DMMモバイルの口コミ・評判 3ページ目

シェアプランを利用していましたが、速度が遅いので解約して他社に乗り換えました。8月中旬にMNP転出を完了し、DMMから「解約完了のお知らせ」というメールが届き、SIMカードを返送しなければ損害金を請求するとあったので、すぐにSIMカード2枚を返送しました。ところが9月に入って「9月分ご請求完了のお知らせ」メールが届きました。すぐに問い合わせたところ「解約したのは通話SIMだけで、シェアしていたデータSIMはまだ契約中。9月分（前払い）は返さない」という返事が来ました。私が利用していたシェアプランは複数のデバイスでデータを分け合うもので、通話SIMは親回線、データSIMは子回線です。親回線の解約が完了しているのに、子回線のデータ料金を新たに請求するのは納得できません。9月分請求はプラン名も料金も異なっています。一方的に新しい契約を結ばされたようなものです。HPにもそんな説明はありません。SIMカードを返却しているのですから、子回線も含めて解約であることは分かるはずなのに「SIMカードが届いたかどうかは答えられない」といい加減な回答でした。返却しないと損害金を取ると言っているのにこれはおかしいです。SIMカード到着を確認していれば防げたはずなのに、それもせず（または隠して）新たに料金を請求するなどまるで詐欺です。サポートに問い合せても、ずっと無視されています。9月から楽天モバイルになったので、楽天も詐欺と言っていいでしょう。

端末交換保証サービスで交換依頼をしたが、使用中のメーカーと異なるものにされたうえ、依頼してから10日しても届かない。
SIMカード変更ため新しいSIMを作成後は現在のSIMは使えなくなるとのことだったが、なんの連絡もなしにいきなり使えなくなっており、新しいSIMだけが送付され肝心の端末は発送連絡すらない。
アダルト業界からはじまったDMMが、様々な方面に手を出しているが、サービス対応がほどすぎる。
メールの返信も、何度も催促してようやく送られてくる始末。
他の方がおっしゃっているように、サポートセンターは本当に悪質なので、きちんと通話内容を録音しなければなりません。

サポートセンターに申し込み状況を確認しましたら無事審査通過をし後は初回決済が出来ましたら端末などは発送となりますと言われ待っていたら初回決済がされず再度確認しましたら現在審査中との事を言われ審査通過との案内がありましたがと言いましたがそのような事は言っていませんと言われ納得行かないので問い合わせ内容の履歴を確認して下さいと別のカスタマーセンターの方に言いましたら御社ではそのような事はしておりませんとの事で調べもせずに案内に誤りがあった事も認めず挙げ句の果てには問い合わせ最中にため息をつかれる散々な対応でした！
その後審査通過しましたとのご連絡を頂きましたがこっちからキャンセルしました！

MVMOの中でもカスタマーセンターの対応の悪さは一番です！

二年使っており、確かに安いですが後悔しています。
端末の利用における拙さは最初から解っていたので自己責任ですが、サポートセンターの拙さは許せません。他の方も言っていますが、私も動画などで利用しているDMMサポートセンターと、DMMモバイルのサポート両方と話しましたが、言い分がかみ合っておらず、言った事を言っていない、言ってないことを言ったはず、などと言います。アダルトで唸るほどの資金が入ってきて、社会的に体裁の良い事業をしようと頑張るDMMですが、いかんせん、優秀な人材が入って来ない事が最大の弱点でしょう。客を馬鹿にしたような対応でも金が儲かればいいのだろうか。
ただし、平等を期して言うと、上記のDMMサポートセンターの対応の悪さを加味出来るのであれば、持つ価値はあります。

最安なのは間違いないです。他を見渡してもこれ以下のMVNOは現時点でないです。
通話・通信の速度品質も何も問題は感じませんでした。私がスマホでネットをそれ程やらないというのもありますが。

DMMモバイルは高速通信・低速通信が切り替えられ、月の通信料にカウントされるのは高速の方だけです。
なので普段は低速モードにしておけば月の通信料は2GBもあれば十分でした。
低速モードでもLINE位なら何の問題も無く利用できます。

・スマホで動画を滅多に見ない、オンラインゲームしない
・家ではwifi接続
こういった方には本当におすすめです。

ガラケー時代からずっとドコモを使ってたのですが、スマホになってからは料金が高すぎると感じてました。
契約も複雑すぎて、何度聞いてもちんぷんかんぷんでした。
そんなときに周りがどんどん格安SIMに乗り換えていたので、情報を集め、1年ほど前に乗り換えました。
調べた限りでは、格安SIMはどの会社もだいたい一緒の値段とかサポートでしたので、なじみのあるDMMにしました。
ちょっと通信速度が遅いと感じることはありますが、それ以外は何の問題もありませんし、ドコモ時代に比べて月の料金が5,000円ほど安く済んでいますので、概ね満足しています。

格安SIM、今巷で、徐々に話題になってきているワードだと思います。携帯やスマホ、タブレットなどを利用している方の中には、『格安SIM』というワードが気になったことがある方も少なからずいると思われます。その『格安SIM』の中で、今回ご紹介したいのはDMM mobileについてです。勘のいい人はもうお分かりかもしれませんが、このDMM mobileはDMMが提供しているMVNOのモバイル通信サービスとなっております。私が使った感想ですが、やはり何といっても、一番は『安いこと』これに尽きます。格安SIMを検討する方の多くが料金を気にするのではと思いますので、そういう意味ではDMM mobileは非常にオススメできるSIMかなと思っております。

料金重視のDMM mobileです。動画サービスなどでDMMを利用していました。仕事用に維持だけしたい電話回線があり、そのためにDMM mobileを契約しました。理由は格安だからです。今のところ、料金が安いメリットしか見当たりません。500円で普通に利用できているということがすごいことかもしれません。ただ、私のプランはデータSIMの1ＧＢプランですのでほとんど使い道がありません。純粋にメールだけならおすすめです。少しでもwebをやろうものなら3GBは必要です。その場合は900円ほどになります。

こちらの口コミを読むんでした.
まえに書いてる方がいる通り,ホームページでは要求されない事になってる物を、申し込み後になってから、追加で色々提出させられます.
ホームページでは身分証1枚でいいとなっているはずが、あとになりもう一枚身分証をと来て、さらに「スマホでいいので顔写メ撮って送れ」と．．．
今までそんなことを言う会社にあたったことがありません。
顔写真付きの身分証だけならわかるけど,スマホの顔写メって..DMMは出会い系なども運営してますし...なんだかぞっとしたので申し込みはやめました.

料金が安いから契約しましたがサポートが酷すぎます。

エラーで追加チャージ出来なかったので何回かトライしてもエラー。。
チャージ出来ませんでした、と出ていたのに重複してチャージされ8Gも余計にチャージされました。
サポートに電話し返金して欲しいと伝えたがすぐに返事出来ないので折り返します、と返答があるが一向に折り返し電話がありません。
メールで問い合わせても無視されます。
酷い会社です。解約します。