Coo&RIKU（クーアンドリク）の口コミ・評判 7ページ目

以前からあまり良い評判はなかったので、売れ残りがいるならという思いで譲渡犬の検索をして、引き受けたい犬がいたので問い合わせました。

生体価格は0円と書かれていて、マイクロチップやワクチン代が掛かるとの事でした。
そこまでは理解できるのですが、ここからとんでもないカラクリがありました。

まず、coo&rikuが指定するペット保険に最低1年間強制加入。
もっと驚いたのがcoo&rikuが指定したドッグフードを最低でも5年間定期購入しなければならない。
2か月で約1万7千円のドッグフードですので、5年間で50万超えです。
飼い主が納得して購入しているわけでもないフードを買わなければいけないとは…
ドッグフードは犬に合わせたのを飼い主が決めて与えたいのに、それすらできません。


譲渡活動とかいいこと言ってるけど、完全な里親ビジネスです。
以前話題になっていましたが、劣悪な環境で犬猫を保管するような会社が考えることだな～と改めてガッカリしました。

このペットショップに連れてこられた犬猫には心底気の毒な気持ちで一杯です。

何度か何件かクーアンドリクに行っていますが、その店舗によってはスタッフさんの対応が違います。とりかく変わらないのはお店の匂い。何でなんだろう？って。いつ行っても臭い。
でもゲージは綺麗にされていて犬も猫も綺麗でした。裏事情はどこにでもあると思います。悪質とか色々あると思います。ただそこにいる犬や猫は大事にしてくれる飼い主となってくれる人を待っている。スタッフさんも悪評と言われても、その子達をほっとおくわけにはいかない。そう思って頑張っているスタッフさんもいると思います。
私もペットショップで働いたことがあるので裏事情は知っていますが…私は犬が小さい頃から好きで夢だったペットショップで働き、繁殖現場を見てショックで長くは続きませんでした。
命の大切さは感じられなかった。
クーアンドリクのスタッフさん、沢山の犬や猫達の今後がとても心配だと思います。裏事情や悪い悪評も耳にはすると思いますが、今いる子達を大切にしてくれる家族が見つかるまで可愛がってあげて下さい。

この前、家族でペットショップに行こうというような話になって、１番家に近いCoo&Riku さんにお邪魔することにしたのですが、入った瞬間匂いがすごく、ここにいる、わんちゃん、ねこちゃんたちが可哀想になってしまいました。居ても立っても居られなくなって、すぐにお店を出たのですが、ほんとに可哀想でした。犬をお迎えする前に、絶対下見は行くべきだと改めて実感することができました😢

長文失礼します。

今まで行った中で一番と言えるほど劣悪な環境で、とても残念でした。まずお店に入るときつい臭いが鼻をつきました。友人3人と訪れたのですが、そのうち2人は10秒も耐えてませんでした。

床も掃除されてないのかなっていうくらい汚れていてあまり気分のいい環境ではなかったです。犬たちが放し飼いにされている少し広いスペースでも水飲みの器から水が溢れているのがそのままになっていたり、うんぴも綺麗に取りきれていなく、目に留まるくらいついていました。

犬や猫たちも少し元気ないように見えて少しでも環境が変わればなと思いこの評価にさせていただきました。

うちの子とドライブ中に、ちょっとしたものを買うのに初めて訪れました。
入った途端に激しい刺激臭。ペットショップに入ること自体、久しぶりでしたが大昔のペットショップでも嗅いだことのないくらいひどい臭いでした。
店員さんたちは毎日の事でおそらくマヒしているのでしょうか。

ケースの中には全く元気がないぐったりした子達。店内も決して綺麗とは言えませんでしたが、バックヤードはどうなっているのか、想像するのも嫌でした。
なぜ、これだけ店舗数があり、知名度のある女優さんを使ってCMをバンバン流されているようなチェーン店がこのような状態なのでしょうか。
内部監査もないのでしょうか。
少し調べてみるとわかりますが販売方法についてもかなり怪しいセット売りが多いようです。


他の人達の口コミは良いようですが、どれもここ１年程でつけられているものばかり。
ユーチューブのコメント欄を閉鎖したりグーグルレビュー欄を非表示にしたりする会社なので
当然サクラも多いと思います。

何も知らずに入ってしまって、ここから小さな家族を迎え入れる事を考えていらっしゃる方は、本当に良く考えたうえで、どうしてもという場合はできるだけ関係が続かないようにされたほうがいいと思います。

①動物達の環境を見直して欲しい
②フード定期最初に言うべき
③電話対応　態度悪い


【わんちゃん、猫ちゃんについて】
どの子を家族に向かい入れようか悩んでいたので、気になった子を全て抱っこさせていただきました。嫌な顔をせずさせていただいたので、初めは好印象でした。

何日かに分けて、ぴんとくる子を探していました。
その時に思ったのですが、ほぼ全部の猫ちゃん、お尻のところにも便がくっついていたり目やにを取らないで放置されたまま。
レジ横でスタッフが仲良くしゃべっている暇なんてあるのでしょうか？
命を預かっている側として最低だなと思いました。
来るたび来るたび、何も環境が変わっていなかったので、ペットショップとしてどうかなと思います。

↓
一匹の猫ちゃんで、とても匂いがきつい子がいました。
お鼻が低い猫ちゃんなので、目やにが出るのは仕方ないことかもしれませんが、仲良く暇そうにしゃべっているのであれば、そういうところの管理をしっかりしろと思います。

スタッフさんになんでこの子だけ匂いがきついのかお伺いしたところ、

「猫ちゃんが使っている砂の臭いですね。これは。」と言われました。
全員が使っているのであれば、全猫ちゃん、わんちゃんにこの匂いがしますよねなんでですかね？と、言ったと

「なんででしょうねぇーー。」と。

ほんといい加減なペットショップですね。

抱っこした時も、この子女の子ですよね？とか聞いた際に

「あ、えーーーっと」札を見に行く。

もうこのショップでは、飼わないし、二度といかないですね。


【フード定期について】
生体価格が安くなると表示して契約した私がバカでした。
いざ、契約日になり、その日までには、自宅にゲージや猫の必要な部品たちを全部揃えた上で契約にサインをする手前で定期便の話をされました。フードは5年縛りで金額もかなり高いです。

どの子にしようかなぁって話をしてる際に、フードの話をすればいいのに、サインする手前でフード定期の話解約した際には70,000前後の解約金が発生することを伝えられとてもずるいなと思いました。

私はもうこの子にすると、決めた上で生活に必要なものを全て揃えたのに
もうやっぱり飼いませんと言えない段階で、フード定期の話をされるのはかなり不快でした。
正直悩みましたが、こんなところにいるよりも私が幸せにしたほうがいいと思い飼う決断をしました。

【電話対応】
生体番号がわからなかったため、電話でお伺いしたところ、フード定期の中に紙に入ってます。
その紙がないので、別の方法で確認って取れないんでしょうかとお伺いしたところ、

「それは無理ですね、生体番号で管理しているので。」
これの一点張り。

家を探してもないんです。私の名前、電話番号住所等言って特定することはできないんでしょうか？
とお伺いしたところ、また同じこと言ってきました。

そんなわけないでしょ、マニュアル通りすぎて。電話対応してる女性も態度がひどかったです。
こんなに対応が悪い。電話対応。久々でしたので、別の方に電話代わっていただけますかと言ったところ
「別の方に変わったとしても、対応は変わりません」

別の方の男性に代わっていただいて、無事に用件を済ますことができました。
別に私はクレームを言ってるわけでもないですし、以前は名前と住所をお伝えしたところ、生体番号教えていただいたので
対応してもらった方の意見がよくわかりませんでした。

電話対応してくださった男性も戸惑っていたのか知りませんが
「はぁ....このたびは申し訳ございませんでした」
ため息入ってんの気づかないんでしょうか？、
電話対応のお仕事は、疲れるとは思いますがあまりにも指導がなってないんじゃないかなと思いました。

フード定期、解約金70,000前後しますが
この会社と関わりたくないので解約しようと思います。
フード頼んでも、猫は全然カリカリ食べないし、そういう口コミも多く見ます。
うちのワンチャン猫ちゃん飼おうかなと思っている方は、一度口コミを全部見て判断してほしいと思います。
2年前に知っていたら、正直お店にも寄ってないと思います。

まず入店すると強烈な臭いが　気分が悪くなるほどです。🐕達のゲージのなかも糞やペットシートがめちゃくちゃで，食べてしまったらと怖くて驚きでした。
挙げ句の果て女性スタッフの態度の悪い事、先日は女性スタッフ2人で大声でケンカしていました。毎回態度が変わり
来店する事が恐ろしいです。
家から近いしお値段も求めやすいため利用しています。
是非スタッフ教育・店舗の臭い改善してほしいです。

宜しくお願いします。

先日、初めてクーリク江ノ島店に短時間預りをお願いしました。
店舗についての第一印象は、臭い、汚い、でした。鳥の羽なのかそこらじゅうに落ちており、ゴミもそのままで店外の掃除は全くと言っていいほどされていないようでした。
それでも店内は綺麗にされていたので少し安心したのですが、スタッフの対応は下の下。
店内に入ってもこちらから声かけるまでスルー。
普段だったらそのまま帰宅するとこですが、一緒に連れて行く事が出来ない場所なため用事が一時預かりをお願いしました。
どのような場所で過ごすかの説明もなく、誓約書に署名をさせ「ではこのままここでお預かりします。のひと言とともに見送られ、うちの子たちもリードを持たれるだけでとても不安そうでした。
本当に動物(犬猫)が好きでペットショップで働いてる？って思うくらい、うちの子たちに対する態度も冷たく撫でることすらしていませんでした。
用事を終えすぐにお迎えに行きましたが「下でお預かりしているのでこのまま下にご案内します」とただ言われるだけ。どんな様子だったか聞いても言葉を濁すだけ、、
いざ案内された所は、臭い汚い店外を通り、何も書かれていない倉庫のような鉄扉の前で待たされ、スタッフの方はその鉄扉を開けスタスタと入っていきバタン!!と閉まる始末。。。
その際にチラッと中が見えましたが、冷たいコンクリートの上にケージが置かれその中に入れられてるだけ。窓も何もない電気がついてるだけの部屋に閉じ込められていました。
あんな部屋、しかもスタッフの目の届かない店外にある隔離された部屋で放置していて何かあったらすぐに対応出来るのだろうか……と不安になりました。
短時間とは言え、2度と預けることはないです！
あんなペットホテル初めてでした。
うちの子たちには本当に可哀想な事をしてしまいました。
あんなとこに2時間だけでも預けるくらいなら、半日家でお留守番の方が良かったかもしれません。
もし、これから利用しようとしている方がいらっしゃいましたら、まずは下見としっかり説明して貰ってからをオススメします。

長文失礼します。
ペットホテルをお願いしました。

急遽だったため、いつもお願いしているところがいっぱいで、探しているとCOO&RIKUを見つけ、電話をするとあいているとのこと。
お迎えの時間が遅くなりそうだったので、確認すると、営業時間は20時までですが、ご連絡いただけたら延長できますといわれたので、お願いしようとお店に行くと、延長はしておりません。延泊になりますと。
電話で確認していたのにできないと言われてしまい、でもほかのホテルを探すにも時間が遅かったので、１泊のつもりが仕方なく2泊に。
２泊分のお支払いを済ませ、お部屋は3階で部屋まで案内されましたが、廊下は真っ暗で店員が電気をつけて進む感じでした。

なんだこれ！？と思いながらいくと、1畳ほどの白い壁の窓も何もない部屋を案内されました。
予約する際に見た写真は、温かみのあるような木目のお部屋だったので、これならと思いいきましたが、全く違いました。

6部屋ほどありましたが、隣の部屋にチワワちゃんが１頭だけ。
覗くとブルブルブルブル震えまくっていました。
糞もそのまま放置してあり、店員さんにめちゃ震えてますよ？？というと、犬種がチワワなので、とのこと。
私の目には明らかにおびえているように見えましたが、初対面の私だからかな？と思いました。

もっときちんと確認してから預ければよかったのですが、散歩はない、誰かがかまうこともほとんどなく、３階に用事がある際に覗いて時間があれば少し遊びます、とのこと。

え！？！？じゃあ３日丸々あの部屋に閉じ込めておくってこと！？！？と思いながら、すごく悩みながら、お願いします、と車で待機していた主人のところへ。

３日目の朝ご飯がなかったので再度持って行く予定で、帰宅しながら話していると、かわいそうすぎて涙が止まらなくなり、せめて１泊キャンセルしようとなり、朝ご飯を持って再度お店へ。

店内に入るとカウンターに３人の店員。３人でスマホを見ながらケタケタ笑いながらお話中。
目の前のカウンターに立って待っているのに、いらっしゃいませの一言もない。
こちらから声をかけてやっと動き出し、「あぁ、○○ちゃんですねぇ～」とすごくやる気のない返事でした。

１泊キャンセルしたいんですが、と伝えると
「キャンセルは一切受け付けておりません。返金もできません。」とのこと。
仕方ないと思い、１泊で迎えにこれるようにがんばります、とお伝えし、店を後にしましたが、すべてが信用できず、丸二日間誰にもかまってもらえないと考えると、やはりかわいそうすぎて涙がとまらず、結局連れて帰りました。
もちろん返金もしてもらえないので、勉強代と思い諦めました。

いつもお世話になっているところはお散歩も１日３回行ってくれて、常に人目に触れるところにお部屋があるため、安心してお願いできていたので、こんなホテルがあるのかとすごく驚きましたし、帰ってから口コミを見てるとみなさん評価が悪すぎて、きちんと調べてから行けばよかったと後悔しました。

一瞬でもあんなところに預けてしまったこと。うちのわんこにとても申し訳ない気持ちです。
そして連れて帰って本当によかったと思いました。

ペットショップのくせにあんなにペットに対して愛情のない店は初めて見た気がします。

あの店に二度と足を踏み入れることはありません。

飯塚市ゆめタウン内のショップでミニチュアダックスフンドシルバーダップル子犬を購入しました。購入の際に犬の特徴や性格、ワクチン接種等とても親切に教えて頂き、又数週間後、その後元気にしているか電話で問い合わせて頂き嬉しかったです。迎えた当時から大変元気でその事を伝えるととても喜んで頂き、生き物を大切にしている感が伝わり、よいショップで買えました。よくペットホテルで利用しますが、店員さんが良くしてくれ、その後も安心して預けられ、本当に良いショップと出会えました。これからも宜しくお願い致します。