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客を失うシールキャンペーン
何ヶ月も頑張って貯めたシールを持って行ったのに、全て品切れ! 店員は軽く「ごめんなさ~い」だって。ゴメンですむか?金も取るくせにもっと豊富に用意しとくべきでは?前回のキャンペーンの包丁はすぐに先っぽが折れてしまったので、2本とも一月くらいで捨てたし……こんな客を失うようなキャンペーンこれからも続けて、ますます評判落として行くつもりなのかなぁ。
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お願い
店舗に在庫確認される際は13桁のJANコードを店員に伝えて頂ければスムーズにパソコンで調べられます。「こういう商品で前にここで買ったんだよ」とよく言われますが何年も前の商品で廃盤になっていたり、ダイソーの商品ではなく他の100円ショップの商品だったりします。こういう商品だけでは調べるにも時間がかかりますので、お手数ではございますが宜しくお願い致します。
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レジ応対
2/8の夕方からにイオン岡崎のダイソーに行きました。
レジの人が1人いましたが、質問しても能面顔、棒読みの愛想なしロボットでした。笑顔の対応はもともと期待してないけど声のトーンを多少は上げた方が感じは多少良くなりますよね。
あとはいらっしゃいませも一言も聞こえず
無言で夢中な商品出しを2人見ました。
まあ新しい店だとしてもダイソーなんでこんなもんですね。
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店員の態度
私は以前からダイソーを利用させています。自宅から一番近い店舗へ買い物をしに行き、目当ての物が見つからなかったので近くにいた店員に商品の場所を尋ねると、「今は商品の補充で忙しいのに話しかけるな」と言わないばかりの態度で迷惑そうな顔をされました。商品の場所に案内されたまでは良いのですが商品の場所の所に行くと無言で指をさすだけの始末。まだ新米の店員っぽい感じでしたが、こんな非常識な態度をする店員を採用しているのかと思うと店舗の採用担当者も人を見る目がないと思いました。他の店には置いてある商品も置いてないし、次からは少々遠くても違う店に行こうと思いました。
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レジの態度
宇都宮市インターパーク店
買ったものが 3点だったので マイバツクに レジが終わったものを じかに入れていたら すごい声で 向こうで 入れてと 言われた。
たしかに サッカー台まで持っていけば いいんでしょうが サッカー台入れる場所などないぐらい 混んでました
レジに お客様が 並んでいても さっさとレジに入らない あなたにいわれたくないですよ
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店員最悪
近くのダイソーなのですが、商品、お釣りの渡し方がとても雑。店員1人がではなくほぼ全員雑。
注文していた商品の入荷のお知らせが来たので店に行くと、個人的に注文していたのにも関わらず「売り場になければありません」と言われました。
別の日にもう一度店に行き店長に聞くと「あります」と言われたので「別の店員に売り場になければありません」と言われたと伝えたら「そうなんですか?」と謝罪の言葉もなくバックヤードへと消えていきました。
店長は他にも、注文の受付をダルそうにされていました。手際も悪いので店長がこうなら店員も店員だなと思いました。
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安かろう悪かろう典型
ボールペンのセットですが、ポケットフックが直ぐに折れて、そこが芯を引っ込める部分になっているので、芯が戻らなく全く使えない
ときかくフック部分がチープすぎる
幾ら安いとはいえ、お金捨てた気分
仕事で、全く役に立たない
文房具店で買うのをお勧めします
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不良品の電話対応について
プラスチック製ポットを買ったが底から水が漏れ、不良品であった。購入した西大宮店に連絡したところ、謝罪の言葉は無く、店に来れば交換すると、早口で言われた。早く電話を切りたいという感じを出され、より一層不愉快。金額が安いから雑になっているのか、商品と客への対応、スタッフの責任感の無さに呆れる。
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感謝 お願い
先ずは、西神中央駅前エキソワレ内店舗での出来事?商品をタブレットで検索してもらい、在庫が数点有り一緒に探しましたが、ありませんでした。タブレット画面上在庫有りなのに何故ないのかと質問すると、お客様に対して、言ってはいけない回答?レジにてバーコード通さず盗まれたのではと?窃盗は犯罪で有りますが、上司と話して対策するようにと、又他のお客様に対して2度と同じ返答しないようにと、促しました。神戸市西区桜ヶ丘支店での事、日頃から大変お世話になっています。商品確認に対しても常にタブレットにて検索して頂き皆様方親身に対応神対応。特に店長はじめ主婦のお姉さん店員様は適確な判断力で接客対応ナンバー1です。観葉植物は生き物で有りますが、常にケアーしている姿見ていて圧倒されます。沢山の店舗利用してきましたが、一番は桜ヶ丘支店ダイソーさんです。店長はじめ従業員様からの笑顔での接客対応で老若男女子供赤ちゃんまで元気を与えて下さり、正に近隣住民様との交流で皆癒やされてます。これからも持続継続して頑張って下さい。最後に、ダイソー様にお願いとして、二点有ります。一点目、レジ袋、小中大有りますが、商品の中に、角面が尖った箱の角他様々有りますが、予算削減経営面も重視してるはずですが、購入して持ち運ぶさい、かなりの確率でビリビリに破れます。自分でエコバックを用意する方もいますが、販売している立場なら、もう少し材質素材を検討宜しくお願い致します。二点目はダイソーアプリを使用して商品を検索してますが、商品によって、カテゴリ項目に無い商品が有ります。商品は有るのに、カテゴリ項目には、無いのが、かなり見受けられます。改善宜しくお願い致します。追加として、商品が製造中止取引き中止、等様々な商品が有りますが、ネット検索画像から無い商品は責任持って削除して下さい。宜しくお願い致します。長文になりましたが、クレーマーと思われても仕方ありませんが、ダイソー商品が好きでも有り、役に立つ商品が沢山あるので、購入者の一人として受け取って頂き、改善方法を見出して下さい。最後に桜ヶ丘支店店長はじめ怖い従業員の皆様本当に感謝してます。頑張って下さい。乱文ですみません。
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レジの定員がおかしい
何人も並んでいる休日のレジで
当たり前のように割り込みをする人が。
(割り込みレジへ直行)
レジの人も気づいており
こっちと目もあったがスルー
私の番になり、せめて一言くらいあるかとは
思ったが無言で目も合わせない
気になって本人に聴くと
「お客さん同士の問題で、
トラブルになるから言いません」
とのこと。
それは、お客さん同士でお互いに
トラブルになってもいいということか
きくと、そうです。それがルールで決まっている
といわれ、流石に理解できない。
ダイソーはお客さん同士のことに
いっさい関与しないので
万引きをみても見なかった振りを
してあげてください。
店員にみられない限りは
とり放題と公言しているようなものです。
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