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何もしてないのに初診料だけとられた
院内はキレイで予約もとりやすく、スタッフのみなさんも感じがよかったです。
ただ、希望していた検査がうけられず、別の病院を勧められたので、
ではそちらへ行きます。というと、初診料だけとられました。
とるくらいであれば、予約時に何をしたいのかは伝えているはずなので、その時点で教えて欲しかった。不親切だなと思いました。
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私はもう行きません
まずは先生の感じは良いのですが、流れ作業でこちらから相談しないと何もコメントなく診察は1分足らずで終了。同じ薬が処方されます。それでも良ければ遅くまで診療しているので会社帰りに行くメリットがあります。
しかし先日20時まで診療のはずの院で、19時15分〜19時30分までの予約を取り、遅れてしまって32分に到着するとシャッターが閉まっていました。受付19時30分までと記載はあったけど、シャッター閉めて営業終了は違うと思います。
受付で時間過ぎているので今日は無理だと説明されたら、仕方ないと思うものの、20時まで開けておくのが常識じゃないのかと思いました。
問合せしたけれど、受付時間までに来て下さいという回答で、最終受付時間に患者が来なければシャッター閉めて営業終了するスタンスのようでした。個人病院じゃあるまいし、大きなビルに入っている病院で診療時間内にシャッター閉める様な病院は信用できなくなりました。
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定期配送
薬が定期配送になっていて、次の定期配送の時期になっても前もって連絡なく高額な決済されて送られてくる。ダークパターンの類いではないか ここはもう使いたくない 解約は定期配送の項目に入って中止しないと延々と続く
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診療?
以前会社の健康診断の再検査のため、このクリニックを利用した。利用する際事前にオンラインで症状や聞きたいこと等の記載を求められたため「血液の検査で再検査となりました。」と記載しておいたのに、いざ診療を受けると当院では「血液検査はできません。近くの病院を紹介します。」の一言で終わり。その間わずか1分。その後診療代をきっちり請求され、さすがに「何も診療されてないのに何でお金取られなきゃいけないの?」と聞いたら受付の人は「先生とお話したので診療代を頂きます。」の一点張り。飯田橋店です。二度と行きません。
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スタッフの対応が…
オンラインで受診しました。
予約はたくさん空いており、とりやすかったです。
時間前にスタッフの方から連絡あり。
申し込んだ時間より、5分?10分?待って、先生から連絡がありました。
はじめに女性スタッフからかかってくるのですが、その対応が悪かったです。
事務的な感じで淡々と話されます。
質問の回答で分からない事があったので今はっきりと分からないとお伝えしたら、
『◯◯だとちがうと思うんですけど、それで本当にあってますか?』
と、イライラが電話から聞こえて来そうな声でキツく言われます。
『今はっきり分からないです、と言いましたけど…』
と私も答えました…
今はっきり分からないと言ってるのに、少し言い方を変え、何度もその事について質問して来られました。
質問ないですか?と言われたので、質問すると、質問内容を何度もイライラした口調で聞き返した挙句
『それは、直接先生に聞いてください』というお返事。
それなら、なんで聞いたん?となりました。
もし先生にしか答えれないものであれば、
『その質問は私ではお答えできないので、先生に直接お伺い下さいね』と言えば良いかと思いました。
事務的でイライラされると、相手は不快だと思います。
終始、上から物を言われているように感じました。
先生と交代してからは、先生は普通の対応でした。
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短い
aga治療のため診察を受けました。
オンラインの診察と銘打ってはいますが、実際は薬局における薬剤師からの確認時間のようなものと思っていただければ間違いないと思います。質問ありますかと言われた後、早めに薬買ってくださいねで終わり。1分で終了です。
予め写真を送ったりしたので流石にAGAかどうかなどの判断はされるのかと思いましたがそれすら無しです。これ医者いる必要あるのかなと疑問に思いました。
私は薬目的でしたので大きな不満はありませんが、しっかり診察を受けたい方にはまずお勧めしません。
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無料じゃないしお金がかかる
広告で無料とか書いてあるけど、相談して検討する場合にはお金がかかる。薬を購入しなければ無料ではない。まず相談して決めたいのに、いきなり書いてあることと違うので不信感しか残らない。あと随分とカウンセリング時間も短いし適当じゃないかな?
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