賃貸住宅 D-roomの口コミ・評判 2ページ目

引っ越してすぐカードキーとスマホを忘れたまま外出してしまったが平日日中なのに対応してもらえず、その辺の人にスマホ借りて鍵の業者を呼んでもらうしかないの一点張り。熱中症になりかけながら、交番にかけあい交番からも連絡を入れてもらったが対応できないの一点張り、警察もこんな管理会社の対応は聞いたことがないとのこと、交番の方の善意で業者を呼んでいただき家に入れた。その他宅配ボックスも使えないことも多い。グラム深草という物件。家の中は機能的だが、安心して住めない。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
仕事の都合で県外転勤になり、賃貸検索サイトでダイワの物件を見つけ、内見。清掃前の状態での内見だったため、各所にキズや汚れ等が残っていたが、担当不動産屋からは「清掃が入ればきれいになります」と言われたため、入居。

【良かった点】
部屋の間取り自体は使いやすくていい。

【気になった点】
とにかく問い合わせがしづらい。
電話は緊急案件以外一切受け付けておらず、web経由で行えという指示がされますが、そもそもそのwebサイトのUIが最低。非常に使いづらい。しかも、最近になって新しく「新My D-room」なるものを作ったらしく、そちらに新しく会員登録をしろと言われますが、その入力フォームも不親切極まりない。手続き例も画像の通り。確認もしないのでしょうか？
こんな状態で電話の受付窓口がそもそもないという状態。どうしろと？

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今後の転勤等で部屋を借りる時は絶対に避けるようにします。

タイトルの通りです。mydroomが使いづらい事この上ありません。それ故に電話で確認しようにも対応時間が短すぎるのとやっと繋がったと思ったら対応の悪さにがっかりさせられます。
システム化したい気持ちは分かりますが、それなら使い易いシステムを作ってからにするか、無理なら電話対応能力をあげてほしいです。何かしら相談や確認事項があるたびに憂鬱な気持ちになります。

賃貸で契約してますが、10年ほどしか経ってない物件なのに壁が薄いのか引戸をしめる音が「ドンッ」と響き渡る。
共用の階段を誰かが降りると家が揺れます。
見た目は綺麗です。
１階のオートロックが微妙に閉まらない。
開きっぱなしになっていてこれではオートロックの意味がないですよね。
お客様センターらしきところに電話しても
電話口の方の態度がすごく悪い、話をちゃんと聞いていないのか全然違うことを言ってくる。「あっえー…」「そしたら〜」などの言葉遣いの教育の無さを終始感じる。
営業所も中途半端な対応ばかりされます。

大手なので安心と契約しましたが尽く対応が最悪です。

入居してから不具合や苦情案件が個人的にもが多発しているのにたらい回しが過ぎます、すぐにショートメッセージをと振られたった今解消したい不満の矛先を替えられ穏やかな感情もいつの間にか、イライラに書き換えられるような嫌な思いばかりしています、苦情も何一つ解決せず、しかも電話対応もぞんざいな態度、不満を持つこちらが悪いような気分にさせられ嫌な気分です。

愛犬と住むために防犯◦防音性が高く、太陽光発電だから光熱費がかからない、窓もペアガラスで結露しないとの説明を受けて2023年新築ペット可物件に入居しました。

入居してすぐトイレの不具合が見つかり、早く対応して欲しくて営業所に電話するも他方々が書いている通り有料だし音声案内から結局繋がらなかった。
仕方なくアプリのから問い合わせたら、記録が残るからなのか担当者の文面は丁寧だったくせに訪問に来た時は何も言わずに上がり込んで、面倒くさそうな態度をされて非常に不快でした。

太陽光発電があるのに風呂はプロパンガスで高いし、肝心の太陽光発電もパネルが小さいのか日中エアコンと照明くらいならいいがレンジや調理をするとすぐ買電になる。

ペアガラスも冬季は普通の1枚ガラスの実家(一軒家)より結露がひどい！
アプリの問い合わせで対応しますと言われ全戸に注意文を配布された後も変わらず入居者マナーが悪くて、
深夜早朝しつけ出来ていないのか犬がずっと無駄吠えして眠れないし、車が必須の地域なのに駐車場別料金(近くの月極より高い)
軽自動車しか停めてはいけないからと言われたスペースに毎日同じ普通車停める人は居る、ドアやクローゼットは深夜もお構いなしに勢いよく開閉する、ゴミも自治体のルールを守らずに回収業者に共用出入り口に置いていかれる、もう最悪です。

ただただ家賃も光熱費も高いだけ、対応も悪いし良いことない
良いのは内装デザインと防犯(ALSOK)だけですかね。。。
引っ越し代もバカにならないし、しんどいです。

ある日突然ネットが使えなくなる、というトラブルが数年おきに起こる。
しかも復旧までは一週間以上待たされることも。
その間はテザリングのようなモバイル通信を使わなければならず、通信料金も爆上がり。
当然のように、補償も謝罪も無し。

どの物件でも運が悪いとこういうトラブルは付き物かとは思うが、何より気に食わないのは、こうした障害情報が、こちらからコールセンターに電話しないと発覚すらしないこと。

My D-roomとかいうくだらないシステムに登録させるくせに、そこには障害情報も何も掲示されない。
コールセンターも要約すると｢わからない｣といった旨の返事しか返ってこず、何の役にも立たない。

復旧後も謝罪どころか何の通知もなく、原因や処置の説明も無し。
そんな杜撰な対応しか出来ない会社なので、同じ問題が数年後にまた起こる。

住んでいる地域にもよるんだろうが、当方の三重県の物件はそんな有り様。
田舎のせいか、令和の時代にネットがインフラの一つという感覚が備わっていない、昭和のような管理会社。

選択の余地なくこの管理会社の物件に住まねばならない人は、モバイルルーター等をお守り代わりに導入した方がいいかもしれない。

退去の立ち会いで引越しの日にたい立ち会いして欲しいのに最終時間15時…
最終が早すぎるし、入居者の事何も考えてないよね。午後の便なら間に合わない。長距離だったらどこにとまれと？？立ち会いのためにもう1日契約しなければいけないし、時間融通効かないし、借りた後悔してます。

しかも2024年の新築で上階の足音響かない対策してるってうたってる癖に、木造並に足音聞こえる。本当に最新の構造なんですか？？って感じでした。
上の人次第な所もあるかもしれないけど、苦情を何度入れても改善されないし、もう二度と契約しません。

二ヶ月前に入居しました。
昨日、初めてエアコンを付けるとカビの臭いがしました。
入居時はエアコン清掃済みですと言われていたのに、業者の方に見てもらうと全く清掃なんてしていない状態と言われました。
詐欺ですよね。
電話対応も凄く偉そうで、私達のメンテナンス不足だと最初に言われました、
二ヶ月間しか入居していなくて、エアコンも使っていないのに、何をメンテナンスすれば良かったのでしょうか？
絶対におすすめしません