アート引越しセンターの口コミ・評判 30ページ目

見積もりしてもらう為来て頂いたが、初日は他社と競争したい為見積もり書置いて帰らず。
翌日、いつ見積もり書貰えるか連絡したところ、
『担当の者は本日お休みなので、担当に伝えて明日折り返し連絡させます』との事で電話を切りました。
しかし、翌日になっても連絡来ないのでこちらから電話したところ、
『席を外しているので、後ほどかけさせます』と。
折り返し電話あり、見積もり書はいつになったらもらえますか？との質問に、
『では、明日お持ちします』との返答でしたので、次の日まで待ちました。
当日、お昼過ぎまで連絡無し。
1日待ったが来ず。。。
いい加減過ぎる対応に呆れました。
結局、他社の方に来て頂きました。
営業で見積もりに来られた方は若い女性営業の方。
バイトの方かな？正社員ではないハズです。
有名なアートさんだけに失望しました。

ネットで見積もりが安かったので、初めてこちらの業者にお願いしました。スタッフさんたちの対応、料金は良かったのですが、セールスをやりすぎでは？と感じました。
こちらとしては作業を急いで頂きたい、と思っていたのですが大きい物を動かす度に商品を薦めてきます。
例えば、冷蔵庫の下に敷くシート、タンスの裏に付けるシート等々…
カビの原因になるので…と。
敷いた方がいい、といったアドバイスはありがたかったです。
売りたいという気持ちはわかるのですが、少し度が過ぎていたな、と感じました。
こちらがいらないです。と言ってもパンフレットなど持って来て説明が長く、近場の引越しだったのでまだ良かったですが、遠方の引越しには少し改善して頂きたい点でした。皆さん早く終わらせたいので業者の方に頼んでいると思います。
１回１回手を止めての説明なのでとても時間がかかりました。
作業自体は丁寧にやって頂いたので感謝しています。

本当に失礼過ぎてびっくりしました。
見積もりをお願いした日に連絡がない。
こちらから連絡して確認して頂くと全く違う事になっている。
段ボールの手配の日程の連絡もない。
引っ越し当日の日も時間を過ぎても来ないので確認すると、手違いで違う時間帯になっていると言われました。
今すぐ向かわせますとの事で対応して頂きましたが、来て頂いた作業員の方はヘラヘラヘラヘラ笑っていました。
遅れて来た謝罪もヘラヘラ笑いながら軽くすみませんとゆう感じで非常に態度が悪かったです。
気分が悪く怒りをおさえるのに必死でした。

リーダーが本部に何度も電話して作業もせず、腰が痛いとか言って何度も休憩。
6時間くらいかかって、お宅の梱包が悪かったからだとか言われる。
リーダー以外の人は「こう言うものは梱包難しいですよねー」とか「こんな風に梱包すると良いですよー」とか言いながらやってくれたけど、リーダーは運ぶものにいちいちイチャモンつけてきて、とにかくおかしかった。
暗くなる前に終わらなさそうで、ヘルプできた人がテキパキとやってくれたけど、あの人が来なかったら、夜中までかかっていた。結局、5時間で終わる予定が8時間かかった。
なのに、帰り際にはすごく態度変わって、このハガキに評価書いて送ってくださいってニコニコ。悪い評価すると何かしてきそうな奴だったから、ハガキなんて送らなかった。

リフォームの借り住まいへの引越しのため、webで一括見積り依頼したら、クロネコは営業停止中だったので、アリさん、パンダ、0123の順に連絡があり、順に来ました。アリさん、パンダはほぼ同じで、0123は高いと聞いていたので、部屋を見て概算で幾らか聞いたら他2社の倍でした。他社の見積額を見せても大きく変わらないとの事で、詳細の見積もりはしないで帰ってもらいました。
仮住まいへの引っ越しと、帰りの引っ越しをそれぞれアリさん、パンダに頼みましたが同じ様に手際よく出来ました。
何故0123が倍なのか解りません。

アートさんは単身時に複数回利用し、作業員さんの態度や作業の質が良く、優良企業という印象でした。

しかし、最近家族での引っ越しのため見積もりをお願いしたところ、お越しになった営業さんが上から目線で高圧的。
値段も他社の2.5倍で、交渉をしようとしても半笑いで「むりですね。人件費などありますんで。それに大手なら大体このくらいですよ」と返されて取り合ってくれず…。
悩んでいたので「一度検討します」といったら、「あー、あなたの予算では検討余地もなさそうなので、うちは撤退します。」といい、帰られました。

後日、他社の営業さんに値段のお話をしたら、「うちでは繁忙期でもその値段（アートさんの見積もり額）はあり得ませんね。恐らく他の大手さんでもここまで高い設定はしないのでは…」と仰られていて、アートさんは最初から契約を結ぶ気がなかったのだなと気づきました。

作業員さんの質は恐らくトップクラスだと思いますし、顧客満足度1位もそこからきているのでしょう。しかし、営業さんは…。
お互い時間の無駄になりますし、辞めていただきたいです。

ホームズから一括見積もりで、アート引っ越しセンターにも訪問見積もりを来てもらうことにしました。
電話で8日（土）15：00に来てもらう約束をしていましたが先に来ていた引っ越し業者とトラブルがあり、リスケの連絡をしたところ、そもそも予約が通っていませんでした。改めて9日（日）15：00に来てもらう約束をしましたが、当日時間になっても来ません。心配になって電話をしたところ、やぱり予約が通っていませんでした。なぜこんなに予約が通っていないのか、電話窓口の人に聞いても「一度も受け付けていません」の一点張り。もういいです来ないでください。と言ってアート引っ越しセンターの見積もりを諦めたのですが、貴重な休日が無駄になってしまいました。たくさんの業者さんに訪問見積もりを依頼しましたが、アート引っ越しセンターがダントツに悪いです。業者さんそれぞれに特色がありますが、アート引っ越しセンターに比べたらどこも優良。と言えるくらい、悪かったです。

2022年4月に訪問見積もりをお願いしたところ、男性の方が来てくれたのですが、対応が悪すぎてびっくりしました。見積もり時間はわずか5分程度でほとんど何も観ずに「15万から20万ですね」と言われました。そんなにざっくり？と思いもう一部屋あるんですけどというとサクッとみて「30万ですね」といわれました。他にも外に自転車などあるのと洗濯機や寝室などあったのですが何も確認せずに30万と言われたのですが、後日確認すると30万以上ということを言われました。保障などの説明もなくコースの説明もなかったです。
そして見積書ももらってないことを電話で問い合わせたところもう一度訪問したいといわれました。こちらも忙しいのでそんなに時間を割くこともできないので本当に困りました。このような見積もりを受けたのは初めてで対応がとても悪くてびっくりです。
見積もりに来られた方が新人なのかもしれませんが他の引越し業者を進めてきたのもびっくりで、サカイ引越センターにお願いするのを促されました。
このような対応ってありますか？？
アートさんは料金も安くないので対応はしっかりしていて引越しもスムーズな印象だったのですがこちらの思い違いでした。
一生頼まないと思います。。。周りにも絶対に他をおすすめします。対応の悪い会社に頼むと基本保証もしっかりしてくれないと思うので皆さんご注意ください。

とにかく、食器類の詰め込みが乱暴で乱雑。
我が家はグラスやカップ、ガラス製品等にはお金をかけていて、一客何万円もする物ばかりで、食器棚・サイドボード内の物は合計すると百万単位になる。
事前に見積りに来た人にその事を伝えて、「これだけは大切に扱って欲しい」と繰り返し何度もお願いしておいたが、当日はあまりに粗雑な扱いでハラハラして見ていた。
普段から、私は一つずつしか持たないようにして丁寧に扱っているのに、何個かまとめて持つからカチャカチャとぶつかる音がなりっぱなし。

床に落としても、「大丈夫でしたね～」と軽いノリで…もし大丈夫じゃなかったら、イタリアまで買いに行ってくれるのか？と腹が立った。
カップとグラス計4個ふちがかけて、クリスタルの置物は割れていた。

電話対応は男女共に、どの人も冷たい感じ。
引っ越し先へ荷物を配置するのも、どうでも良いからとにかく詰め込んじゃえ～という感じでぐちゃぐちゃで、早くしまって早く帰りたい感がありありと伝わってきた。
二日目の、家具運搬の人達の技術は素晴らしいものだったが（男性）、一番大切にしている物へのひどい扱いにかき消されてしまった。

引越しが終わってから10日ほど経ちました。
直近で引越したこともあり、友人の引越し業者の選定の相談に乗っていたので、口コミサイトを見てみると、悪い評価ばかりでびっくりしています。
引越しの委託業社やスタッフに当たり外れがあるということなのでしょう。
わたしは大きな不満はありませんでした。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
大阪府内の引っ越しでした。
何社かに見積もり依頼をかけて、安すぎるところは利用したくなかったので、安すぎず高すぎずの値段だったアート引っ越しセンターを利用することに決めました。

【良かった点】
・訪問見積もりの方も引越し当日の方も全体的に丁寧だった。
・引越し当日に、引越し先で使う照明2つ+段ボール2つ積んだくらいのサイズのカラーボックスが荷物として増えたが、構いませんよと運んでくれた。
・近所に挨拶をしてくれている声が聞こえてきた。

【気になった点】
・電化製品のコードを運ぶ際に、プラグのある重たい部分を持たずにコードを持って運んでいた。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
また利用したいと思います。
ハズレを引かないことを祈りますが笑