Coo&RIKU（クーアンドリク）の口コミ・評判 8ページ目

いつも旅行などには一緒に連れて行くのですが、今回どうしても連れて行けない用事でペットホテルに預けさせていただきました。2泊3日でお願いしました。まずお試しに泊まる前に短い時間預けた時は大丈夫だったので本格的にお願いしたんですが、普段全く噛まない子で人懐こい子なんですが、出先で噛んだとの連絡。トイレの掃除部屋の掃除できません。2日間散歩掃除できないとのことでした。その後本部長の方がお迎えのときにもうお代はいりません。ですが私がお散歩をさせたらとてもいい子でおすわりおて待てすべてできてとてもいい子でした。なのでこちらの教育不足でしたすみませんと。そんな教育の行き届いていない職員を働かせていいのでしょうか。そして帰ってとても臭かったのでお風呂に入れたら足をケガしていました。とても可哀想なことをしてしまい反省しました。二度と利用しないと思いました。

口コミを見るとあまり評判が良くなかったので心配でしたが、私が行った江戸川店はとても親切でスタッフさんも明るく親切でした。
他店から移動させてもらったノルウェージャンちゃんをお迎えしましたが、元気いっぱいの甘えん坊なやんちゃっ子。
とても可愛いです。
お迎えした後日、その後の様子はどうか電話で聞いてくれたのも良かった点です。

猫に一目惚れして飼いました。
契約が確定する一歩前で定期フードのことをいわれて、いいもの使ったカリカリっていわれて、バカみたいに高いかも定期楽だし、
もうお迎えする準備（ゲージ、猫の柵、トイレ、ご飯用お皿、お水入れ、おもちゃ複数、キャットタワー）
してるのに、迎えないわけないし。

やってる事が本当よろしくないですね。
食べる量も、毎日少なくていろんなカリカリ、ウェットフードためして、定期のフード混ぜたりして

解約金最初7万前後　２年経ってからの解約金54,000円
フードの減りが異常に少ない。

フード定期どんどん届く。マニュアル通りの人間しかいない　
上司からの連帯取れてない。引き続きできてない。
（次回のフード定期受け取られたら、次回以降フード再度遅らすことができる、と言ってたのに、受け取ってから電話した際に4.6月のフード受け取って貰わないと伸ばすことができません。年2回しか伸ばせません。と言われたので、前回のやりとりを電話受付の方にお伝えしたところ、また同じことを言われました。そのため引き継ぎとかそちらされてないんですか？と言ったところ今日は、責任者がいないのでわからないです。話が全然通じませんでした。
責任者がいなくても、引き継ぎのデータなんて見れるだろうし
内容確認のために、住所や本人確認をしているにもかかわらず、とんちんかんなことを言われました。

話にならなかったので、明日、電話しようと電話を切ろうとすると、〇〇の種類の猫ちゃん飼ってるんですね。相当美人なんでしょうね。とゴマすりしてきたので、とても不快でした。）


2.3回目の電話対応　とても不快でした、
契約の時も電話対応もひどくて、逆に私がおかしいのかなと言う時に相談する位悩みました。

猫ちゃんには罪は無いけれど、このペットショップで買う事はお勧めしないです。

最近良くない噂が多いですが、愛猫がこの味しか食べないっておやつがあり、近所にオープンしたモールの中にあるので覗いてみました。その時に気になった小物があり値段の記載が無く確認をお願いしてレジ前で待機していました。
するとペットホテル予約している大型犬を連れてこられたお客様がいらっしゃりほんの少し隣に移動した瞬間に調べて貰っていた小物を後ろに置き店員2人でペットホテルの案内をし出しました。大型犬のワンちゃんですが、とてもお利口さんにじっとお座りをして待っててとても手が掛かるような子でもありませんし、なによりリードはまだ飼い主の肩が持っています。2人とも訓練生な感じでもない。少し待ちましたが放置のまま。「もういいです」と言うと、「あっ、、、調べますよ」と言われましたが、先に声をかけて時間を使ってたのに2人がかりで急に放置され不快でした。他のお店でもある光景かもしれませんが、現状の評判の中でのこの対応は個人の意識も低いのかなと思いました。

つい最近、遺伝子検査の件で携帯に連絡がありましたが、出れなかったので改めて電話あるかと待っていたらメールが届きました。検体が足らなかったので再度検査したいらしく、数日後、検査キットか送ってきました。詳しく内容の説明も無く採取したら送ってというもの。
こちらから問い合わせしたところコールセンターの方は再検査の必要があるとだけ言われます。しかも、昨年から何回か携帯に連絡したが取ってもらえなかったとのこと。着信履歴にも無く今回初めて連絡してきたはずであった。
子犬を購入して1年半経っている。そもそも、遺伝子検査は異常無しで購入したのに、虚偽で契約をさせられた事を追求するもすみませんのみ。
然るべき社員から連絡をもらう様伝えるも、連絡無しの状況。
この会社は命をなんだと思っているのか？
犬に罪はありません。店舗の犬猫たちが可哀想過ぎて…
この会社は契約違反は明らかで命の商売する資格なし。

定期配送でフードを取っていましたが、いつも余るので配送を遅らせて欲しいと伝えるも1か月のばし程度になるので消費できない。


３０回目以降の継続配送は自動的になるそうなので必要のない方は
送ってこないように手続きが必要になります。

わたしはコールセンターに連絡をして
手続きを行いました。
その際には担当の名前も聞いておかれるといいと思います。

その際コールセンターは「３０％引き」と言いますが
今までと同じ値引き率なので結果金額は変わらないという事です。

必要のない方は気を付けてくださいね。

2年前にアメショの猫ちゃんと生活し始めてから遊び相手がいるほうが留守時に良いかと思い１年近く多頭飼いを悩んでいて色んなペットショップに行っていました。
そして友達に良い店員さん達がいるから行こうと誘ってもらいクーリク寝屋川店に立ち寄りました。
店内はペットショップなのに清潔にされておりペット臭がなく店員さんも良い方ばかりでした。
私は自分のペースで見たいし聞きたいことがある時だけ対応してほしい人なので若い店員さん達も 何かございましたら声をかけてくださいね。という感じで対応してくださったので焦ることなく2ヶ月ぐらい足を運び自分のペースで探すことができました。
そのおかげで良縁があり寝屋川店でブリティッシュの猫ちゃんを迎えることができました。
聞きたい時に色々と教えてくれた店員さんばかりなので多頭飼いに不安を感じでいた私も安心して納得して契約ができました。
初めて行った時に好印象だった笑顔が素敵な優しい男性の店員さん達に担当してもらいました。複数人を担当者に出来ると良いのにな〜と思いました。
女性の店員さんも明るくて良い人ばかりなので寝屋川店の店長をはじめ店員の皆様 本当に有難うございました。

気になる子を各店舗に電話をし、体調はどうかと問い合わせました。
結果、咳してる子や下痢してる子。1か月経っても軟便が続いているとか体調不良の子が多く驚きました。
こんなにも多いのかと・・・
予約するにはお金を入れて、１週間経過後はペットホテルの料金支払ってもらいますって言われました

この口コミを見て買うのをやめようかと思いました。