バックマーケットの口コミ・評判 7ページ目

iPhone第3世代　良い　バッテリー交換済み　を購入した時の事です。
バックマーケットでの評価が良かったので注文したけれど、そのあとここの評価を見てとても不安になった。が、届いてしまったので自分で機種変更を始めた。
途中で正常に動作しなくなり、機種変更が完了出来ない。
やっぱり…という気持ちで、色々手間暇かけて初期化出来たので、ワンチャンいけるかもと思い、もう一度最初からやってみたけれど同じ症状が出たので返品を決意する。
他に書かれている方も居ますが、カスタマーセンターとのやりとりはチャット方式で、返信が異様に遅いです。朝イチ送っても、返信は夕方とか次の日になります。なので、途中から電話での問い合わせに切り替えました。
ちなみに自分の場合は、初期化するためにAppleへの問い合わせが必要でしたが、Appleのカスタマーサービスは非常に迅速に対応してくれました。
不具合があった場合は、交換や修理ではなく返品が良いと思います。返品または交換修理の申し出をすると、それをする為の注意事項（長文）のリンクが送られて来ますが、しっかり目を通した方が良いです。
返品は全額戻るようですが、交換修理で販売元に返送しても、不具合はないと判断されるとそのまま送り返されます（そう書いてある）
自分の場合は返品で全額返金されましたが、全て終わるまで不安な気持ちは消えませんでした。無駄な労力も使ったし、最初から新品を購入すべきだったと思っています。
整備済み品との事ですが、このような事になると、本当にそうなのか疑います。販売店の資質によるのだろうけど、そういう業者を使っているバックマーケットもどうかしていると思います。

不良品が送られてきたので手順に沿ってチャットで問い合わせたが、日本語になってない日本語の返信がくる。
とりあえず必要事項を書いて返信したがぜんぜん返信がない。
有料サポートに別で連絡したところ
0120-938-647に電話してくださいとのことだった。

中古のMacBookを購入
購入したものと異なる仕様の品が届く
サポートは対応が遅かったが返送して交換させたが、今度は交換品のアダプタが不良品
送り返し一部返金対応

本体は今のところ使えているが今後どうなるやら

やはり中古はダメ

この会社は検品とかしてないと思われるので、検討中ならやめたほうがいいです
大人しく金貯めてサポート付きの心配買いましょう

新品のバッテリーを適用するオプションがありますが、これを適用してもかなり劣化したバッテリーを付けられて出荷されています。
3時間テザリングして５％減りました。
まあ、よくあるアヤシイサービスなので、この程度で良かったと言えばよかったです。
ちなみに本体Cランクで購入して、電源ボタンに傷程度でした。

基本、自社の在庫がないため、交換などの柔軟なタイプができない。ここに出している業者、KIRIN MOBILE は、バックパネル浮きの商品の返金に際して、送っていないケーブルが返品されない、として、返金額の減額をする悪質な業者です。別の端末は、返金されたが赤ロムでした。結局イオシスで買い直しした。最初からそうすればよかった。

バックマーケットで口コミもよかったのでスマホを購入しました。
電話をかけると呼び出し音もなく、音声もでなかったり、こちらの声も途切れて聞こえないなどの不良があり、即返品しました。
カスタマーもほとんどサポートする気なし。交換を希望しても返品して解約の話しかしない。
やはり、中古のスマホなんて買わなければよかった。

iPhone14を購入したんですが…マイクがぶっ壊れておりまして
通話や録音がまともにできないほどのノイズが入っていました
そこで対応してもらおうとしたところ、3日ほどの間が経ったのち「代替機の用意がないので他の人にも言っていますが理解してください」とだけ返信が返ってきました。

泣いていいですか。

MacBookをこちらから中古品で購入させていただきました。
会社の社員が使っていたので、発見が遅くなってしまいましたが、なんとか保証期間内に問い合わせする事でできて、今回のパソコンに対して、交換を求めましたが、もう直りましたと言われて、使ってみたところ、全く改善されてなかったので、再度問い合わせしたら、『もう保証期間が過ぎている』と言われてしまいました。
このまま不良品を使い続けると考えと恐ろしいです。
この会社の仕組みとしては、社外に出品者が別にいるようで、こちらはプラットフォームのようです。
今回は、本当に残念すぎる出来事なので、これからどうしようか不安です。

決済システムの対応が後手後手
返金の手続きが完了するまでにやたら時間がかかって、クレジットカードでの再決済が延々とできなかった。結果として買いたい商品が売り切れてしまった。
また、クーポンを適用した際も、なぜか適用が外れていたりと、UIにも不信感がある。

娘たちのためにGalaxyからiPhoneへ2台買い替えました。しかし、届いたのは1台…問い合わせていますが、回答がありません。返金さえしてもらえればいいのですが…急に問い合わせが多いため回答に時間がかかるとも、書かれてるし。信用できないのかもしれません。