中部電力の口コミ・評判 8ページ目

電話対応がとにかく最悪。
人を見下すような話し方、そんなコールセンターには今まで出会ったことないです。何回か電話しましたが、全員最悪の対応でした。マニュアルとかないんですかね？
ログインも面倒くさすぎます。
何回か郵送でIDを送ってもらって入力しないといけません。
こんな時代にどんだけアナログな方法なのでしょうか…
時間も手間もめちゃくちゃかかります…
できれば解約したいです…

カテエネ TCIDの2段階認証でSMSの認証コードが届かない。日を変えて試しても一向に届かない。電話サポートにかけても一向に繋がらない。つまりこっちから中電に向けてのアクションが完全に封じられている。
ここまで酷い、お粗末なサポートシステムは初めて。

webで解約、開始の手続きをしたが、ただメールで受付番号が送られて来るだけで自分が入力した内容がまったく見れません。もし間違って入力してしまったら？後から自分の入力した情報を見られるようにシステムを変更して欲しい。受付完了のメールは来たが、ただ「受付完了しました。」だけで「○月○日○時」に立ち会いなしで解約します、などの情報はまったくなし！
結局、内容を確認するのは［電話］のみ！
webで手続きする意味ありますか？
すべてweb上で手続きが完結できるようにして下さい。
東邦ガスに乗り換え検討します。

電気料金は今のところ、毎月口座から引き落とされるのをネットバンキングで確認することしかできない。具体的な明細書の類はどうやらカテエネとやらにログインしないと見れないようだが、ログイン以前にどこから登録して良いやら分かりにくい。いきなりガスの申し込みのサイトから始まる。個人情報を登録しても登録されたと表示されるが一切のメール連絡は来ない。LINEから電気利用量などが確認できるかと思えばまた、「お客様情報を登録してください。」に戻る。

向こう都合で振替ができなかったことをしきりにこっちの申し込み不備(実際に不備はない)のに押し付けられたあげく、何十万人のお客様の相手をしてるからあなたに対応はできないと言われる。謝りもしない上にオペレーターは名乗らないし何回も同じことを聞いてこられてたので不愉快でした。

電気代料金が気になり前に登録してそのままだったのをやろうとして失敗しメールも届かなくて 電話したら 結局言っていることがわからなくて メールに詳しい人などに聞いてくれって イヤわかってるし そんな言い方されるなら電話しないし 戻して欲しいといっても中部電力なのでしょって もういいですって切ってしまいました。だったら説明してくれる所近くで作って欲しいです。

・料金確認したいだけなのに、　2段階認証いる？
・毎月の料金明細をPDFでダウンロードしたいのに、cvs?
　　そんなバカなと思ったら、こんなところにダウンロードメニューが・・・・
　　使いにくい。
・ポイント？　　1ポイントがいくら相当なのか、どこにも書いてない？
　　　　　　　　もういやだ。
もう我慢できない　　au電気に変えよう。

フリーダイヤルに1時間は繋がらない。
電話の意味がない。
1時間繋ぎっぱなしにしてでた電話オペレーターは謝罪しない対応が乱暴。ネット以外登録できない、電話繋がらない。最悪だ。契約したくてもできない。

1時間は繋がらないからみんな試してみて！
ドコモでも10分でつながるよ！

東邦ガスにするわ🎵

引越などの手続きは人員削減のため電話が繋がりことや業務簡素化のため、アプリ等でのインターネット申込みを促される。
ネットで申込を行うとその後申込内容を照会することがネットや、メール等で行えず、繋がりにくい電話窓口に案内するサービスの悪さ。
その上電話対応の人はかなり口が悪い。めちゃくちゃ古臭い会社です。

ログインがうまくいかず何度も何度もフリーダイヤルにかけてやり直した。そしたら現在二段階認証が同居人の番号になっていたのでわたし自身に変えたかったがそれもマイページにない。
ログインがスムーズにいったことがはいので忙しい中でカテエネにログインしたいと思わない。