中部電力の口コミ・評判 5ページ目

電話で問い合わせても
たらい回し

電気会社を変えたため　SBI銀行に口座にへんきん要求してもかえす気ない。

50パーセント引きと言うが単価を2倍以上にあげているので　意味ない

楽天電気のほうが良心的

深夜に電話するのは辞めてください。

勝手におとくプランの契約が切られました。
手紙で契約切れるお知らせ来てたみたいだけどこっちは見てないし、返答ないなら連絡ぐらいするべき！
入り直そうとしても情報がないとか言われて意味わからないです！！

静岡県中部在住
短期間に一部地区の停電が繰り返し、情報の反映が遅いためオペレーターに連絡した所「担当営業所と連絡が付かない」ならばせめてと調査結果の「原因不明」について尋ねると「そう（HPに）書いてありますので・・・」との一言。
は？
思わず閉口。
原因不明を良しとする体制が意味不明すぎる。最早素人以下の意識の低さに呆れるしかない。業務における"ほうれんそう"さえ徹底されていない企業がライフラインを握り、原発を操業していると思うと恐怖しか感じません。

カテエネのサイトにログイン出来ないんだけど、こちらの口コミで確認してみたら、もうけっこう前から同様な口コミが。
1年以上も不具合放置してんだね。

使用明細書をペーパーレスとかいって有料にしてさ。一方的にユーザーに不便を押し付けることを勝手にやった結果、サイトにすらログインできない始末。

サイト運営なんて、ふつうの零細ショップですら出来てる事だけど、何で不具合放置してんの？
ユーザーの声とか、嫌になるほど届いてるはずなのに、全く聞く気ないんだね。

「カテエネ」を利用し約６年くらいたち２０２１年６月２３日カテエネ事務局からPCにメールに「カテエネID」は２０２１年７月１日より「TCID]に生まれ変わります利用切り替えをお願いしますの連絡あり７月１日切り替えするが「二段階認証コード」が必要となり始めは我慢していたが何時までも解決できず何回となくお客様相談にTELするが解決できず本日の回答「プロバイダー」契約者に問い合わせして下さい・・・・くそ爺で何が出来るもっと優しい解決方法を教えて。

電気の契約しました。口座引き落としにしたいと何度も伝えましたが、ちゃんとこちらの話を理解できてないのか、
　”振込用紙は４回目から有料になりますー”
ってなに？
カテエネポイントは合計金額になのか基本料除いた使用量に付与なのか聞くと、また長いこと保留にされ
　“電気代ですー”
ってなに？
こちらの話　理解できてますか？？

甲高い声を無理に出して早口でたたみかけるので、押し売り業者の迷惑電話みたいに不快な気分になりました。

“このまま電話口で重要事項説明を受けると30分かかりますが～、webでご自身で確認もできますが～”
って　え？
ほんとに30分もかかるのですかね
この人の一方的な早口が非常に苦痛で断りましたが
テレアポさんに不快な思いを抱いたのは初めてでした。

ログインが面倒くさ過ぎる。料金確認できる簡単なアプリか何か作ってください。指紋認証とか楽に見れるようにしてください。キャンペーンだとか宣伝が多い割には内容が見づらいし分かりづらい。電話が繋がりにくくなっておりますとかアナウンスするくらいなら理解できるように記載したらどうですか？読んで分からないから電話の問い合わせが多いのでは？何よりもシステムの立て直しを早急に。何を見るにもあっちでログイン、こっちでもログイン。イライラします。

ポイント貯めたりキャンペーンは良いのですが
とにかくホームページが使いずらい。
新しい仕様になって更に使いずらく、遅い、反応悪い
わかりづらい。
何とかして欲しいです。
いっそ前のホームページの方がまだ良かったです。
それでも分かりづらかったですが。

IEで設定して、やっと安定してログインできると思っていたら、IEのサポートが終了で、クロームにブラウザを変えたら、またログインできず。二段階認証コードは、全く送られてこず。ショートメールの複数登録できず、家族と共有もできない・・。
こんなの誰が作ったの？問題山盛りでも修正する気なし。ありえん。
カテエネ経由で買い物？できるはずがない！ログインできないのに、どう利用すればいいのか？
利用者の立場で、開発して下さいよ。ほんとに。

煩雑・面倒な手続きを完了し、ログインしようとしても、できません。一方的に6月30日締切と通知されましたが、「手続き完了しました」となってもログインできず、正しいパスワード、IDを入れてもできず、３回目に『認証失敗回数制限を超えたため、本日はログインをおこなえません。』と出ました。

最悪です。そもそも勝手に「切替」。利用者にとってひたすら不便な事を強い、最低限のサービスも受けられないなんてね。さようなら。