辛口評価なら、みん評。
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ひどい態度。
先日、見積もり頼むも笑顔1つ見せず、安いプランを出してはくれたが見積もりの時やプラン説明は早口で適当、初めて頼むと伝えるも親切心1つなしの説明。しぶった返答をするとイライラした口調とまくし立てる態度、ここで決めないならこのプランなかったことにしてと。考えたいと言うと、他の業者と比較されるのが1番嫌だとか言い出して。そんなの知らんし、値段もそうだがやっぱり最後人もでかい。
営業をなんもわかってない営業さんだった。怖い。
アートに即電話しました。
2度と頼まない。
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引っ越し以前の問題
コロナが流行ってる時期の引っ越しなので大体の金額だけでも電話で確認させていただきたかったので家具のサイズなど全て説明させられたにも関わらず電話では答えられないの結果に時間の無駄としか言えない。
オプションの費用なども訪問しないと何とも言えないと決まった金額設定はないようで言値のような感覚でしたし、新居の確認も必要と言われ新居の鍵はまだ手元にない状態で困りました。
保留時間なども含め30分程電話が繋がっておりましたが確認させてもらいたかったことは何も分からず残念としか言えませんでした。
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二度と頼むことはない。
インターネットで引越し依頼した後、荷物が増えたので一旦キャンセルして訪問見積もり予約したのにドタキャン、何日も前に訪問見積もりお願いしましたのに、早く金額確定させないといけなかったので、見積りに来てもらう日は仕事も休み1日空けてたので、時間何時でも良いと伝えましたがだめでした、、次の日もその次の日も無理と言われたので、急遽他の引越し屋さんにお願いしました。。
しかも引越しキャンセルしたのにキャンセルできてませんでした、、必要ないのに資材代も請求されています。。
アートさんの都合でキャンセルになり仕事も休んで予定空けてたのに。
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最悪でした
オンライン見積もりでしたが、オンラインの担当者が感じ悪すぎでした。そもそも受ける気がないなら連絡してきて欲しくないです。
段ボールは再利用段ボールでいいですか?と言われるし、希望日に到着できないなら最初から荷受けはこの日で到着はこの日です、とか説明するべき。
最後の最後に到着日を伝えてくる、しかもそれでは予定が合わないので、とこちらが言うとわかりました、とだけ。
お役に立たず、もしくは、ご要望にお応え出来ずお手数おかけしました等の一言もなく、オンラインを切る。あり得ない対応でした。二度とお願いすることはないでしょう。
受付時の女性は感じの良い方でしたが、オンライン見積もりの担当は本当に最悪でした!
星一つも付けたくないので無評価です!
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見積り時点でアウト
20年見積りをやっているという方が来たが、
働き方改革で残業が出来ないとか、現状では見積り出ないと繰り返すばかり
こちらが引越し前には導線を確保するから、3t車で指定のデカ物の他に段ボール何箱ぶんでイクラかかるか?と聞いているのに
最初に書いた事をぐだぐだ何度もいうだけ
見積り依頼の時のお姉さんの対応がよかっただけに、最悪の見積り人に当たってしまった。
もう二度とアートには頼まないし、知人にも勧めない。
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営業とプランが。
家族で引っ越しなので、自分がいつも使っていた引っ越し業者じゃない所も考えようと思い見積もりをお願いしました。
営業が見積もりに来たけど、態度は悪いし見下した感じで頑張って心無い作り笑顔。
話していてもどうなの…と不信感しかない。
最終的に引っ越し希望日には荷物はトラックに詰めるが
新しい家に搬入は翌日になると言われました。
家族で小さい子も居るのに、何もない家でどうやって生活しろと?
そんなプラン紹介するなんてどうかと思います。
こんな営業の人初めて。
凄い資料を見る限りプランは良いのに、営業の人とプランの提案が話しにならない。
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聞いてない
見積もりの時に言っていた荷物が入れてもらえていなかった。聞いてないと言われたが、確実に伝えていた。乗せる代わりにダンボールを減らすのであれば、ダンボール代は返してほしい。
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いきなり来て
自分は北海道に住んでます
9月1日の18時40分頃部屋のチャイムがなり出たら引っ越しに来ましたとアート引っ越しセンターの人がきました。自分は引っ越しするつもりもないし頼んでもないのでそのままそのことを伝えました
業者の人が確認してみますって言ったきりなにもなしです
最低でも間違えましたの一言あってもいいのではないかとおもうのですが
なんかもやもや、イラっとした気持ちでした
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営業の態度最悪です
2年程前訪問見積もりの依頼をしました。
営業の方が家に来るなり、自分1人だけ椅子に座り客である私は立ったまま話が進みました。その時点で違和感があったのですが、アートさんが1社目の見積もりでこれから他社と比較して検討する旨伝えたところ、「またかよー、僕運が悪いんですよね。そういう客にばっか当たって、…」と延々どうでもいい愚痴を聞かされ、「じゃぁ、だいぶ高い見積もり出しておきますね」とふざけたセリフを言って終始失礼な態度でした。
引っ越しはもちろん他社にお願いしました。今後アートにお願いすることはないと思います。
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むちゃくちゃ
アパートから出るときに、アートさんに頼んで、引っ越しをしましたが、とても手際がいいのはいいのですが床、壁に傷がつきアートに電話しましたが無視され結果その補修代もこちらが負担するはめになりました。仕事を受けた以上は最後まで責任もってもらいたいです。
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