本音本音

楽天ぐるなびデリバリーの口コミ・評判 2ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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無責任なプラットフォーム

頼んだ品が足りず、店舗電話しても繋がらないのでサポートへ連絡。サポートから店へ連絡しますとの事で30分ほど待ちましたが、「入れたはずだ」との逆ギレ電話がきました。ここまでは店舗の問題なのですが、その旨サポートへ伝えても、しようがありませんねっぼいテンションで、お腹を空かせている顧客の事はどうでも良いような態度でした。最近は店舗に直接デリバリーを頼める事も多いですし、何より他にデリバリーサービスはいくらでもあるので、楽天デリバリーは二度と利用しません。

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5.00

美味しいピザを食べました。

夜食にピザを注文しましたが、すぐに予約ができましたし、カードで支払うこともできたので、スムーズに会計を済ませることができました。また、楽天スーパーポイントも貯まったので、通常よりもたくさんポイントが貯まりました。通常のサイトは、夜に注文をすると、予約をするのに時間がかかってしまったり、待ち時間が長くなってしまうことがありますが、すぐにエントリーすることができましたし、出来立てのピザを食べることができました。しかも、初めて注文とエントリーをしたら、かなりポイントが貯まったので、得をしました。

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そもそも

店舗及び楽天デリバリーそのものに対するレビューを書く欄
がないってどういう事?

なので楽天デリバリーを使う際は常にハズレを引いてしまう
事も視野に入れておかねばならない。

出前サイトとして問題あり。

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1.00

これだけ?

場所は首都圏です。
近所にファミレスや出前館にある店舗も沢山あるのに、何故かうちの地域は全く掲載されていない。
ピザ3店舗と宅配寿司だけ。
カレー屋も1km程なのに楽天だけ掲載なし。
隣の地域は10店舗以上なのに何故?
楽天の営業が弱いのか?

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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