本音本音

出前館の口コミ・評判 145ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

対応が酷い

商品が届かない。
問い合わせても対応がない。
完全に舐めてますね。ここまで酷いとこは初めてです。 
今後利用することはないでしょう。

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表記嘘

15分でお届けとなっているから注文したのに到着表記後着信。今からですと60分からかかりますと。

は?呆れる。

出来ないならばしないでほしい。

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出前館来ない

出前館頼んだのに1時間くらい来なかったです。
頼んだお店に電話したら出前館に電話してくださいと言われました。
最終的にメールで不在だったのでキャンセルさせて頂きましたと来ました。意味がわからないです。
ほんとに出前館は良くないです。

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故障したかな?

病気の為、車の運転ができず、おもいきって利用したところ、配達がどうのこうのまでのレベルにも到達せず。まず注文の段階で画面が固まる。Wi-Fi故障したかと思い確認したが普段通り元気に働いてくれている。約20回チャレンジしたが注文できず。CMのイメージとは天と地のひらきがある。

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最低

カスタマーの対応が本当に最悪最低です。
勝手にキャンセルされますし、質疑応答ができてない。
勝手にキャンセルしたくせに配達員に連絡もしないから、配達員が来てしまい大変迷惑でした。
大変不愉快な時間になりました、時間返してほしいです。
二度と注文しません。

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1.00

使えなくなって、何年が経つか・・・

いつの間にか、注文の最終確認時のボタンを押すとエラーを吐くようになり、
発注も出来ず、公式では調査中とされ、何年が経ったか・・・。
現在はアプリでもWebでも使えません。

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1.00

注文出来ない

決算に失敗(他サービスでは問題なし)ばかり、
無限ロードもザラ、数十分無駄になるのが常

他サービスならシステム側から注文集中の情報が周知されるのに、注文出来ないから察しろ状態

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1.00

配達してくれなかったのに返金もしてくれない

配達してくれなかったのに返金もしてくれない

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1.00

配達員居ないためキャンセル。

まず遅延してすみませんメールからの。
30分経過…
最終的に配達員が居ないためキャンセルですみませんって
出来んのなら最初から配達できるって表示するのおかしくないですか?
対応がありえん。

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1.00

オペレーターが最悪

時間通りに届いて配達の方が感じが良かったが、注文の品が間違っており、オペレーターにチャットで相談したが、長い時間待たせるし、同じ事ばかり聞いてくる。 結局解決しない。返金もなし。店に直接問い合せた方が早い。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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