DMMオンラインクリニックの口コミ・評判

再診で予約したが、
医師とオペレーターの間で相違があり、
別医師に繋げてもらった。
医師によって差がありすぎる対応。

医師がオペレーターに伝達ミスなのに
もう一度カウンセリングし直して
繋げて貰うと冷たい対応。
オペレーターが再度戻るとまた意見違いで
違う医師へまたカウンセリングし直し、。

医師 オペレーター 医師 オペレーター
違う医師 違うオペレーター
とすごく時間がかかった。

時間短縮がオンライン診療の良さなのに
そこまで通話繋げていないといけないのも
しんどかった。こちらも間をぬって
予約しているのに。
オペレーターの方の対応はよかった。

予約して利用しましたが、診察までに1時間も待たされました。それだけ待たされたにもかかわらず、スタッフや医師から謝罪の一言もありませんでした。オンライン診療なのである程度の待ち時間は理解できますが、ここまで待たせて何の説明やお詫びもないのは非常に不誠実だと感じました。

また、割引について問い合わせた際も、できるだけ割引を受けさせないような対応で、こちらが悪いことを言っているかのような言い方をされ、不快な思いをしました。正直、少し威圧的に感じる対応でした。

さらに料金についても、他のオンラインクリニックと比較して特別安いわけでもなく、むしろサービス内容を考えると割高に感じました。この対応とサービス内容であれば、わざわざここを利用するメリットはあまり感じられませんでした。

今回の対応は全体的に配慮が欠けており、利用者としてとても残念でした。今後利用を検討されている方は、その点も含めてよく考えた方がいいと思います。

初診30分待たされ、向こうの案内ミスで注文が重複してしまったにも関わらず返金対応なし
何度言っても返答は同じであげく切電、電話に出なくなりました
値段だけならいいのかもしれないですがまともな対応などは他の方が言うように望んじゃいけません

なんか説明されてるんだろうけど、全くもって何を言っているのか分からない....人を見下したような対応だった。もっとわかるように説明して欲しいのと、こっちが質問しても「え?なんですか?」の表情で腹がたった。

生理不順の緩和のために服用するピルを、DMMオンラインクリニックで処方してもらっています。以前は数ヶ月に一度のペースで婦人科に通院していたのですが、オンラインで受診、処方が可能なサービスを知ったおかげで、診察にかかる負担を減らすことができました。仕事のスケジュールによっては、通院するのがかなり大変なこともあったので、時間に融通がきくオンラインのサービスはとてもありがたいですね。私は基本的には、仕事が休みの土日に予約して利用しています。現代人のニーズに合うサービスを知ることができて良かったです。

時間がない人にはとても便利なサービスだと感じました。病院に行くとどうしても待ち時間などが発生するので、1時間・2時間と時間がすぐに過ぎてしまうものです。しかし、オンライン診療ならすぐに診療が受けられるので、時間に無駄が生まれません。予約時間にすぐ診療してもらえます。ただ、初診のときはよかったのですが、再診のときは、ちょっと雑さが目立ちました。本腰いれて診察してくれていないのかもしれません。薬を処方してもらうための診療を受けたいだけなら、オンライン診療は手早く済ませられるのでおすすめです。

私の携帯でパートナーが問診票を書いて診察を受けたのですが、その際医師に本人の携帯で受けないとまずいですか？と聞いたら構いませんと言ったくせに、後日今度は私が自分の薬を購入しようとしたら、次の医師に問題があると言われました。
パートナーが診療を受けたという記録がなく、私がうけたはずだと。
何日かして、メールで私の説明が事実と違い信頼関係が築けないので購入できなくなったという通達があって、呆れました。
思うに前の医師が適当に処理して、こちらのせいにしているのであろうと。
すごく不愉快でした。