アート引越しセンターの口コミ・評判 17ページ目

見積もり日を指定せず、当日自宅最寄り駅に着いてから「今から行きます」と連絡。来て早々断りもせずに目線を動かすのみ。何をしているんだろうと不安になりました。
引っ越し希望日を伝えたところ、「あーその日はできませんね。他の日にしてください。」と即答。その後は見積書どころか聞きもせずにパンフレットのみポイッと置いて帰っていきました。滞在時間5分…。
すぐにクレームの電話を入れたところ、折り返しその人から電話がかかってきて「私そういうこと言っていません。」「もし説明をとそちらが言うのであれば、後日説明に行きましょうか？」「これが私のやり方なんです。見積書は上司がいないと書けないんです。」だって。その時点でもうここに依頼することはないなと思いました。
ちなみに後日見積書が届いたのですが、内容は全て適当でした。あ、営業は女性の方でした。

本当に最悪でした。
午前中にアート、午後からはサカイに見積もりに来てもらう予定でした。午前中のアートに、「今即決してもらわなければこの値段では案内できない、どの引越し業者でもこれより安くは絶対にならない。サカイの見積もりも断ってくれ」と言われ、言われるがままにサカイに断りの電話をしました。するとサカイは電話口でアートよりも10000円やすい値段を提案してくれました。もうアートを信じられません。

アートにキャンセルの連絡をしたところ、「事務所が家から近いところにあるからグーグルマップで調べて、ダンボールを持ってきてくれ」と言われました。この時点で、は？と思いましたがマップで調べると家から徒歩10分のところでした。アートが私の家に置いていったダンボールは大小合わせて20個。とても女1人で運べる重さではありません。本当にありえない。何が顧客満足度一位だ！！！

引っ越し時期に引っ越すことになった為、金曜日に有給を取って午後便で引っ越しを依頼。
当日は午前から市役所等の予定を済ませて、午後からは連絡を待って家で時間を潰してました。

夕方17時辺りになっても何も連絡が無いため、センターに電話して、折り返し担当から連絡させますとのことで、待つこと3時間。。。

夜20時になっても連絡は無く、再度連絡して同じく連絡させますとの回答。。。
飯を食いに行っていいものかどうかも分からず、仕方なくコンビニで軽くすませ、さらに連絡待ち。

結局連絡が来たのは22時でそこから引っ越し開始。
終わったら日が変わってますよね。。。

担当が最悪だったのだと思いますが、何も連絡が無いままだったのが会社としてどうかと思います。

私は二度と使いませんし、同じような経験されるかたが出ないことを祈ります。

11時から１７時の、何時になるかわからないプランでお願い。
五時ぎりになる連絡は直前にきたけど、有給の関係もありことわるわけにもいかず。１７時１０分に、”一人”到着、しばらく一人で作業。アンケートがあるからか始終にこがお、重いものを階段おろしだったので、大変だなとは思うし、こういう仕事は人で不足なんだろうと同情はするが。
しかし、いやだと再三お願いしたのに、人が帰宅する時間に荷詰め荷おろし。さらに。ものをうりつけれた。いかにもサービス顔して、断れなかった私も私だが。そして、洗濯機のとりつけは２２時。ホース購入を促され、いやといえるわけがない。結局六万ほど。単身引っ越し。
最初から、午前で移動できる、六万プランにすればよかったと思った。
そしたら、七万だったかもしれないけど。高い、よい、とは思わない。
もっと安い引っ越し業者でやったことがあるが、問題がなかった。
朝方三時まで荷もつをだして、仕事へゴーした。

アートに見積りしてもらって高すぎると思いました。友人は1DKで家族引っ越しで10万きる金額。自分は単身者で家財８個段ボールとか服は無しで18万超え。ちなみに学割ありでこの金額。自分の中ではありえないと思いました。
アートの電話対応は素晴らしかった、期待あった分営業の見積りの方はただ淡々と金額、金額。他の業者も同じですと言いきられ、早めに連絡しないと予約できないと言われて圧迫感しかない見積り。なんか早く予約するかしないか今、決めて下さいって状態でした。一応考えますって伝え、帰って頂いたとき、その人からでっかいため息。ないなぁって思っちゃいました。その後、家財だけのところ探したら、値段抑えれました。18万超えが4万。だいぶ違う金額。同じ内容なのに……。安い方は学割とか無しでです。よく探した方がいいと思いました。

本当に酷い会社です。
見積もりの中では一番安かったのと大手なので安心と思い選びました。
営業マンも「うちは大手なので」と言ってましたしね。
実際は最悪でした。
物を紛失しておいて「初めから無かった」といけしゃあしゃあと言い、引っ越し後にたまたま外に出たら紛失した物が道路に落ちてました。
また6千円もかけて洗濯機設置のオプションをつけたのに、いざ下請け業者が来て洗濯機を設置しようとしたら給水ホースがない始末。
引っ越し前の家までわざわざ車で見に行ったけど無くて、アートに電話したら　トラックの中に置き忘れているというお粗末な結果、そしてタンスも壊されていました。
電話で連絡したら　対応は後ほど考えると保留にされてます。

「なぜこんなにミスが多いの？」とネットで検索したらすぐにここに辿り着き　他の方の投稿を見て　納得しました。

アートで引っ越しはお勧めしません。

安かろう、悪かろうと言いますが　
「大手のはずなのに何でこんなに安いのだろう？」と思ったのはこーゆー事だったんだと思います。

数社見積もりを取った中で一番安く、しかも昔からある大手の会社さんなので信頼して頼みましが、残念ながらかなり厳しい評価をせざるを得ない結果でした。
まず、玄関、室内の壁、エレベーター等に養生をせず荷物を搬出し始めました。私がパンフレットの作業内容と違うことを指摘して、やっと養生を始めました。そして搬入の際も養生をせずに作業を始めようとしたと、引越先の管理人さんから聞きました。この時は管理人さんが注意してくださったようです。
作業内容は一言でいうと「雑」でした。本棚やテレビ台の棚ダボは、サイズの異なるものをひとまとめにされてしまった挙句、大量に紛失されてしまいました。加えて電気スタンド、室内物干し台など、複数の荷物が破損されてしまいました。
他方、営業の方や、物品の破損対応に当たられたスタッフの方は親切でしたが、やはり事故があってからでは遅いです。期待していた会社さんだけに、返す返す残念な思いです。

前に引越しをお願いした時は引越し代を相談し安く対応してくれましたがかなりの時間がかかりスタッフの態度も良くなくタンスも壊され←伝えてませんが
やはり料金次第だなと思い今回新築にまた引越す際に料金をあまりかけたくなかったので他社とも比べるため見積をお願いしました。電話対応の時点であまり愛想良くなくえ？と思いましたがとりあえず見積もりに来て頂きました。ところが値段交渉も何も無く淡々とお話され前の引越し時よりも家電もなく荷物も少ないのにだいぶ値上がり(増税分別として)していてビックリしました。そこから相談次第で少しは割り引いて頂けると思いきや何も無くただただ時間の無駄でした。あまり安すぎるのは怖いのでそこそこお気持ち程度の割引で契約させて頂こうと思っていたのに見積もりに来てくださった営業の方は冷たく
何もなかったのでがっかりです。周りにもおすすめしません！！

三月末の引越しでした。
忙しいのはわかってますが、クソすぎるので参考にしてください。

14ー16時の時間指定配送でした。それも、配送日の前々日に決まるプランです。

当日16時になってもこず、電話をしたら今遅れてるので、しばらくお待ち下さい。（いや、先に連絡してこいよ）

20時になってもこず。
電話をしたら、今遅れてるので、しばらくお待ち下さい、またつく前に連絡をさせます。
（いやだから、連絡してこいよカス。どんなか遅れてるんよ。）

21時
こず。
会社に電話したら、もう不通。
くるかもわからず、なにもない部屋で待つ。
ホテルに行くべきか考える。
腹が立つので問い合わせメールをいれまくる。
東京支社にクレームバンバン入れる。

で、連絡もこず、22時に急にインターホン
送れました〜
バタバタと適当に置いていって終わり。

翌日、謝罪の電話なし。
会社にかけたら、担当が他の対応で終わったら電話させます。
電話なし。

ゴミ好きでビビりました。
ああ、こんな会社で働くバイトはかわいそう。

3ヶ月後の引っ越し予定で今日、見積もりにきてもらいました。
営業マンは、最初iPadをペンでコツコツしながら部屋を一通り見て回って内容を確認していたようでしたが、カーテンで仕切っている寝室の方も見たかったのか、半分開けながら｢こっちもみていいですか｣って…いや、もう見てますがな!!って感じで…もうその時点で感じ悪い…。
その後も終始部屋の細かい所をチラチラ見るし、書類を置いてる棚の所もチラチラ見てふせて置いておいた、他社業者のチラシを見つけたのか、〇〇さんも来られたんですね！と嫌みな感じで言われました。
その後席について、話す時も、費用を抑えたいと言うと、｢それなら〇〇(他社運送会社)さんをおすすめします。あそこは、引越し専門じゃなくて運び屋なので、安くはできます。費用を抑えたいのなら、引越し業者は使わない方がいいですょ｣って何その言い方!とおもいました。その後も見積もりの段階なので今日即決は出来ないと何度も言っているのに、即決でこの値段ならどうですか！って値段を次々値下げしていく始末…いや、今日に今日決めれないって言ってるじゃないですか！って感じでした。
前日に他社の見積もりもしてもらっていたので、いくら値下げられても、他社の方がお得で営業マンも親切にいろいろ教えてくれたので、そちらにしようと見積もりの段階でおもいました。営業マンも契約とれてなんぼなのはわかりますが、見積もりに来てるのに、即決させようとするのはどうかなと思ってしまいました。