本音本音

中部電力の口コミ・評判 11ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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2段階認証届かない。

電話登録し直しても届かない。電話連絡しても繋がらない、今日で4日目 電気使用量を知りたいだけ、時間の無駄 カテエネ登録するだけでも大変だったのに紙請求書に戻して下さい。

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ログインが面倒くさい

とにかくログインが面倒くさい。
2段階認証のシステムは廃止すべき。
セキュリティ対策とログインの手間のトレードオフが全く取れていない。
この口コミを見て中部電力の方が改善して頂けるのを期待します。

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面倒の極

異常なセキュリティ 登録もわざと難しくしてるとしか思えない
こんな電気料金知るだけなのに必要ない 皆さん登録出来ないと困っています
全然安くもならないし
自分たちが楽をしたいだけ
銀行でも ネット購入でもこんな面倒くさ手続きする会社は無い

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使えない

とにかくサイトにログインするまでの入力回数が半端ないから使いにくいったらない
旧カテエネ?
TCID?
とごっちゃになってる。
新規登録してもTCIDで利用していますでログインできない。

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料金確認が難しい

ログインのパスワードの条件厳しすぎるしラインから開いたボタンもなぜか押しても反応なかったりするしなんとか登録したと思ったら振込用紙の人はすぐには使用量見れなかったりするし最悪

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緊急の連絡がつながらない

緊急の連絡なのにつながらない、スマホで調べてもどこにかけて良いのか分かりにくい。やっと繋がっても、別のところにかけるように誘導され、そこがつながらない。
時間がかかりすぎる

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コールセンター最悪

建て替えをするので問い合わせたらたらい回し。挙げ句の果てに逆ギレ。どうなってるんですかこの会社?
電気はみんなつかうからってあぐらかいてません?

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サーバーにつながらない、出来ない、最悪、中部電力ミライズ、支払い方法の変更、WEBからの申込、ぜんぜんダメ!

サーバーにつながらない、出来ない、最悪、中部電力ミライズ、支払い方法の変更、WEBからの申込、ぜんぜんダメ!
サイトの記載では、「WEBからの申込みであれば、電話での問い合わせに比べ待ち時間なく変更手続きができます。」とありますが、長時間、「サーバーが混みあっております」となり手続きできません。←いつまでたってもつながらず、これに要した時間を返して頂きたいです。ひどいです。泣きたくなります。

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カテエネログイン

中部電力のカテエネログインめんどくさすぎてログインできない。ポイントをうたってるくせに与えるのが嫌なんでしょう。こんなくそみたいなのやめてほしい。

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相談窓口の対応が最悪でした

カテエネのことで電話をしましたが、年配の男性と思われる係は最初から高圧的で小馬鹿にしたような喋り方で、なおかつこちらの不手際であるかのような物言い。最近はクレーム対応がしっかり教育されているのか、修理依頼や問い合わせをしてもどこも感じが良かったのでびっくりしました。あまりのことに電話を切ってからも震えが止まりませんでした。もちろん、電気の契約はきりかえます。こんな会社に1円も払いたくありません。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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