アリさんマークの引越社の口コミ・評判 33ページ目

引越しのため業者さんに時間をずらして自宅に来てもらうことに。
しかし、前の業者さんの時間がおしてしまい、アリさんマークへと日にちをズラしてもらうよう電話しました。
約束時間ギリギリの連絡となってしまったことは申し訳なかったのですが、他の業者さんと話しているとインターホンが。
「◯◯さん、予定の時間ですが。下に（引越業者）さんの車が停まってますけど、決めたりしてないですよね？」
と少し脅すような態度の男性からでした。
仕事もあるので別の日に来てほしいと話すと「何時ですか？いつ連絡くれます？」と畳み掛けるように言われ、その場はなんとかやり過ごしたものの、引越業者が帰って20分くらい経つと再びインターホンが鳴りました。
先ほどの威圧的な態度の会社がお客様一番な対応となるのか不安になり、出る事はしませんでした。
顧客の奪い合いになるのはわかりますが、なぜ顧客がコワい思いをしなければならないのか…
結局別の業者にお願いすることにしました。
２度と見積もりの電話はしません。

電話で訪問見積もりをお願いしました。
その時点で検討している業者はあるか聞かれたため
もう一社別のところにも見積もりをお願いしている旨を伝え
比較検討した上で決めたいということも伝えてありました。
しかし当日見積もりに来ていただいた際に
今返事を頂けなければお受けできませんと。
他者と比較した上で主人と相談して決めるので
今の時点で私の一存では返答することはできないとお伝えすると
今すぐ主人と連絡を取って返答してくださいと。
平日の仕事している時間にわざわざ連絡を取れと言ってきてとても非常識だと思いました。
しかも比較すると最初に言っていたはずなのに。
結局お断りしました。
が、捨台詞にすぐに返事をしていただけない時点で
こちらもお断りさせて頂きたいとおもっていたので、と。
それならそうと最初に言って欲しかったです。
そうしたらそもそも見積もりなんてお願いしなかったし。
時間の無駄、相当不愉快でした。
今後一切利用することはないです。
周りの友人知人にも絶対勧めません。

1度お願いしたことがあり、その時の営業さんの感じが良かったのと、料金も安かったので、今回もと思い、公式サイトから見積りを申し込みました。

申し込み内容の確認メールが届かなくて、本当に申し込めているのかとても不安でした。
大事な内容がメールで届いても、宣伝に埋もれて探しにくいし、メルマガも多いです。

また、見積もりに来た担当営業さんは、断りなくあちこち動き回るわ、テーブル使うわ、こちらで開けたとはいえ勝手にクローゼットの中を覗き込まれました。女性のひとり暮らしの家なのに。
その後も即決するまで帰らなさそうな感じで、料金の安さだけでは決めないし、このあと予定があるからと言って何とか帰ってもらいました。

前回お願いした時は、見積もりに来た営業さんが荷物の積み込みの時には来ていた覚えがあります。今回も同じだったら嫌だなと思ってお願いしませんでしたが、営業さんが気にならなければお願いしていたと思います。

作業員は高圧的な態度で何も言えない雰囲気。こちらがびくびく気を遣いました。最低限やってもらえると思っていたこともやってくれず、それを質問したら「簡単なことなのでお客様でできると思って」と言われましたが、女1人だしかなり重たい家電をまた動かさなきゃいけない作業です。。
段ボールは何の配慮もなく高く高く積み上げられ終わりました。
せっかくの新居への引っ越しで楽しみにしていたのに、こんな悲しい気持ちになった引っ越しは人生で初めてです。
絶対に二度と使いません。
高くても気持ちよく引っ越せた方が絶対いいです。荷解きする元気が出ません。。

9月に訪問見積もり
10月末に引っ越し
長距離引っ越し

・電話対応
丁寧な言葉遣いで簡潔に話を進めてくれました
名も知られてない小さい会社に頼んだ時は、接客マナーも無いような雰囲気でした…。アリさんのような大手はちゃんと教育されてるなぁと実感しまた。

・訪問見積もり
お値段はまぁまぁ普通かな？
話を進めていくと、値引きは3段階引いてくれました
向こうも営業なので、そう素直には帰ってくれません。それはどこも同じでしょうが。

しかし気になった点は…
「他にも見積もり頼んでるので、頼んだからには断れませんし」と言うと「なんなら、その見積もり、代わりに私から電話でお断りします！」と言われ。
そういうこともしてくれるのかと思ったが、結果はそんなことしてくれませんでした（スルーされた感じ）
契約とるために熱が入って言っただけか と残念になりました

・引っ越しまでの間
引っ越し予定日の2週間前には決まりました

・引っ越し当日
何時に来るかという伝達が遅かった
営業所からの連絡では「午後便で、何時から開始かは当日連絡」と聞いていました。
当日、13時ごろに引っ越し担当者から「予定通り14時に向かいます」と連絡がきましたが、予定通りって？？と疑問になりました。
私は13時になって初めて14時だと聞かされたので…

・総合的に良いが、手続き等に不安が残る
引っ越し自体はさすが大手という感じで良いですね（過去二回名も知られてない小さな会社に頼んだ時は、洗濯機を倒されたりピアノの運び方が雑で最悪でした…）
しかし、閑散期なのに、引っ越し日と引っ越時間の決定が遅い…。催促したから連絡がきたというのが多々あった。

2時前後の約束をしていたのに
まずこない。
問い合わせると前の方の引越し作業長引いて
四時から四時半になるとのこと。
待っていたら四時半過ぎても来ない電話もない
遅れて5時にきてすいませーんくらいで終了。
時間の遅れは日常茶飯事なんだろうなという対応。
有給までとって時間の無駄すぎるけど
まあ安いからこんなもんかというかんじです
時間のある方はいいんじゃないかな笑
ついてからの作業自体はテキパキしててよかったし
営業のひとも良い対応だったので期待してただけに
遅刻の対応悪かったのは残念すぎる。

この春の引越しの際に、買って2、3年ほどのテレビを壊されました。
どうやって運んだのか信じられませんが、テレビ画面が割れていました。
もちろん弁償して頂くことになりましたが、その対応が本当にひどい。
1週間以上経っても新しいテレビは来ず、連絡してみても担当の態度がひどすぎました、、、
アリさんマークから電気屋の方に頼んであるから、うちはもう関係ないといった態度でした。
割ったのはそちらなのに。
本当にありえません。
結局何度も電話をして、ようやく話のわかる人がでてくれて担当が何人も変わるのもおかしいですが、、、それもひたすら謝るばかりでなんだかなといった感じです。（当事者の方からの謝罪は一切なし）
2週間目にしてようやく設置してくれそうです。
どんなに安くても、ここの引っ越し会社は選ばない方が良いと思います。

アリさんマークのトラックが、ドンと道路に長くとまったままで、なおかつ作業員が数人近くのマンションの前で座って大声で作業員同士が笑っていました。
見た感じだらしないし、声が大きくてとにかくうるさい。
悪い噂を聞いていましたが、あれは頼まないわ。
談笑していい場所なのかね？そんなことも社員とかバイトに教育しないんでしょうか？かなり気分を害されました。

新築マンションへの入居でお願いしました。幹事会社より若干高かったですが
幹事会社は一部の荷物は私で運ばなければならないと言われたのですがこちらでは
全て運ぶと言ってもらったので手間を考えてお願いしました。
事前確認の電話でも13時前後に行くと言われ、当日の担当者からも14時には行くと言われたにも関わらず、15時過ぎても一向に来なく連絡も無し。
担当者に電話しても繋がらなかったのでコールセンターに電話したところ、急遽担当者が変わって前の作業が終わってないと言われ、1時間以上来れないとの事。
入居時間が決められており、その時間で対応すると言われたのに遅い時間でも搬入は可能との一点張り。こっちの都合もまったく考えずに何を言っても聞かず。
結局予定していた荷物の受け取りも出来ず、4時間以上待たされて終わったのが22時頃。
作業をしてくれた人は感じが良かったですが、時間も守れず連絡もよこさずの対応に呆れるばかりです。
領収書も元々担当する人じゃないのが来たので、後日連絡すると言われたけど、いまだに連絡無し。
せっかくの入居を台無しにされた気がします。都合の良い事ばかりしか言わないのに
当日になってコロコロ変わる対応にも不満ばかりで、もう絶対に頼みません。

営業さんは愛想の良い方で、こちらからの質問にも丁寧に答えてくれました。
問題は契約後にフリーダイヤルから掛かってきた男性。
まず、名乗らない・言葉使いが横柄・嫌々感満載の態度。
希望日はすでに一杯で無理・見積日から日が経っているので金額に変更はないが無理・こちらが言う日以外は無理。を、何を言っても投げやりな態度で面倒臭そうに繰り返すだけ。
「すみません」の一言？もちろんなかったですよ。
断ってやろうと思いましたが、繁忙期・条件に合う他社は断った後・時間がない。で、泣く泣く折れることに。
段ボールを持ってきてもらう日を伝えると、「そんな短い日数で間に合うんですかね？」とバカにした口調&溜め息までつかれました。
一応でも会社を代表して顧客に電話掛けてきてる人物がこういう態度では、全体のレベルが知れるというものです。
契約後の変更は、契約違反です。
これ以上の変更・トラブルがあれば、絶対に泣き寝入りはしません。

最悪です。
後悔で一杯です。
他の引越し社に頼めば良かった…これでは引越し当日どんな目に遭うか不安で仕方ありません。