アーク引越センターの口コミ・評判 22ページ目

訪問見積もりをお願いし日時も決定し、仕事の休みも訪問見積もりの為に取りました。
しかし、後日電話があり「引越し日が確定していない場合は訪問見積もりには伺えません」と…。
一度目の電話では決定していたことなのに…。
電話対応も何故か喧嘩越しで、最悪な気分にしかなりませんでした。
この先、絶対にアーク引越しセンターには頼まないでしょう。

引っ越し見積もりサイトで見積もりをし、日中は忙しいのでできれば電話じゃなくてメールでやり取りをしたいとメールした1分後に電話がかかってきました。ちょうど取れるタイミングだからよかったのですが、、、見積もり訪問の希望時間を聞かれたので、10～11時がいいと伝えて決めたのに、当日になって「10～11時はいっぱいで時間を13時からにずらしてほしい」と・・・「無理です」と伝えなんとか12時までに来てもらいました。（それでも1時間半以上遅れている）実際、見積もりの値段も思っていたより高く、こちらがもう少し安くしてほしいと伝えて、「即決してくれるなら交渉します」と言ってくれたのにいきなり「やはり無理です、他社でやってください」と言って帰っていきました。すべてにおいて印象が悪いので他に頼むことにしました。はっきり言って時間の無駄になりました

依頼したのは２度目。１回目の引っ越しは他社より安くしてもらったり口コミサイトの評判などを見て決定し。引っ越し当日ベテランの作業員さん２人で手際も良く丁寧で気持ち良く引っ越しが出来たので２回目も依頼…

２度目は繁盛期なのもあり、金額的にも差がありましたが営業マンの頑張りで金額的には納得のいくものにして頂いたのですが…
引っ越し当日３人で来られ１人新人と思われる方がおり、他の２人の方が指導しながらの引っ越しだったのですが…
その方が前日の雨に関わらず濡れた物干し竿を伸ばしたまま拭きもせず…和室の畳の上を引きずったりぶつけたり…
別室でも何かで傷がついた後があり考えられないような酷さでした。
ダンボールの置場所は書いてあるのにも関わらずバラバラ。
当日、処分する家具などの引き取りを市に依頼していたのですが…その場所に処分しない家具が移動していたり必要な物が入ったダンボールがなくなったり。
全て請求させて貰いましたがこんなに気分を害することはないです。

あまりにも杜撰。とてもプロの仕事とは思えない。まともに指導されてない作業員を使わないで欲しい。使うなら目を離さないで。

営業の人がうちは、声を掛け合って作業をし、作業前には近隣の住民に挨拶に行き、引っ越し先の近隣の住民の方にも物音などの挨拶をします。お任せ下さいというさわやかな応対だったので任せたんですが、当日来た2人組は1人は全く喋らない無愛想な男。もう1人はポツリポツリと話す男の人。作業内容は苛立っているのか床に置いてあった小物類を蹴ってどかすわ、溜め息つくわで本当に最低でした。しかも一度も近隣の住民の方に挨拶無しでした。
しかも営業の人がダンボール置いていったんですが、その場でダンボールの数が足りないのでこれでは足りませんと言ったら絶対大丈夫ですと言って居ましたが全く足りませんでした。その時に契約辞めれば良かった

引っ越しのベテランで、色々な業者を使って来まして、今回御縁が有りアークさんにお世話になりました。
見積もりに来た支店の営業の方、作業してくれたスタッフの評価は星五つ。
只、怒りを通り越して笑ってしまったのが、♀電話番の20代後半？位の電話応対の稚拙さ。
しかも複数名が同じ様なクオリティー。
自信を持って星マイナス五つ。
相殺したら総合は星ひとつ。
競合他社の犇めく引っ越し業者の良し悪しは、料金は然ることながら、特に受け付け(電話応対、契約後の対応)で決まるんじゃないだろうか？？
大手老舗や、動物キャラクターの他社に名実共に遅れを取るのはこれが原因だと納得しました。
もしまた引っ越しの機会が有った時は、アークさんが無料だとしても、他社に頼むでしょう。
過去のテレビ番組のなんちゃって名誉にしがみつくしか売りがないんでしょうかね。

いったんに引っ越し、そこから新築した家に戻る時も、アークさんにお願いしました。大雪が降った次の日で、車の移動も大変な日でしたが、３人の方がとても気持ちよく働いてくださいました。前回、空いている倉庫に運んだ荷物も癒えに運んでもらったので、たくさんありましたが、笑顔で素早く運んでくださり、主人と「やっぱりプロだねえ。」と感心しました。

同じマンションの人がアークさんで引越ししてて、作業員の方がとても感じが良かったので、見積もりをお願いしました。営業マンは、うちはイケメンが多いですよ！でも僕はイケメンじゃなくてすみません。残念でしたね。エヘヘ。と自虐トークからはじまり、見積もりは2LDKで2時間。何件か見積もりをお願いしてたので、即決は出来ませんと断ったら、上司との電話を切った後、即決取れなかったので怒られちゃいました。エヘヘ。と…。段ボールは50枚超えたら有料になります。スーパーなどで無料で貰えますよ！と言われましたが、小さな子供が居て主人も多忙なので楽々パックにしようかと話してるのに…。何にも分かって無いんだなーと思いました。金額も高いし、私が感じがいいと思った作業員の方は、繁忙期のアルバイトだったそうです。

こういうサイトを初めて知ったので今になりましたが投稿します。

6年前の引越しの際、ア○マンショップの紹介で利用しました。

価格は確かに安かったと思います。

初めての引越しで、比較したりしなかったので他がよくわからないのですが、ハッキリ言ってこの会社はあり得ないと思います。

1️⃣壁などに数がつかないようにする保護シートを使用していませんでした。おかげで天井や壁に傷が、、、
後日アークさんもちで修理業者がきましたが、新しい家だったので非常に不快でした。

2️⃣当日、作業に来た男性2人のうち1人の若い男性が作業中に個人電話してました。「もう少しかかるからちょっと待っててー、早く帰りたい。」というような内容で驚きました。

3️⃣ほんとに雑な作業だったので、私の大事にしてたものでプラスチックでできたものがあったのですが、割れてました。
早く帰りたい一心なんだろなと感じました。
後日、新品を持ってきてくれましたが、そこまでのやり取りも本当感じ悪かったです。

自分でも前の事なのに結構覚えてるのは驚きですが、それほどこの業者はあり得ないと思ったからだと思います。

たまに別の引越し業者さんとか見ますけど、本当丁寧な仕事ぶりだなと思います。

もちろん、多少なり色々あるでしょうし、私が当たった担当の方が悪かっただけかもしれません。

しかし、電話の対応もあまりよろしくなく、きっちりと誠意をもって謝ってくれるスタッフが1人もいない感じでした。

上司の方出してくださいとお願いした時にも、その上司の方がいい加減な感じで、この会社ダメだなと思ったのを覚えてます。

他の方のコメント同様、私も今後この業者は使いませんし、関わりたくありません。

6年たった今、改善されてるかもですが、、、気をつけてください。

まず、最初に電話してみたが地区担当が今出ているので、また連絡します。
とのこと。
しかし、連絡がなくてこちらから再び電話する。

そんな連絡うけていないとのこと。
そんなこんなを2回繰り返す。

そんないい加減なことなら頼むのを辞めようと、キャンセルすると偉いさんがすぐにとんできた。

その人の対応が良かったので、決めたがこれが後悔の始まりでした。

段ボールを持ってきたが、数が今は揃わないのでと半分のみ。
あらためて、持ってくると言ったのに、引っ越しの数日前までこないので、こちらから連絡した。

当日、引っ越し前と引っ越し先の隣近所に挨拶すると約束していたが、しないまま作業開始。
引っ越し後、文句を言ったところやっぱりしていなかったようだ。

壁にキズ。
テレビが壊れた。
柱にガムテープがついたまま。
ガムテープを無理やりはがして、木が剥がれていた。
作業員はなにも言わない。

まさかのガスレンジを忘れて、新居でのガス会社の開栓に間に合わず、しかないので自分でとりにもどる。

びっくりするくらい最低な引っ越し業者だと思います。

アークのほかアートやハートなど何社かに見積もりをお願いしました。
各社の営業の多少の連絡の遅さや約束時間がずれる様な事は、よくある事かと思うので自分は大目に見ます。
引越しは今年の閑散期平日だったせいか、各社ともいろいろ良い条件を出してくれました。
その中で、一番丁寧な説明をしてくれたのがアークの営業。
その人は現場勤めもしていたので細かい事が良く分かってるようだし、他社がもっと安い見積もりを出してきたら、今の限界はここまでだけどお願いだから一度電話して下さい、なんとかしますと仕事を取るのに熱心なところも好感が持てました。
だから見積もりが全部終わったあと、最安じゃないけど最初に来てもらったアークに電話したんです。
その時担当は出られなかったのでかけ直すことになったのだけど、後から別の営業の人が代わりに話を聞きますと連絡してきました。
ところが事情を説明してもその金額じゃ話にならない、下げるのは無理ですとまったく受け付けてくれませんでした。
そっちが必ず電話してくれって頼んだから連絡したのになー。
内容も考えて、値段下がらなくてもいいから決めるつもりだったのに、こちらの話をまったく聞く気が無い営業とは思えない電話応対に不愉快になりました。ここには今後決して頼まないつもりです。
引越しは他社にお願いして、安い金額で問題なく終わりました。
来てくれた営業は良かったので評価したいのですが。
それとも口ではうまいこと言っておいて、他の営業に断らせたのかなあ。