ドトールの口コミ・評判 24ページ目

地元のドトールで嫌な思いした事ないけど、東京のドトールは接客悪すぎ。。無愛想で聞き返したらキレたように返事される。ドトールの印象が悪くなりました。若い人が多いから？忙しいから？

高田馬場駅から西早稲田に行く途中のドトールに入った。
テーブルが水でビチャッとなっていたので、店員に拭いてくれるよう頼んだ。
快く拭いてくれたが、ビチャビチャのフキンで拭かれたテーブルはさらにビチャビチャに
自分で紙で乾拭きしました。

兵庫駅前店をたまに利用するのですが、帰るときに店員と目が合っても「ありがとうございます」も言わず、他の人には言っているのが見えたので、客を選んでいるように思います。

他の店舗の所は接客態度が大変良かっただけに残念に思いました。

モーニングで利用しています。カフェなのに珈琲が提供出来ないってありえないです。マシーンの不具合は仕方のない事?前から疑問に思ってたのですが、ドトールさんは持ち込みオッケーなのか年配の数名の方々が持ち込みされてます。

接客時にポイントカードの説明が無くて、支払い後にポイントが付くのに気づき、カードを渡すと、支払い後はポイント付与できませんと言われました。何の説明も無い店員の落ち度では無いのか。こんな接客を許す店員のいるお店にはもう二度と行きません。

リピーターでかなり長い年数利用させてもらっていたのですが、最後私の事が気に入らなかった様で接客でふざけられました。プラチナランクでも関係なし。スタッフとは注文以外で私語は交わした事なかったんですけどね。滞在時間も常識の範囲内、残念です。

レジ奥に3名程店員がいました
すいませんと声を掛けましたが
2人はこちらを向き何か作業をしてる様子で知らんぷり
誰かになしつけようとする様子を見てすぐ分かった
どんなにタイミング悪い時でも対応しようとするのが接客じゃないのか？と思ったけどそぶりもしない所が教育がなってない
今の時代ハラスメントで問題なるが
客側からしたらキャクハラスメント
気持ち悪い

コンセントある席に着いて、パソコン叩いてたら混んでるので使用をやめるよう注意された。
いやいや、そーゆう席じゃん。スマホはよくて、パソコンがダメな理由って？意味不明。
それより小職より先にいて、ずっと居座ってる勉強組を注意してよ。
気分悪くなりました。

店員にケーキと紅茶を頼んだ後そもう1人が注文してるのに関わらずその話も聞かずに違う店員と話していてた。まだ客が注文中にレジから何も言わずに離れるのはどうなんだろ？
その後ケーキを2つ同じ皿に置きその下に1枚重ねてセルフに取り分けろと！
こういう対応はどう思いますか？

店員によっては、嫌な顔とか、馬鹿にしそうな接客態度が悪い人が居ました。
やっぱり教育すべきだと思いますよ。
もう嫌な店員と接した事があるカフェ店に行きたくありません。。。
避けた方がいいですね。