中部電力の口コミ・評判 7ページ目

ミライズのコールセンターの対応が悪すぎる。
まず電話が繋がらない、繋がらなすぎる。
やっと繋がって説明しだしても初めから逃げ腰、ミライズコールセンター　→　契約課　→　パワーグリッド　→　コールセンターの無限ループを何度食らったか。
そんな何にも対応できないコールセンターなら初めから作るな。
ミライズ電話交換手に改名してください。
あと、敬語ならいいというものではないですよ。言葉の節々に「めんどくせーな」感が滲みだしてます。
そんな事伝わらないとでも思ってます？ヒト舐めんのも大概にせえよ。

名義変更の為、電話したのですが、のっけから『どういった理由ででしょうか？』と、とにかくすごく嫌な感じの話し方。お客様番号は？と聞かれ、え？と答えたら
またまた嫌な感じでお宅に届く明細に表記してありますけど。冷たく言われ。なんなのこの人！？と。
結局最後までずっとそんな調子でこんな嫌な感じってある？と思いながらも、私も大人なので最後まで穏和にと努力しました。あのような電話対応は生まれて初めてでした。

セキュリティの問題は分かるが、何故ここまでログイン方法を複雑にする必要性があるのか？仕事出来んやつがやっているのかな？

カテエネに以前登録していたのですが、IDとパスワードを忘れてました。また、登録したメルアドも使用不可の状態になっています。忘れてしまったこちらも悪いのですが、メルアドを変更するには、ログインしなければならないとの事。勝手だとは思いますが、お客様番号か何かで確認を取るなりして、再登録ができると良かったとおもいます。

PCからカテエネサイトを利用しています。
インターフェースが最高度に使いにくいです。
二段階認証は今日、ふつうの安全手続きになっています。
他のサイトでも、問題なく利用しています。
しかしカテエネサイトは、なんのためか、異常とおもえるほど
手間がかかり、毎回イライラします。毎回紙の郵送に戻してほしいとおもいます。
中電さま、世間なみのシステムに改善してください。
公共ユーティリティにふさわしい責務を果たしてください。

6月中にTCIDとやらに変えるよう指示があったので、面倒だとは思いましたが、仕方なく手続きしました。
しかし手続きは済んでいるはずなのですが、入力した電話番号に認証コードが送られてこないので、結局ログインができません。
節電が呼びかけられているので、電気使用量を確認したいと思ったのですが、実に残念な結果でした。

電気代料金が気になり前に登録してそのままだったのをやろうとして失敗しメールも届かなくて 電話したら 結局言っていることがわからなくて メールに詳しい人などに聞いてくれって イヤわかってるし そんな言い方されるなら電話しないし 戻して欲しいといっても中部電力なのでしょって もういいですって切ってしまいました。だったら説明してくれる所近くで作って欲しいです。

クレジットカードを変更したいだけなのに、すぐに探せない！
難しいことではなく、基本事項なのに！

そもそも払込票のQRコードを読み込めば、クレジットカード申込みサイトへ飛ぶはずが、飛ばない！

可愛くしたいんだと思うけど、色々ゴチャゴチャし過ぎている。
サイトは楽しみに行くものじゃない。必要だから行ってるんだぁ！
他の手続きもあるから早く終わらせたいのに、イライラしすぎて書き込んじゃいました。

オペレーターに繋がるまでめちゃくちゃ時間がかかる。休憩時間中に電話で申し込むのは辞めといたほうがいいです。

あとオペレーターそのものの質もクソ。
やっと繋がったかと思いきや担当とやらに飛ばされて、くっそトロいカタコトの関西人？みたいな喋り方する人が対応してくれました。名古屋の営業所らしいですが。

アンペアやプランもこちらに選択の余地なく一方的に決められるの知らなかったですー。

停電がおきて本部に電話した後、「また連絡します。」から全然連絡来なかったあげく、地域の部署に電話したらそのような内容は聞いていません。だって？？
なに。馬鹿にしてるの？
ふざけすぎじゃない？
電気代払っているのは私たち。利用者が直してって言ってるのに直すことすらしないの？
は？ふざけるのも大概にしてください。
連携悪いし、クソですね。