いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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注文受けてからのキャンセル
注文確定メールが来たので配達を待っていても一向に来ない。
アプリを見るとキャンセルされましたの文字が。
キャンセルメールも来ていないし時間を無駄にした。
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配達時間について
よく出前館を利用していますが、到着予定時間から30分遅れることが度々、ほぼ到着予定時間通りに商品が届きません。
30分遅れていた時には、謝りもなく米も固くなっていて
呆れました。到着予定時間を書いているなら、せめても
10分遅れまでにして欲しいです。
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注文
当初の待ち時間が130分でも食べたくて待っていたのに。
それ以上過ぎてもドライバーの追跡の更新がされなくて、
挙句の果てには3時間も待ちました。
ドライバーの追跡の更新がされたのは、
21時前の20時50分でした。
出前館、前の方がスムーズだったし、
サービス良かったな
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届かない
商品が届かない
しかも返金もされない
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夏ごろからサービス劣化が激しい
よく利用していましたが、夏ごろから配達時間の表示が軒並み遅くなり、さらに実際の配達も目安時刻からの遅延が多くなりました。
出前館の配達員は配達を掛け持ちして、平気で寄り道するので遅れる、冷める、こぼれるが当たり前に。あんまりなので退会しました。
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決済されても商品届かず
クレカで決済して
20分後に届きますとのポップアップも出たのに
一時間経っても届かず
注文先に直接電話したら注文が来てませんとの事
この会社どういう経営をしてるのか
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カスタマーサービスの対応が最悪
商品が足りなくて連絡したら、返金してくれると言う話で待ってましたが連絡も処理もなし。後日連絡したらチャットの対応がキレ気味でしかも一方的に終わらせようとする。 対応悪すぎてびっくりします。
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最悪
はなまるうどんを注文を注文したところ、到着予定時間の少し前になって遅延と表示が変わり、そのさらに10分後に配達員が見つからないのでキャンセルと連絡がきました。子供達に食べさせてから家族で出かける予定だったのに。それをメール１つで済ませるのに腹が立ちます。せめて電話くらいするべき。もう出前館は絶対に使いません。
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配達員暴言と出前館対応せず
マンション名に｢・｣を付けたら、届かない上に配達員から｢中国語｣の電話があり、怒られました。結局ご飯食べれず、怒鳴られ損。出前館には届けたはずと回答されまさした。頼み損。港区三田の平穏を乱さないで。
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届かない
頼んで予定時刻になって強制キャンセル…。
だったら最初から頼めるようにするな、配達員不足で届けられませんって最初から書いとけや
ほんとにくそ。
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