中部電力の口コミ・評判 6ページ目

久しぶりに、見てみようと思って、カテエネログインしようとしたら、TCIDでの二段階認証でSMSにコードが配信されるはずなのに、何も送られてこず、アドレスを変更して、登録しなおしても、まったく送られてこない。文句言ったが応答もマイ。こんな不誠実な対応には腹が立つ。FacebookやYahooなどはまともに二段階認証ができるのに、このTCIDというサービスはなんなのだ！！単に管理が面倒だから中電が外部委託したのか！いい加減にしてほしい。

IDの管理もカテエネホームページにしても、日々使いにくくなってとても不便で最悪、利用者の立場に立って考えてほしいです、誰のためなのかわかりません。

ログインが面倒くさ過ぎる。料金確認できる簡単なアプリか何か作ってください。指紋認証とか楽に見れるようにしてください。キャンペーンだとか宣伝が多い割には内容が見づらいし分かりづらい。電話が繋がりにくくなっておりますとかアナウンスするくらいなら理解できるように記載したらどうですか？読んで分からないから電話の問い合わせが多いのでは？何よりもシステムの立て直しを早急に。何を見るにもあっちでログイン、こっちでもログイン。イライラします。

カテエネに登録したのは良いが、ポイントがどれだけ貯まっているのかエラーで確認できない。

問い合わせると、一番最初に登録したメールアドレスにポイント付与権限が付くとのこと。

一番最初に登録したメールアドレスはもう解約したし、IDもパスワードも分からず。
新しく登録したメールアドレスに移行はできないので、結局貯めてたポイントは全て失うことになりました。

カテエネの登録は簡単にできでも、その後の使い勝手が悪すぎる。
紙請求書の停止も登録できたかと思ったら今月分も届くし、結局コールセンターに電話することになりました。

カテエネは、同一人物からはひとつのメールアドレスからしか登録できないようにしてほしい。

IEで設定して、やっと安定してログインできると思っていたら、IEのサポートが終了で、クロームにブラウザを変えたら、またログインできず。二段階認証コードは、全く送られてこず。ショートメールの複数登録できず、家族と共有もできない・・。
こんなの誰が作ったの？問題山盛りでも修正する気なし。ありえん。
カテエネ経由で買い物？できるはずがない！ログインできないのに、どう利用すればいいのか？
利用者の立場で、開発して下さいよ。ほんとに。

煩雑・面倒な手続きを完了し、ログインしようとしても、できません。一方的に6月30日締切と通知されましたが、「手続き完了しました」となってもログインできず、正しいパスワード、IDを入れてもできず、３回目に『認証失敗回数制限を超えたため、本日はログインをおこなえません。』と出ました。

最悪です。そもそも勝手に「切替」。利用者にとってひたすら不便な事を強い、最低限のサービスも受けられないなんてね。さようなら。

楽天モバイルを使っていますが、二段階認証のSMSが届きません。仕方ないので家電を設定しましたが、待てど暮らせどかかってきません。カスタマーセンターに電話かけて問い合わせないとログインできないみたいです。役に立たない二段階認証。そもそも、個人宅の電気料金程度の情報にそこまでのセキュリティはいらないでしょう。

勝手に契約内容を変更されていました。
しかも払ったはずの電気代を支払ってないと言いがかりを付けられ、夏のクソ暑い日に一方的に供給停止。
2時間ほどやり取りして支払っていることが発覚、契約内容の変更も担当者が勝手にやっていたことまで明るみに出ました。

もう東海圏に帰ることはありませんが、東海圏にお住まいの方はこんな電力会社しかなくて本当にお気の毒です。
皆さんも十分に注意してください。

エアコンクリーニング見積もり申し込みしたが、何の返答も無し。切り替えダスキンに申し込み、翌日に早速連絡あり。
二度と頼まない。

送信携帯NOが変更できず、挙句の果てにロックしました。
Web確認が出来ません。どういうことですか？


認証用電話番号登録コードの入力に5回連続失敗したため、入力をロックしました。

ロック解除を希望される場合は、下記窓口にご連絡いただき、
「認証用電話番号登録コード入力のロック解除について」とお伝えください。


＜お問い合わせ窓口＞
　カテエネ受付センター
　0120-933-348
　月曜～金曜 9:00～20:00、土曜 9:00～17:00（日曜・祝日・年末年始を除く）