
ついてからの作業自体はテキパキしててよかったし
営業のひとも良い対応だったので期待してただけに
遅刻の対応悪かったのは残念すぎる。

この春の引越しの際に、買って2、3年ほどのテレビを壊されました。
どうやって運んだのか信じられませんが、テレビ画面が割れていました。
もちろん弁償して頂くことになりましたが、その対応が本当にひどい。
1週間以上経っても新しいテレビは来ず、連絡してみても担当の態度がひどすぎました、、、
アリさんマークから電気屋の方に頼んであるから、うちはもう関係ないといった態度でした。
割ったのはそちらなのに。
本当にありえません。
結局何度も電話をして、ようやく話のわかる人がでてくれて担当が何人も変わるのもおかしいですが、、、それもひたすら謝るばかりでなんだかなといった感じです。（当事者の方からの謝罪は一切なし）
2週間目にしてようやく設置してくれそうです。
どんなに安くても、ここの引っ越し会社は選ばない方が良いと思います。

アリさんマークのトラックが、ドンと道路に長くとまったままで、なおかつ作業員が数人近くのマンションの前で座って大声で作業員同士が笑っていました。
見た感じだらしないし、声が大きくてとにかくうるさい。
悪い噂を聞いていましたが、あれは頼まないわ。
談笑していい場所なのかね？そんなことも社員とかバイトに教育しないんでしょうか？かなり気分を害されました。

新築マンションへの入居でお願いしました。幹事会社より若干高かったですが
幹事会社は一部の荷物は私で運ばなければならないと言われたのですがこちらでは
全て運ぶと言ってもらったので手間を考えてお願いしました。
事前確認の電話でも13時前後に行くと言われ、当日の担当者からも14時には行くと言われたにも関わらず、15時過ぎても一向に来なく連絡も無し。
担当者に電話しても繋がらなかったのでコールセンターに電話したところ、急遽担当者が変わって前の作業が終わってないと言われ、1時間以上来れないとの事。
入居時間が決められており、その時間で対応すると言われたのに遅い時間でも搬入は可能との一点張り。こっちの都合もまったく考えずに何を言っても聞かず。
結局予定していた荷物の受け取りも出来ず、4時間以上待たされて終わったのが22時頃。
作業をしてくれた人は感じが良かったですが、時間も守れず連絡もよこさずの対応に呆れるばかりです。
領収書も元々担当する人じゃないのが来たので、後日連絡すると言われたけど、いまだに連絡無し。
せっかくの入居を台無しにされた気がします。都合の良い事ばかりしか言わないのに
当日になってコロコロ変わる対応にも不満ばかりで、もう絶対に頼みません。

営業さんは愛想の良い方で、こちらからの質問にも丁寧に答えてくれました。
問題は契約後にフリーダイヤルから掛かってきた男性。
まず、名乗らない・言葉使いが横柄・嫌々感満載の態度。
希望日はすでに一杯で無理・見積日から日が経っているので金額に変更はないが無理・こちらが言う日以外は無理。を、何を言っても投げやりな態度で面倒臭そうに繰り返すだけ。
「すみません」の一言？もちろんなかったですよ。
断ってやろうと思いましたが、繁忙期・条件に合う他社は断った後・時間がない。で、泣く泣く折れることに。
段ボールを持ってきてもらう日を伝えると、「そんな短い日数で間に合うんですかね？」とバカにした口調&溜め息までつかれました。
一応でも会社を代表して顧客に電話掛けてきてる人物がこういう態度では、全体のレベルが知れるというものです。
契約後の変更は、契約違反です。
これ以上の変更・トラブルがあれば、絶対に泣き寝入りはしません。

最悪です。
後悔で一杯です。
他の引越し社に頼めば良かった…これでは引越し当日どんな目に遭うか不安で仕方ありません。

九州から長距離引越しの見積もりを何社か依頼し、
アリさんにも訪問見積もりに来てもらいました。

アリさんの営業の感想です。
50代くらいの男性だったのですが、
他社に比べてマナー悪かったです。
さらに言うと営業力が大丈夫かと心配になるくらいでした。

・ダメだと思った点が大きく3つありました。

　・当たり前のように色々と物色されました。
大抵の場合、『こちらのお部屋から拝見させて貰っていいですか？』だったり『収納の中の確認をしても宜しいですか？』など依頼主に一言あるのが常識だと思ってたのですが(他社様はしっかりしてました)アリさんだけが違ってました…
何様のつもりなんでしょう？
見積もりに来てやってるぞと思ってるのかな？

　・椅子借りてもいいですか？とは聞かれました。
立ち話もアレでしょうし、そりゃ座って話したいですよね？
でも、依頼主は立ったまんまなんですが。
しかもアリさんの営業、足まで組んでる始末。
本当にこの人営業の人なんでしょうか？
だとしたら会社ではどんな教育をしてるのかとても不安です。

　・思わぬ一言。てか、心の声が漏れたのかな？
どういうことかと言うと、先に来てた他社さんの見積もりを見てもらった時、『来なきゃ良かった』『時間の無駄』と呟きました。
まぁ価格で負けたって事でしょうけど…
…お前本当に営業マンか。例え、今回営業に負けたとしてもせめてあとを濁さず、次に繋げる一手を打つべきだろ。

以上の事から多分、アリさんは安くても使わない。
まぁエリアとか営業の人間によりけり…と言われるかもしれませんが、これを言うと、社内教育がしっかりしてないんだね。に繋がるので言ってはいけません。

見積もりに来た方、実際引越し作業をしてくれた方は対応も良くまたお願いしたいと思ったが、段ボール回収が最悪だった。まず電話を当日中に折り返すと言ったのに電話がこない。こちらから再度連絡した。
段ボール回収の日が決まったが、当日一向に来ない。また電話すると、伝達が出来ていなかったと今日は回収に行けないと言われた。電話の態度もとても悪い。段ボール回収は引越しした全員がやるはずなのに、なぜ情報共有が社内で出来ないのか尋ねると焦ったように今日近くにいるドライバーが受け取りに行きますと言った。
全く顧客情報の管理が出来ていない会社。大手なのにありえない。そしてその電話の時に先に電話を切られた。イライラしたようにガチャと大きな音をたてて。そんな教育も行き届いていない会社に今後お願いすることは二度とない。
現場の人が良い分とても残念な会社だと思う。

見積に訪問してきた営業マンが最悪。勝手に部屋の奥まで入ってきて子供が遊んでいるマットの上に汚い鞄を断りなしに置く。部屋を一通りみてだいたいこれくらいです。と、電卓で値段を提示。その内容の説明もなし。予算に合わないと伝えると、どこもこんなもんです。難しければ今回はお手伝いできませんね。と半分タメ口で回答。
結果的には他社で半額くらいで決めました。他の業者もそれなりに丁寧に対応してくれて見積もしっかり内容説明してくれていたのに。
ありさんマークはありえない。即帰ってもらいました。
今後一生頼むこともないし、周りにも絶対にやめておいた方がいいと伝えます。
うちは事例としては小さな１件かもしれないが、それでも１件、この積み重ねが大きな業績として他社に負け、業界内で駆逐してくいく結果になると感じます。
もっとしっかりとしている営業マンも社内にはいると思いますが、プロとして自覚のない一人の言動で会社全体が評価されるのは当たり前。非常に残念です。

新築マイホームを見事に傷つけられました。傷というか思い切り家が破損してしまいました。
しかもカバーをしていないという完全に向こうの落ち度によるミスだったのにも関わらず、責任者から傲慢な態度で対応され、軽く逆ギレぎみで全く反省もみられませんでした。
最低な引越し屋という印象しかありません。二度と頼みませんし信じませんし誰にもおすすめできません。
家を破壊する引越し屋さんでした。