アリさんマークの引越社の口コミ・評判 44ページ目

大阪支社に概算見積もりの連絡をしたが、概算見積もりは自宅訪問しないと言えないと言われた。
本社に問い合わせて聞いたが、概算見積もりはしてるとのこと。
すぐに大阪支社から連絡があり、謝罪があったが態度の悪さは変わらなかった。

SUUMOの無料見積もりを頼んだんですがこっちらは早く見積もりがいるのに他社さんの見積もりがないと持って来れないとか
契約を取りたいが為にそんなことするのは、やめて欲しい
何のための一斉見積もりかわからない
ほんとにめんどくさい

一括見積りしたら連絡をいただいたので、訪問見積りしてもらうことに。ですが、急遽病院に行かなければやらなくなったので日程を変更してもらいました。
んがっ、約束の日、予定時間になっても営業マンが来ない…
予定時間から15分過ぎたところで営業所に電話すると、「予定に入ってませんよ」とのこと。
は…？と思ってたら、「次いつしましょー？」って。
いや、次の予定じゃなくて何でそうなったか説明するのな先では…？

で、説明を求めると「変更ではなく、キャンセルってなってますよ。」と。
なってますよ、じゃないでしょう。
その日は確かにキャンセルしたけど、電話の時に変更した日と時間を確認してるんやから、社内の連絡体制どうなってるのよ？
電話口でも「すみませ～ん」と軽い口調。
一気に信用をなくしました。
利用することは二度とないでしょう。

一括で見積もりして、何個か実際に見積もりしたら、一番でしゃばり、うるさい、迷惑、もう他に決めたのに、しつこすぎ、丁寧に断ったのに、、、あまりのしつこさに決めるのはこっちだって。

見積もりに来た方は、挨拶がチャラく、あまり敬語を使えない。
他社の見積もりは冷蔵庫など機械の説明をきちんと引っ越しの時用に
説明されて、チェック項目に見逃しがないかどうかときちんと家主に
確認を取られていましたが、アリさんは指さし確認のみで、こちらに
なんの確認もしなかったです。

機器を粗大ごみで出すと依頼しましたが、会社に電話で確認される際に
「冷蔵庫は汚くない」と話されており、もう少し言い方があるだろうと呆れる
ばかりです。
そこでやめればよかったですが、即日決断で1万円引くと言われたのできめました。
「段ボールを取ってきます」と言われ待つと、何故か15分位待たされましたが、持ってきた段ボールは全て、タバコの臭いで臭く、タバコを吸っていないので、その瞬間から引っ越すまでタバコ臭く、最悪でした。
特に説明もなく、一緒にパンフレットを置いて行ったので後で読んだら、皿などを詰める際のプチプチシートを一緒に配布と記載ありましたが、そんなものは一切ありません。
引っ越しの際に靴入れを別途用意とありましたが、当日はそれもなし
引っ越し後、部屋の掃除を無料でしてくれるとありましたが、一切なし、やる気配すらない。さっさとトラックに乗り込む。

また、段ボールは他社と比較しても、最大のサイズが二周り位小さく、荷造りがあまり出ません。

引っ越し当日は、担当の方だけ挨拶をされ、（自分の大事な荷物を顔も知らない人に運ばれるのが嫌な人は無理かも）バイト二人は勝手に作業に入る。
荷物をトラックに運ぶバイトの子を見ていたら、段ボールを思いっきり転がす！！
あまりの、仕事のいい加減振りに凄いとさえ思えました。
アパートの壁などぶつかった時用のシートを思いっきり、蹴っているのを見た時に、曲がりなりにも自社の物を足蹴にするなど、がっかりです。
（自社の物を大事にしないのだから、他人の荷物を大事に扱う事がないのかと疑う）

荷物の搬入はしてほしい場所に大型家具を配置してくれるといわれましたので、ある程度配置してくれました。途中から勝手に積んでいきましたが。

荷物を出した段ボールは、連絡して、まとめて、1000円位で回収するとのこと
他社は無料で回収してくれるのですが、この辺でも価格を下げている要因でしょうかね。

◇良かった所、
値段が安い
何故かフレンドリー？
粗大ゴミに出すはずの大型機材を一つ回収してもらった
大型家具の配置の配置

◇気になる点
大事な荷物がある場合は他社を検討
礼儀、仕事に対する意気込みを気にする人は失敗する
安さだけで即決せず、きとんと考える

今回アリさんでの引っ越しは3回目
毎回、安くて一生懸命やってくれて満足していました。

今回は引っ越しがお盆に重なってしまったので金額は高くてしょうがないと
思っていたけど、4トン車で来たのに荷物1/3くらい積めませんでした
積める分しか運びませんって言われて
結局自分たちの車2台で3往復する羽目になった。
次は絶対使わない。

車で5分の距離なのに、新居への運び入れは3日後になりますって…
（無理を言ってその日にしてもらったとかではありません）
その間どう生活しろと?? 頼んでその日に運んでもらいましたが怖い。

今まで何度か引越しをしていますが、そんなの初めてです。

作業員も外を歩いた汚い靴下で入ってくるし
大型家電の裏のほこりなども拭きますって営業は言ってたのにやらない
家具の部品は紛失…次はないです。

先日、引っ越しをお願いしましたが、結果から言えば悪くはなかったです。
営業の方は約束より少し遅れて来ましたが事前に電話がありました。見積もりだけで粗品をくれました。夫に相談しないと返事できないと帰ってもらいましたが態度を変えたり感じが悪いとかはありませんでした。
当日は男性３名がテキパキやってくれました。特に雑な感じはありませんでした。
荷物を降ろし終わったときも、トラックの中を一緒に見て、降ろし忘れがないことを確認させてくれました。
一つだけ残念だったのは、洗濯機の設置がいい加減だったようで、ホースに穴があいてしまいました。まあ自分で直せたので良かったですけど。
いろいろな口コミを読んで当日まで本当に心配でしたが無事に終わってホッとしました。

最初に見積に来た営業の方は良い方でしたが、金額調整で後から連絡してきた福岡の課長は最悪で、あんな営業見たことがなくあれで管理職とは驚きです。

他社の金額を聞いて勝手に合わして提示しておきながら、最後にその金額では出来ませんので断ります。との回答。こちらからその金額にして欲しいと言った訳でもなく、さも問題無しの様な言葉を言って金額提示しておきながらトラックがないのでの一点張り。全拠点オンラインで配車状態が分かると言いながら便が無い？普通配車確認して返答すると思いますが。ちなみに見積から4日経ってます(あの事件があってお客さんが減ったのでしょうか)

連絡すると言って何度も掛かっても来ない最悪の対応。自分が電話し忘れているのに認めず、最後は電話を勝手に切る始末。
どこが「お客様本位」？もう少し社員教育をした方がいいのではないでしょうか。

訪問見積もりに遅刻したのに、謝罪の言葉がありません。ちなみに、関東エリアです。
名刺の渡し方、パンフレットの渡し方もビジネスマナーが一切ダメでした。非常に乱雑な渡され方をしました。

こちらが荷物の内容を教えようと話しはじめたら、大きい荷物だけでいいからっ、とピシャリ。
大変不愉快な思いをしたので、契約しませんでした。