辛口評価なら、みん評。
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本当は保険に入れたくないでしょ
『持病があっても入りやすい医療保険』に入ろうと思いました
電話で資料請求し資料を送ってもらいましたが
「10日ほどしたら詳しい説明にお電話いたします」と言われたと記憶していますし
現にSMSでメッセージも届いたので
無駄だと思いながらも希望時間帯を返信しました
ところが10日経っても20日経っても電話がありません
21日目に電話をし担当の人と話しさせて頂きましたが
「忙しくて…」を繰り返すばかり
その後に続く言葉を言いません おそらく『忘れてました』でしょう
SMSの話をしても「私は送ってません」の一点張り
反省も何もなし
今日、取り敢えずネットで契約しようとした所
クレジットカード情報を入力した途端に
入力内容が消え しばらく待てのメッセージ
読み込みに時間が掛かるのかと2時間待っても反応なし
仕方がないので電話すると
先と別の担当者が「もう一度最初から入力してください」とのこと
再度入力しても同じ所で停止
地下って言いますがクレカはメインに使っているカードで
限度額、不払いは一切しておりません
そこで 再々度電話をすると
「1時間時間をおいて再度最初から入力し別のカード情報を入力してください・それでも駄目なら郵送ください」とのこと
再々度 指示通り1時間時間を置き別のカード情報を入力しても結果は変わらず
『持病持ち相手の医療保険だから本当は入って欲しくないんでしょ』 と思ってしまうほどの対応の悪さです
結局午後から半日振り回されました
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およそ30年前のことですが
保険の営業の女の人が職場によく来ていました。プライベートで、その営業の女の人とトラブルがあり、自分の弱みを握られました。
私がその職場を辞めた、と知ると、血相かえて、自宅に電話をして来て、住所を聞き出され、自宅に押しかけて、強引に契約をさせられました。
当時、あまりに恐怖に、どこに相談してかもわからず、泣き寝入りでした。
その後、保険会社から、対面でその女の人から、何もなく、そのまま。すぐ解約すると、また自宅に乗り込んで来るんじゃないかと、恐怖があり、解約まで、5年ほどかかりました。
恐ろしい保険会社だと思いました。
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解約請求してから時間がかかる
某月上旬に保険窓口にて解約請求しました。
解約請求書が届いたのは翌月の1日。
しっかり翌月分の保険料は引き落とされてました。
他の保険会社はきちんと請求した月に解約請求案内が届きました。
保険内容などは悪くないのに、こういう所で余分なお金取るので印象が悪くなりました。
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いい加減な会社
担当者がコロコロ変わり、挨拶もなく、今まで行ってきたやり取りも全てネットでの対応になった
誰もがネットを完璧に使いこなせる訳ではない!
よくわからんパスワードなどを入力しないとページにすら進めない!
面倒くさくなって解約しました!
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最悪の対応
親が法人で契約をしており、
会社をなくすため個人への名義変更を相談。
契約者の親は施設入居のため、会社関係者の子供が
名義変更をお願いしたが、
施設入居していても本人確認が必要とのこと。
気分により話せないことを伝えても
・(朝日生命)本人へ直接電話できないか?
(こちらの回答)→詐欺電話などもあるので外部からの電話は出ないよう伝えてある。
・(朝日生命)施設の人に手伝ってもらい書類記載できないか
(こちらの回答)→親族が居ない状態で施設の人に手伝ってかかせるのはいかがか。など、基本的に時代に合ったリスクヘッジができていない提案をされ
先に進まないまま保険料を払い続ける。
名義変更予定だったが、こんな不毛なやりとりを今後も続けることが馬鹿らしくなり、解約することに。
やっと親との面会時に電話をかけたら
本人確認なしで解約手続きが終了しそうだったので今までのことを伝えると、本人確認が必要だったと言い出し、長い時間話すのが難しい親に散々話させる始末。
書類届き次第、一刻も早く解約します。
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お客の事を考えてない
子供の保険を解約しようと思い、本社に電話して、解約手続きをしたら、翌日地元の担当の方が私の家の住所を調べて二人組でアポ無しで家に来られて、言われた事が、
[担当の方]→何故勝手に辞めようとしてるの?本社から届いた解約手続きの書類は捨ててね。
私は気が短いからね?
出るところまで出て良いんだぞ?と、脅迫されてとても怖い思いをしました。
それを子供も見ていて怖がっていました。
絶対に入らない方が良いと思いました。
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