辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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ログインが面倒
登録するまでとても分かりにくく、大変だった。
現在でも、パソコンも携帯も
ログインが出来ず、過去の記録もチェック出来ず、キャンペーンにも参加出来ない。
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ソフトウエア でき悪すぎ
簡単に登録できない。関係者は事前評価していないかも?
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今日、会員登録（追加）の対応の方は親切でした
前日、電話に３人対応してくれた若い方は良い感じでなかったのですが、今朝の電話の方（声から、落ち着きから多少年配と思われる）は非常に親切で、PCと電話でPCを共有しながら追加登録の指示をしてくれました。この様な方が若い方々に客対応の指導をされたらいいんじゃないかと思います。
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料金支払い
コロナで支払い5ヶ月分もらった。
7月より２ヶ月分ずつ支払い指示。毎月２ヶ月分払い11月までに待った分全て完済するとの事。
何故待った分を分割に出来ないのか?
毎月２ヶ月分の支払いでは困ってる方も沢山見えるのでは？
この支払いに応じなければ他の電力会社見つけてと言われた。
この支払い方法で困っています。
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使いづらすぎ
カテエネのサイト見にくい使いづらいログイン大変…げんなりです。
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TCIDのログインができない
TC id の登録メールアドレスを変更しようと、ログインボタンを押すもその先のページに進めない。真っ白な画面のまま。
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手続き面倒くさい
手続きが面倒で進まない。なんなの？？
嫌がらせかと思うくらい分かりづらい。
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最悪
仕事の合間で電話したのに、声の高い女性スタッフがちんたらと話し、結局自分の聞きたかったことは散々保留にされ「明日担当部署から電話します」と、どうなっているのでしょうかカテエネさんは。社会人として電話対応くらいまともにできないなんて、しっかりしてほしいですね、、、
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カテエネポイント
電気とガスをまとめて使用中。カテエネ経由で楽天やロハコで買い物すると、ポイント還元があり、ポイントがたまりやすい。
ためたポイントは電気代に使える
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全くつながらない
電気代を確認したいだけなのに全くつながらない。
「サーバーが混み合ってる為…」などの画面すら出ず。
毎月困る!!勘弁してよ!!
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