イーデザイン損保の口コミ・評判 24ページ目

こちらが自転車で、相手側が車での事故でした。車が自転車にぶつかってきて、車が逃げてしまいました。車両番号を覚えていたので、相手はみつかりましたが…。相手側が、こちらの保険に加入していて、担当者の女性から私に連絡がありました。相手側がとても怒っていると、理不尽な内容を言われました。言い方や、内容があまりにひどくて、びっくりしました。保険を使わず解決したいのは分かりますが、脅しのようにしか聞こえませんでした。めちゃくちゃです。もう少し、対応を考えられた方がいいと思います。

初めてガス欠し、あるお店の駐車場にギリギリ飛び込み困っていたのですが、財布に万一のため入れておいたイーデザイン損保のご契約者カードを思い出し連絡しました。オペレーターの方の適切な対応で、ガソリンを積んだレッカー車に来ていただき、親切な方で助かりました。ありがとうございました。

事故対応に関連して、等級について、カスタマーサービスの女性と電話で質問していたところ、一瞬電話口から外して、小声で「めんどくさくなぁ」と。
過去に、保険に関わらず、カスタマーサービスで、こんな対応は経験がない。
ひどい。

なんとなく安いだけ。対応とレスポンスは本当にダメ。等級を下げていたことに対してこちらに連絡無し。
更新前になるとしょっちゅうメール送ってくるけど、等級下げていないことにしといて更新時の値段下げているけど、実際に更新しようと試してみるとすげー金額上がっているではないですか。まぁ、勝手に等級下げているからね。個人的にここは今後一切絶対に使いません。

事故の時に、こちらの要望を伝えても全く理解しない。話が噛み合わない。散々待たされた挙げ句、事故現場近くのタクシー会社の電話番号を教えましょうか？の返答。そんなもの、スマホで調べられます。深夜から早朝迄、待たされてこんな解答でした。ロードサービスの方曰く、東京海上系は一切の融通が効かないらしいです｡但し、逆ギレ気味にブチキレれば、ある程度は何とか出来るそうなので。

不注意が元とは言え、やってしまったものは仕方ない。
ロードサービスを頼もう…「ただいま電話が混み合っております。」これがツマづきの始まり。
荒天でもないのにつながらない、同乗者の携帯電話からJAFさんに救援を要請。
車両が脱出した頃に電話がつながった「JAFは提携していないのでお客様のご負担で」、会員ですし5千円くらい自分で払いますよ。期待したのが悪かった。

さて、金額も二十万円近いし車両保険で修理するか、しかし電話がつながらない。
問題はホイールがダメージを受けており修復困難、納期も2ヶ月近く掛かるところだった。
車はリフトに乗ったまま。代車・レンタカーは「お客様でディーラーさんと交渉してください」。
車両保険のレンタカー特約とは一体・・・。加えて、担当氏は車両知識が皆無で、私のの希望を伝えるのも、工場のサービスさんも説明に一苦労。
なんとか、ディーラーさんが応急用に近い径のホイールを探してくれました。（一輪違いや前後異径は危険ですが、自宅へ戻すくらいなら問題ない）
ところが「そちら（仮タイヤ）で修理完了でよろしいですか？」それは修理とは呼ばない。
電話はつながりにくい、メールで問い合わせても、核心を書かない分かりづらい文面。
コミュニケーション不足のまま、年末が迫り「工場への支払完了、これを以て事故対応終了」と一方的に宣言。
まだ車は工場でリフトにのったままですよ・・・。

以前の、東京海上日動は高いだけあって、不満もなく万事ぬかりはなかった。
ただ、グループとは言ってもやはり別会社。
期待が大きすぎただけなのかも知れないが。

離合事故で対応をお願いする事になり連絡したが、全くの他人事。
担当者を変更してもらっても同様の対応だったので、早々に弁護士への相談に切り替えました。
弁護士特約に入ってなかったら…と思うとゾッとしました。
いくら安くても保険としての安心感ゼロなので継続はあり得ません

被害者です。
医者の診断が有るにも拘らず、
難癖をつけ認められないの一点張り！

幸い、法的対応が自分で出来るので、
加害者へ損害賠償請求の訴訟・・・。

保険料が安い？か、どうか知りませんが、
示談金額渋って、泣き寝入りを待つ営業方針のようです。
私なら絶対、イーデザイン損保には、怖くて加入できません。
逆に、高くつく可能性大！

相手のバイクに軽い接触で電話した時の対応がイライラしたのですぐに切りました。それからは気にかけて電話がくる事もなく、こちらからかける事もなく現金で支払いしました。
更新は絶対無いです。この会社にずっと払ってた事を後悔してます。高くても代理店型に変更です。

弁護士特約を使い裁判しました。
３年かかりましたが、勝訴する事ができ親身に対応して頂きました。
別件の祭も、オペレーターとの電話も繋がりやすく、話がテンポ良く進むので良かったです。
コスパも良くおススメ出来る保険だと思います。