アート引越しセンターの口コミ・評判 30ページ目

暑い夏の中の引っ越し作業にも関わらず、スタッフの皆さん、テキパキと動かれ流石だなと思いました。梱包有りのプランでお願いしましたが、エプロンと呼ばれる女性スタッフの細やかな気配りも嬉しかったです。また、夏の引っ越しで、エアコン当日取り外し、当日設置してもらえるのも助かりました。マイナス点としては、家電やその他のセールスがちょっとうっとおしかったですね。家電の型式・年式を見て、そろそろ壊れますよとか、古くて火が出たケースもありますよと不安を煽り、この機種なら今すぐ持ってこさせますよとか・・・やっぱり家電類は、量販店等でゆっくり検討して買いたいので。それから、洗濯機の設置時に排水が逆流しますよと言われて買った、『かさあげくん』なる商品、後日、洗濯機を買い替え納入時に、これは要りませんよと言われて、1週間後にはゴミ扱いになってしましました。畳の下に敷く除湿シートは、こういうタイミングでないと中々できないので、良かったと思います。ですので、作業に対する評価は◎、その他商品の売り込みがうっとおしかった点がマイナス評価です。それから、ダンボール回収の件、有料までは理解できますが、大まかな時間指定ができないと辛いですね。回収当日、伺う前に今から行きますって電話しますからと言われても・・・終日その連絡を待っていないといけませんからね。ちょっと大変でしたが自家用車で無料回収所に持ち込みました。

10社ほど相見積もりをした時に、他社は他の業者の悪い所を説明する（他社は酷いからウチにしろ）だけで、自社の売りとかの説明はほぼありませんでした。ところが、アート社だけは唯一他社のダメ出しを一切せずに多めに人数（他社は1人か2人で作業に対して、アート社は最低3人。結果的に応援入れて6人きました。）を確保する事と、引越し後の一回だけ移動サービスがある事、親切丁寧に作業する事を説明し、上司との価格交渉も2回も頑張ってくれて、真剣な仕事ぶりが伝わってきましたので10社中では1番高かったですが決めました。当然、多めに人数を増やしているので作業もスピーディでトラブルも無くあっという間に快適に引越しができました。料金だけを見れば安い業者もあるかもしれませんが、トータルで考えれば安心でお得だと思います。次もアート社に頼みたいと思います。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
サカイさんに比べて、アートさんは、食器などをダンボールに詰めなくて良い。食器を入れるケースを貸していただける。ケースが仕切りになってて良いと思ったし、近所の人には挨拶に行ってくださる。

【良かった点】
値段の方は割と良かった。他の業者さんとの見積もりを見て
〇〇さんはこの値段でしてくださるよ。って言ったら他の業者さんに負けたくないのか
料金を下げてくださる。
【気になった点】
ベット組み立てのになってるんですが、
分解して運ばれたのか、組み立てる時にネジがゆるく固定されてて引っ越し終わってから気づき
もう少しでケガをするとこだったし洗濯機の上に置くラックの部品がなくなっていた。これも組み立て用です。何故か、ものが無くなることが多くてちょっと不安です。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今回も引っ越しの見積もり書をとって頂くため、お家にいらしたのですが、営業所の方が家に入ってきた途端。【忘れ物したので取りに行ってきても良いですか？】と言われ、普通に常識からしてなってないし、早く話を終わらせたいのか電卓をカチカチさせて態度が大きい方だな。って思ったので
利用したくなくなった。

今回引っ越しになって色んな会社から見積もりを頂きましたがアートさんからは営業の人に来てもらいました。
最初は値段的に凄く負担になりましたが色々負けて貰いましてぐんと金額が下りました。だとしても他の会社と比べると１番高い水準でしたがアートと言うブランドを信じて契約を結びましたが、、結果失敗でした、、、
引っ越しの当日、作業員が2人来られましたが二人とも凄く無愛想な印象でした。
荷物の運びは速かったですが少し乱暴でした。アートさんの引っ越しのガイドにも荷物の内容によって割れ物などは赤いテープで貼るようになっていますが赤いテープのダンボールにどんどん荷物を乗せるとその意味が、、、
ただただ早く荷物を運ぶだけでこれなら他の安い所に頼んだ方が全然マシな気がしました。
また引っ越しをする際にはアートさんには頼まないつもりです。

見積もりしてもらう為来て頂いたが、初日は他社と競争したい為見積もり書置いて帰らず。
翌日、いつ見積もり書貰えるか連絡したところ、
『担当の者は本日お休みなので、担当に伝えて明日折り返し連絡させます』との事で電話を切りました。
しかし、翌日になっても連絡来ないのでこちらから電話したところ、
『席を外しているので、後ほどかけさせます』と。
折り返し電話あり、見積もり書はいつになったらもらえますか？との質問に、
『では、明日お持ちします』との返答でしたので、次の日まで待ちました。
当日、お昼過ぎまで連絡無し。
1日待ったが来ず。。。
いい加減過ぎる対応に呆れました。
結局、他社の方に来て頂きました。
営業で見積もりに来られた方は若い女性営業の方。
バイトの方かな？正社員ではないハズです。
有名なアートさんだけに失望しました。

ネットで見積もりが安かったので、初めてこちらの業者にお願いしました。スタッフさんたちの対応、料金は良かったのですが、セールスをやりすぎでは？と感じました。
こちらとしては作業を急いで頂きたい、と思っていたのですが大きい物を動かす度に商品を薦めてきます。
例えば、冷蔵庫の下に敷くシート、タンスの裏に付けるシート等々…
カビの原因になるので…と。
敷いた方がいい、といったアドバイスはありがたかったです。
売りたいという気持ちはわかるのですが、少し度が過ぎていたな、と感じました。
こちらがいらないです。と言ってもパンフレットなど持って来て説明が長く、近場の引越しだったのでまだ良かったですが、遠方の引越しには少し改善して頂きたい点でした。皆さん早く終わらせたいので業者の方に頼んでいると思います。
１回１回手を止めての説明なのでとても時間がかかりました。
作業自体は丁寧にやって頂いたので感謝しています。

本当に失礼過ぎてびっくりしました。
見積もりをお願いした日に連絡がない。
こちらから連絡して確認して頂くと全く違う事になっている。
段ボールの手配の日程の連絡もない。
引っ越し当日の日も時間を過ぎても来ないので確認すると、手違いで違う時間帯になっていると言われました。
今すぐ向かわせますとの事で対応して頂きましたが、来て頂いた作業員の方はヘラヘラヘラヘラ笑っていました。
遅れて来た謝罪もヘラヘラ笑いながら軽くすみませんとゆう感じで非常に態度が悪かったです。
気分が悪く怒りをおさえるのに必死でした。

リーダーが本部に何度も電話して作業もせず、腰が痛いとか言って何度も休憩。
6時間くらいかかって、お宅の梱包が悪かったからだとか言われる。
リーダー以外の人は「こう言うものは梱包難しいですよねー」とか「こんな風に梱包すると良いですよー」とか言いながらやってくれたけど、リーダーは運ぶものにいちいちイチャモンつけてきて、とにかくおかしかった。
暗くなる前に終わらなさそうで、ヘルプできた人がテキパキとやってくれたけど、あの人が来なかったら、夜中までかかっていた。結局、5時間で終わる予定が8時間かかった。
なのに、帰り際にはすごく態度変わって、このハガキに評価書いて送ってくださいってニコニコ。悪い評価すると何かしてきそうな奴だったから、ハガキなんて送らなかった。

リフォームの借り住まいへの引越しのため、webで一括見積り依頼したら、クロネコは営業停止中だったので、アリさん、パンダ、0123の順に連絡があり、順に来ました。アリさん、パンダはほぼ同じで、0123は高いと聞いていたので、部屋を見て概算で幾らか聞いたら他2社の倍でした。他社の見積額を見せても大きく変わらないとの事で、詳細の見積もりはしないで帰ってもらいました。
仮住まいへの引っ越しと、帰りの引っ越しをそれぞれアリさん、パンダに頼みましたが同じ様に手際よく出来ました。
何故0123が倍なのか解りません。

アートさんは単身時に複数回利用し、作業員さんの態度や作業の質が良く、優良企業という印象でした。

しかし、最近家族での引っ越しのため見積もりをお願いしたところ、お越しになった営業さんが上から目線で高圧的。
値段も他社の2.5倍で、交渉をしようとしても半笑いで「むりですね。人件費などありますんで。それに大手なら大体このくらいですよ」と返されて取り合ってくれず…。
悩んでいたので「一度検討します」といったら、「あー、あなたの予算では検討余地もなさそうなので、うちは撤退します。」といい、帰られました。

後日、他社の営業さんに値段のお話をしたら、「うちでは繁忙期でもその値段（アートさんの見積もり額）はあり得ませんね。恐らく他の大手さんでもここまで高い設定はしないのでは…」と仰られていて、アートさんは最初から契約を結ぶ気がなかったのだなと気づきました。

作業員さんの質は恐らくトップクラスだと思いますし、顧客満足度1位もそこからきているのでしょう。しかし、営業さんは…。
お互い時間の無駄になりますし、辞めていただきたいです。