ベルーナの口コミ・評判 2ページ目

この春から夏物のシャツを何種類が注文したが、まず縫製不良が多い。裾など折り返してミシン縫いのが折り込まれておらず切りっぱなしの生地が出ていたり、ミシンの縫い目が飛んでいてほつれるようになっていたり、目立つ所にグジャグジャと糸がもつれていたり。他にも白い生地に黒い糸が縫い込まれていたり、黒いシミがついていたりととにかく縫製不良がありすぎて届いたら自分で全て確認しないとならないレベルです。でもそれを指摘したら『ベルーナでは良品として検品を通っているので』と言う始末。呆れ果てる。他にも洗うと生地が12cmずつ縮みバスト96cmから60cmまで縮んだタンクトップもあった。直近ではシアーシャツが洗ったら身幅が5cmも縮みLサイズがMサイズになった。御客様相談室に電話しても申し訳ないという態度が微塵も無く、『ベルーナでは良品なのでお客様に提供できる品では無いという事で返品のみ受け付ける』と。
こんな品物も人間も悪い通販サイトはもう二度と購入しないと決めました。

自宅にカタログが届き、欲しい商品があったのでネットで注文しようとしましたが、カタログ番号商品番号を入力しても「条件の一致する商品は存在しません」、と表示され注文出来ず。商品名を入力しても同じ表示が出て、やはり注文出来ない。カタログの表紙には、「インターネットで24時間注文できます」と記載してるのに…
問い合わせたところ、オンラインショップの商品ではないので電話で注文してください、とのこと。意味不明です。だったらカタログに電話注文のみ、と記載してくれればいいのにー。それか電話注文も24時間対応にしてくれよ〜すごく不親切、時代にマッチしていない会社という印象。

タンクトップLサイズを2枚購入したが、なんか違う…と思い重ねてみたら大きさが全然違う！
タグはどちらも確実にL。
メジャーでしっかり測るとサイトの表記とも全然違う！！
1枚は肩幅Mと同じ、着丈は6cm足りない。
もう1枚は肩幅・バストXLと同じ、着丈5cm足りない。
1枚1500円定価で買ってこれでは、商品として成り立っていませんね。
ベルーナはだいたい低品質だと思ってたたけど、着丈足りないのは酷いかな。

誕生日特典のチラシがきて、このお便りからご注文の方にケーキと割引券をプレゼントとありました。
そこには個数制限はどこにも書いていなかったのに、電話で注文しようとしたら3つ以上ご購入の方のみと言われてやめました。ハガキ注文しようとしましたが、そうしていたらそれが分からないまま、特典なしでそこまで欲しくないものを買うところでした。電話の相手にカタログ番号を伝えたら同じカタログを手元に用意しますと待たされましたが、カタログを見ただけで3つ以上制限は分かるわけがありません。内容は分かっているのに待たせたとしか思えず腹が立ちました。

普段から買っているおかずセット定期便も、年度替わりに勝手に配達曜日の指定が変更されていて受け取れませんでした。
電話で苦情を入れると、前回のお届けの中に早めに配達されると案内を入れたの一点張り。書類は全て確認していますが入っていませんでした。案内を入れ忘れた可能性は否定ばかりされました。

もう定期便も止めようかと思っています。チラシもしつこいです。

商品を買いましたが不良品が届き返品することにになり引き上げに来ました。代金引き換えだったので口座に返金お願い電話をしたにも関わらず勝手にポイントに返還にしてしまいました。明らかにベルーナ側のミスなのに一旦ポイントにしてしまうと現金での返金は出来ないとの一点ばりで不信感だらけです。早く終わらせてこんな通販会社退会したいのに中々退会させて貰えずにいます。

他の人が口コミで書いてるように最低なショップです。
気に入った上下セットがあり、クーポン券もあったので購入しましたが、決済方法が後払いがあったので後払いにしたのにも関わらず、業務課から連絡があり、当社規定によりクレジットか代金引換しか出来ないとのメールが。
おかしくないですか？と怒りの電話をしたが当社規定というばかりで対応もすっごく感じ悪い。詐欺か？と思い怖くてクレジット払いだけはしたくなくやむ得なく、手数料はかかるが代金引換（319円）にした。その上、商品も遅れ、遅れで結局6/15に注文したのに届いたのが7/11日。何なんでしょうか？こんなネットショップ初めてです。
2度と購入しません。購入する方が少ないからクーポン券を沢山色々所で配ってるのでは？と思ってしまいます。

今回、防風ストレッチ素材ストレートパンツを購入しましたが、有り得ない履き心地だったので返品する事にしました。

普通のパンツは縫製された部分が平らになり、肌に不快に当たらないように作られていますが、このパンツは縫製した部分が立ち上がり直接太もも内側に当たるようになっていました。生地の特質上かもしれませんが、履いた瞬間違和感と不快感しかなく、即返品を決めました。

こんなパンツ見た事も履いた事もないので、何かの間違いかと思いカスタマーサービスに問い合わせましたら、自費で返品するように言われました。

この不快感を不良品と思わず、消費者が損害を受けるような対応でしたので、二度と買う事はないと思いました。

通販ではなく店舗での事ですが、1メートル四方はあろうかと思う垂れ幕でデカデカと￥1290(小さく)～となっていた「美ストレッチ素材レギンスパンツ」。母が試着もし税込み1419円なら安いねと。しかし、レジでは結局1969円で550円も高い。S-LL、3L-5Lで2つの価格設定しかないなら両方の値段をデカデカ載せれば済むのに。まるで期間限定でその価格なのかと思ってタグの値段ではなく垂れ幕の値段が刷り込まれてしまいました。通販の方はちゃんと両方の価格が出ているので店舗でもそうすればいいのに。なんだか騙されたようで、返品返金してもらいました。こんなうっかりを誘うディスプレイは本当にやめてほしい。正直な企業だったらこんな事しないと思います。サイズが豊富なのは良いことですが、何のための差なのか。どうせなら1サイズごとに100円UPとかどうだろう？まだ不公平感が薄まる。良い点は試着室が広い事。

普段からベルーナを利用していて
仏壇セット購入しました
現物を見ると色合いも違うし多々キズなどがありました
オペレーターに電話したが返品交換を進められただけでしたが再入荷未定商品でした
なんだかがっくりしました