辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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二段階認証不要
二段階認証コードが届かないためログインできない。
ポイントを貯めさせないための陰謀？
なんで電気代確認するだけのためにこんな手間がかかるんだ！
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さっぱりつながらない
紙での料金連絡が有料になるから、ネットに登録しろという通知が来たけど登録のしかたがわからない。問い合わせ先の電話番号に電話するとこちらは担当ではないので、別の電話番号が教えられる。そちらに電話するといつまでもつながらない。
他の電力会社に変更します
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他人の敷地に無断駐車
人の家をノックするのに窓ガラスを工具で叩いたバカ。他人の敷地に無断駐車、態度の悪いサービスマン。こんなバカがいる会社。
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電話の対応
電話に出た女性の方の対応が最悪
人を馬鹿にするような話し方
分かるように説明せず上から目線
鼻で笑う
わざと早口で説明をする
社会人としてはずかしい
ここまで態度が悪い方ははじめてでかなり気分が悪い
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電話対応が最悪
言ってることが2転3転する
出来ません。出来ます。出来ません。こちらが道筋立てて説明したら今説明した通りに…初めて説明聞いたんだが！
夜間の電話対応のが良くて昼とかまじで最悪だわ
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めんどう
月々の料金が見たいだけなのに、めんどくさすぎ⤵️
ポイントなんかどうでもいいから、利用料そっちから送信して欲しい。
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サイトがごちゃごちゃ
調べたいこと、やりたいことがあっても
サイト内がごちゃごちゃしていて中々
目標のものにたどり着けない。
もっと、わかりやすく、見やすくしてほしい。
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カテエネ
皆さん異口同音におっしゃるように、カテエネのwebは使いにくくなんとかしてほしい。
とくに今日は料金確定のお知らせメールが届いたので、確認しようとしたけれども何度アクセスしても無反応でした。電話も「大変込み合ってます」と繋がりません。
どうなっているのか、すぐに善処してもらいたい。
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会員登録があまりにも駄目
一応不本意ながらカテエネガスを使ってるが、引っ越したらクレカ情報から何から登録し直し。しかもたかがクレカ支払いの再登録には電話での申し込み→ハガキの郵送を待たねばならない。異常なほどユーザビリティが悪い。この意味不明な仕組みを考えた人らはどうかしてる。ガス供給をつつがなく行うのは立派だが一応エネルギー自由化の世の中でここまでユーザビリティ軽視して客離れが心配。
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電話対応
電話対応が最悪です！
人をバカにし見下す様な口ぶりで不快でしかなかった。
社員教育とかしてないんでしょうか？
以前中部電力に電話した際は対応も言葉遣いも丁寧だったのに
酷すぎる。
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