本音本音

Cools(クールス)の口コミ・評判 2ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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5.00

お願いしてよかった

突然エコキュートが動かなくなり困っていましたが、Coolsさんに相談したらすぐに助けてくれました!
機種選びから工事完了までスムーズで、難しい機械の話も分かりやすく説明してくれたので、専門知識がなくても安心してお任せできました。
LINEでのやり取りも便利で親切ですし、作業員の方もテキパキしていて安心感がありました。サービスもスタッフさんの対応も大満足です。

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1.00

追加部材が高過ぎる。

既存の部材では足りないので追加部材の購入が必要といわれた。お願いしたらAMAZON価格の2倍の値段を提示された。今日、終わらせたかったので購入しましたが、それにしても高過ぎます。
取替作業の経験値は高いと思うので、メーカーが変わる交換作業では、あらかじめ起こり得る状況の説明が欲しかったですね。

見積りから取り付けまでは、非常にスムーズで、良かったです。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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