賃貸住宅 D-roomの口コミ・評判 2ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
仕事の都合で県外転勤になり、賃貸検索サイトでダイワの物件を見つけ、内見。清掃前の状態での内見だったため、各所にキズや汚れ等が残っていたが、担当不動産屋からは「清掃が入ればきれいになります」と言われたため、入居。

【良かった点】
部屋の間取り自体は使いやすくていい。

【気になった点】
とにかく問い合わせがしづらい。
電話は緊急案件以外一切受け付けておらず、web経由で行えという指示がされますが、そもそもそのwebサイトのUIが最低。非常に使いづらい。しかも、最近になって新しく「新My D-room」なるものを作ったらしく、そちらに新しく会員登録をしろと言われますが、その入力フォームも不親切極まりない。手続き例も画像の通り。確認もしないのでしょうか？
こんな状態で電話の受付窓口がそもそもないという状態。どうしろと？

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今後の転勤等で部屋を借りる時は絶対に避けるようにします。

引っ越し日と解約日時に大きな乖離があるので、解約日時を変更してほしいと言ったら、変更不可とのことで、無駄な賃料を払わされた。解約日時は一旦、この日にしておきすねとの、電話でのやりとりだったので、変更できないとは全く寝耳に水だった。結構な無駄な賃料を払うことになった。

本社に問い合わせしたが、会社方針とのことで変更できないとのことです。

顧客を大事にせず、商売してる会社は淘汰されてしまうと思いますよ。

テレビCMの良いイメージに皆さんだまされないようにしましょう！

ダイワハウスのイメージが180度かわりました。今後、賃貸も、住宅購入も絶対、ダイワ系列ではしません！

上のフロアから毎日朝5時前からドタドタという音、そして日中や夜も足音がうるさく、日を跨いでうるさい日があると苦情を入れました。何回か全体向けに注意し、原因と思われる住人に電話も入れてもらいましたが「違うと言っている」と言われ、それ以降対応してくれなくなりました。
挙句「あとは自分でどうにかしてください」とのこと。
管理会社とは？と思うような対応でがっかりです。
どれだけうるさいか動画を送っても「ご自分でどうにかしてください」の一点張り。
家自体は綺麗でとても好みだったのに、残念です。
月２回の清掃も適当なのか廊下にはホコリが溜まってます。
管理費払うのが馬鹿馬鹿しいとおもいはじめました。

賃貸で契約してますが、10年ほどしか経ってない物件なのに壁が薄いのか引戸をしめる音が「ドンッ」と響き渡る。
共用の階段を誰かが降りると家が揺れます。
見た目は綺麗です。
１階のオートロックが微妙に閉まらない。
開きっぱなしになっていてこれではオートロックの意味がないですよね。
お客様センターらしきところに電話しても
電話口の方の態度がすごく悪い、話をちゃんと聞いていないのか全然違うことを言ってくる。「あっえー…」「そしたら〜」などの言葉遣いの教育の無さを終始感じる。
営業所も中途半端な対応ばかりされます。

大手なので安心と契約しましたが尽く対応が最悪です。

タイトルの通りです。mydroomが使いづらい事この上ありません。それ故に電話で確認しようにも対応時間が短すぎるのとやっと繋がったと思ったら対応の悪さにがっかりさせられます。
システム化したい気持ちは分かりますが、それなら使い易いシステムを作ってからにするか、無理なら電話対応能力をあげてほしいです。何かしら相談や確認事項があるたびに憂鬱な気持ちになります。

愛犬と住むために防犯◦防音性が高く、太陽光発電だから光熱費がかからない、窓もペアガラスで結露しないとの説明を受けて2023年新築ペット可物件に入居しました。

入居してすぐトイレの不具合が見つかり、早く対応して欲しくて営業所に電話するも他方々が書いている通り有料だし音声案内から結局繋がらなかった。
仕方なくアプリのから問い合わせたら、記録が残るからなのか担当者の文面は丁寧だったくせに訪問に来た時は何も言わずに上がり込んで、面倒くさそうな態度をされて非常に不快でした。

太陽光発電があるのに風呂はプロパンガスで高いし、肝心の太陽光発電もパネルが小さいのか日中エアコンと照明くらいならいいがレンジや調理をするとすぐ買電になる。

ペアガラスも冬季は普通の1枚ガラスの実家(一軒家)より結露がひどい！
アプリの問い合わせで対応しますと言われ全戸に注意文を配布された後も変わらず入居者マナーが悪くて、
深夜早朝しつけ出来ていないのか犬がずっと無駄吠えして眠れないし、車が必須の地域なのに駐車場別料金(近くの月極より高い)
軽自動車しか停めてはいけないからと言われたスペースに毎日同じ普通車停める人は居る、ドアやクローゼットは深夜もお構いなしに勢いよく開閉する、ゴミも自治体のルールを守らずに回収業者に共用出入り口に置いていかれる、もう最悪です。

ただただ家賃も光熱費も高いだけ、対応も悪いし良いことない
良いのは内装デザインと防犯(ALSOK)だけですかね。。。
引っ越し代もバカにならないし、しんどいです。

入居してから不具合や苦情案件が個人的にもが多発しているのにたらい回しが過ぎます、すぐにショートメッセージをと振られたった今解消したい不満の矛先を替えられ穏やかな感情もいつの間にか、イライラに書き換えられるような嫌な思いばかりしています、苦情も何一つ解決せず、しかも電話対応もぞんざいな態度、不満を持つこちらが悪いような気分にさせられ嫌な気分です。

退去の立ち会いで引越しの日にたい立ち会いして欲しいのに最終時間15時…
最終が早すぎるし、入居者の事何も考えてないよね。午後の便なら間に合わない。長距離だったらどこにとまれと？？立ち会いのためにもう1日契約しなければいけないし、時間融通効かないし、借りた後悔してます。

しかも2024年の新築で上階の足音響かない対策してるってうたってる癖に、木造並に足音聞こえる。本当に最新の構造なんですか？？って感じでした。
上の人次第な所もあるかもしれないけど、苦情を何度入れても改善されないし、もう二度と契約しません。

仕事が交代勤務なので、静かな環境を選びたかったんですが、隣に小さなお子さんの靴をみかけたので、今後の為に騒音対策の質問しました
後日審査待ちで、エアコン取り付けとか色々質問を不動産屋にLINEしても返信ないと思ったら、審査通りませんでしたと返信来ました。質問しただけで審査落とすのにビックリしました。クレーマーではありません　お客様の声を聞いて成長していけのではと思いましたが、何か問題が本当に起きた時　ここの管理会社は大丈夫かなと思いました