中部電力に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
会員登録なしで投稿できます。
179件中 91〜100件目表示
- でんこさん
- 投稿日：2023.02.19
ログインできない
電力会社という社会インフラを提供する大企業なのに、サイトが混雑してログイン出来ないというお粗末な企業です。少なくとも1年前に加入した当初から、こんな感じで全く改善されません。いい加減にしてほしいものです。
17
- ハナさん
- 投稿日：2023.02.17
対応が悪い
何の連絡も無く停電になり、機器が故障になった。
チャット画面から問い合わせたところ
「判断ができない。休み明けに担当地域会社から連絡する」の
一点張りで聞く耳がない。
何のための問い合わせ対応チャットなのか理解不能。
何を聞いても「お答えしかねる」ばかり。
意味のないサービスを提供されても困る。
酷すぎて呆れました。
9
- とくめいさん
- 投稿日：2022.05.31
二段階認証
他の方も書いていますが二段階認証が糞すぎます。おかけで私も電気料金を知りたいのに郵便待ちです。これでは口座から引き落とされる金額を見た方が早いです。料金明細を郵送する方式に戻すことを強く望みます。
事実上すでに郵送方式は選択出来なくなっているので。
14
- とくめいさん
- 投稿日：2022.02.24
無駄な労力
登録したメールアドレス、パスワードでログインできないので、登録を間違えたかと思いIDを忘れた方から、登録したメールアドレスを入力してみたら、登録IDのメールアドレスに返信があり、登録IDメールアドレスのあとに14桁の覚えの無い数字がついている。何だと思いながら入力したらIDもしくはパスワードが違うの表示が何度も入力をしても同様、お問い合わせ先のカテエネ受付センターに電話してもつながらない、終いには、一定時間を過ぎると電話が切れる始末、サポートする気があるのかと思う。年老いた親たちなら、尚更使えない。
5
- カズマルさん
- 投稿日：2023.01.19
カテエネ
皆さん異口同音におっしゃるように、カテエネのwebは使いにくくなんとかしてほしい。
とくに今日は料金確定のお知らせメールが届いたので、確認しようとしたけれども何度アクセスしても無反応でした。電話も「大変込み合ってます」と繋がりません。
どうなっているのか、すぐに善処してもらいたい。
14
- レントンさん
- 投稿日：2022.09.15
会員登録があまりにも駄目
一応不本意ながらカテエネガスを使ってるが、引っ越したらクレカ情報から何から登録し直し。しかもたかがクレカ支払いの再登録には電話での申し込み→ハガキの郵送を待たねばならない。異常なほどユーザビリティが悪い。この意味不明な仕組みを考えた人らはどうかしてる。ガス供給をつつがなく行うのは立派だが一応エネルギー自由化の世の中でここまでユーザビリティ軽視して客離れが心配。
6
- ガリーさん
- 投稿日：2021.12.04
すごく使いづらい
なにこの使いづらいページ。
とても消費者に使ってもらえるように考えたとは思えない。
いくつもいくつも新しいウィンドウ立ち上がって…。
どこが開発したの？
中部電力ももっとまともなところに頼めばいいのに。
めんどくさいので手続きしません。
16
- てさん
- 投稿日：2023.01.17
カテエネ最悪
パスワード・IDを忘れた方、で再登録したのに使えない、進まない、また、パスワードの再登録の繰り返し。時間の無駄。
2段階認証から進めず、料金明細すら確認できず、サポート悪すぎ。近々別の電力会社に変えようと思います。
22
- ホワイトさん
- 投稿日：2023.01.14
カテエネサイトが最悪
カテエネサイトが凄く使いにくい。
前月の発電量が見ること出来ないし、ログインには二段階認証も必要。
サイトの使い勝手が凄く悪い。
出来ることなら、止めたいが確認する方法が無くなってしまう。
19
- とくめいさん
- 投稿日：2020.04.26
料金を確認したいだけなのに
引き落としの金額を確認したいだけなのに、たどり着くまでに工程多すぎ！途中で切れてくこともしばしばで、この前は引き落とし口座の下4けた入力する様に斡旋されて
怖くなって中断した。
もっと簡単に料金確認できませんか！
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