辛口評価なら、みん評。
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安いが事故時？
イーデザイン損保と初めて契約しました
１．前の保険会社（C社）とほぼ同条件内容で約１万円以上安い
インターネット申込割引分が大きい
２．インターネット申込割引は毎年適用されるのは魅力
前の保険会社は２年目から割引がガクンと下がる
しかも、このことに触れていない
（ネット契約される方はこの点良く調べてください）
３．いままで保険会社を色々変えたが、ここが一番安い
（保険を掛けて４０年間、一度も保険を使ったことはありません）
とは言え、実際に事故った時になってみないとあれこれ解らない
のが実情でしょう（使いたくは有りませんが）
別途：自動車保険に一言
２０等級で頭打ちでは無く、３０等級位まで伸ばして欲しい
事故った時の保証は大切ですが、１０年、２０年、・・・と
無事故で保険適用しない人はもっと大事にして欲しい
ルール・法改正等に当たってもらいたい
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オペレーターの対応
初めて保険かけるのに、その説明が不信感。
同居でない親族の等級に関して受け継ぐ受け継がない、数年前の事故有りが受け継がれるとか、いうから、？？？
で、他社で同じように同じ説明で、聞いたらクリアになりました。とっかかりで、これでは、この会社に保険かける気がなくなった。
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事故の相手方の加入保険
皆さんおっしゃってる通りでした。
書類を提出したのに音沙汰なし。こちらから電話をかけたら、複数回連絡したと言われました。
着信を確認したら１回のみ。なら留守電に一言入れて欲しいと言ったら、留守電にならなかったと言われました。他の企業や人からの電話は、留守電に入っているのに…
ずっとこちらに否があると言う様な口ぶりで、本当誠意が感じられませんでした。本当気分悪い。
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被害氏に対しての対応が最低だわ
まあ、安かろう悪かろうですよね。
被害者に対しての対応が悪いってのは最悪です。
加害者の加入者からすれば被害者の対応は
上手くやって欲しいですよね？
この会社は慰謝料をいかに少なく払うことしか
考えてない最低の損保会社です。
交通事故被害者はみんな呆れてますよ。
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事故をしたら
保険の知識がない方は入らないことをお勧めします。事故をした場合、担当者は親切そうな口調ですが、自分たちの業務をする気はさらさらありません。特に人身事故の場合、イーデザイン損保が自賠責保険への一括請求ができるのに、それを当たり前のように拒否します。
担当者は「保険請求をすると、等級が下がります。○年間で保険料が○万円あがります」と言います。しかし、ここで言う等級が下がる保険請求とは、自賠責保険の120万円を超えた場合です。知らない契約者は病院に治療費を払い、その後自賠責保険に加害者請求をすることになります。
しかし本来はイーデザイン損保が自賠責保険会社に一括請求できるのです。イーデザイン損保がやればいいのに、誘導して契約者させようとします。イーデザイン損保に一括請求させましょう。本当に動きません！！
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サポートセンター最悪です。
更新手続きに関して相談がありサポートセンターを利用しましたが、対応いただいた方のレベルの低さに驚きました。
大手の保険会社のそれと思えないような、「えーっと」「あのー」の連発。
電話を保留にされることがやたら多くて、長い。そもそも何のためかよく分からない保留が多い。（多いと一度の電話で3回、時間も1回1分を超すケースも…）
他社のサポートセンターを利用する機会もあり、その違いに驚きました。
事故時の対応も推して知るべし、ですぐに乗り換えを決めました。
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最低最悪の保険会社（安かろう悪かろう）
東京海上日動のグループ会社として宣伝活動しているのと、保険料金が安いので、入りましたが事故をおこさなければ最高ですが、一度接触事故を起こしたときの対応の悪さ。
女性担当者が担当でしたが『事故現場の地名が間違いですので、修正して下さい』と言っても「この事故にそれは必要有りません」とのこと。警察の事故証明書もいらないとのこと
どうなっているのかこの会社は？お陰で高くつきました。
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良かったです！
今回、もらい事故だったので、100パーセント相手方なので保険会社は、関与できないけども、出来る限りの対応はします。と色々相談にのっていただき、安心して話しを進めることが出来ました。担当者の方がとても良かったんだと思います。こちらの保険に入りほんとに良かったです。
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最低の保険会社
私は今回車を当てられて、担当者が決まりましたが、事故の内容を聴いた担当者は、私が相手の保険会社と話をした時点で保険を使ったことになります。保険を使うと２等級下がり３年間で幾ら負担になります。それが嫌でしたらご自分で示談交渉してください。と言われて、示談交渉したこともないのに相手の保険会社や事故をした人に電話をして、散々嫌な思いをしました。弁護士特約で弁護士を使って欲しいと言ったら、私が交渉しても弁護士使っても比率は変わりません❗と言われ、毎日泣きました。お客様相談窓口に電話して話したら、そんな事はありません。と言うけど最低の対応されました。絶対継続はしないし、これから検討する方はよく考えて契約してください。事故をしなければ保険料は安いかも知れませんが事故が起きたら自分で交渉する保険会社です。担当者は何もしてくれませんので❗ご注意してください。
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センサーの対応
センサーについて問い合わせたら、チャットでの対応しか出来ない！？ 何！？ わざわざ電話問い合わせして、20分以上待たされて、この対応は最悪！！ 家族でイーゼザインにしてましたが、これで、解約と次は他の保険会社にすることにしました。 チャットなんか慣れていない客ばかりではない！！
大手の驕りだろうか？ もっと広い客層に対応してサービスに見直して欲しいものだ！！
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