エリッツの口コミ・評判 2ページ目

仲介手数料以外に「抗菌・防臭施工」などが必須とされましたが、管理会社との契約書にはその旨の記載がありませんでした。
LINEでこの施工は要らない、本当に必要なのかと質問したところ、担当者からは「見積時に説明済み」「この物件では必須条件」との一点張りでした。
納得がいかなかったため、「貸主・管理会社・エリッツのどこがこの施工を必須と定めているのか」を2度ほど具体的に確認しましたが、それ以降、担当者から一切の返信がなくなりました。
契約前の大事な質問を無視する姿勢に誠実さを感じられず、住まいを任せるにはあまりに信用に欠ける対応だったため、申し込みはキャンセルしました。利用を検討されている方は、見積書の項目を細かくチェックすることをお勧めします。
そもそもこの会社をおすすめしませんが。

「入らないといけないもの以外いりません」って言ったのに、契約時にひっそりといらんもの仕込まれてて問いただしたら認めたので一切信用できないです。

あと契約後にかかってくるウォーターサーバーのセールス電話がうざすぎる。仕事中にかかってきて「エリッツです」って言うからなんか大事な話かと思ったら（「今時間ない」って言うと要件を隠して「じゃあ後日にまたかけます」とか言ってくる）、ウォーターサーバーの話をし始める。「セールスの話だったら結構ですが、他に要件はありますか？」と聞いても「朝起きてすぐ冷たい水が飲めるんですよ？？」みたいな調子なので多分耳栓しながら電話してんだと思う。

①ネットでその物件のページに「仲介手数料半額（55％）」とちらちら目につくように宣伝しているのに、いざ契約するときになって、「この物件は一ヶ月（110％）」と言われた。同じ物件、ほかの不動産屋では、仲介手数料55％でした。
あらかじめ初期費用を確認して、もしこのような事があれば、契約の前に、他の不動産屋にいくことも視野に入れたほうがいいかもしれません。

②入居の日、鍵をもらいに支店に行き、オートロックの開け方は？と尋ねたら、「その同じ鍵で開けられます」と半笑いで言われたが、ウソだった。エリッツに電話したら、「さっき渡した書類に書いてあります」と言われた。誠実さがたりない半笑いの若い男がいます。

仲介の方は平凡な不動産屋です。
契約を急かすなどしてくるので取り立てて良い不動産屋ではありませんが、まあその辺の不動産屋です。
問題は建物管理です。
エリッツが管理している物件は管理が極めて雑です。
エレベーターの内壁がはがれていても放置、監視カメラが止まっていても放置。
住民が修繕を依頼しても放置です。
その上退去時の態度はとても高圧的で、二度と使わないと心に決めています。
例えば「残置物があったら突っ張り棒1本でも何千円も取る」みたいな脅しの手紙を送ってきますよ。

あとエリッツは自社物件では必ず無駄なサービスとどうでもいい消臭で6万円ほど取ります。
本来任意のはずが「社内ルールだから」とか言っていますね。
エリッツの仲介自体は「良くもないが、滅茶苦茶悪いわけでもない」のですが、
同時に自社グループの利益のため自社管理物件を勧めてきます。
で、この管理と金のとり方がろくでもないわけです。

なので管理1点、仲介2点で平均1.5点のところ、切り上げて2点です。

退去時の連絡や立ち合い日の対応がメールのみで不便。また、退去後の立ち合い日がエリッツの都合で選べず、無駄な日数の家賃を支払いました。
さらに退去時の立ち合い担当者があまりにも横柄なので、店舗にクレームを入れようと思い、退去立ち合いの担当者に連絡先を聞くも、自分が責任者で、連絡したいなら自分で調べて連絡してくれとの事。なお立ち合い担当者は、下請けの工事屋って感じで、自家用車っぽい車で来ており、狭い道に路上駐車していました。
営業店舗に連絡しましたが、退去立ち合いの担当が連絡済みなのか（何処かに電話していた）、電話にも出ませんでした。退去時の対応が最悪な会社でしたので、二度と使いません。

住んでいる賃貸の管理会社がエリッツに変わったのですがとにかく対応が悪い。
例えば、外の電球が切れてしまっていてもしばらく放置。騒音についての相談も基本無視。困っていても基本冷たいくせにお金についてはうるさい。ちゃんと支払っているのに。極めつけは、水道料金について何も連絡がなかったのに突然電話をかけてきてまとめて支払えと督促。ヤクザか！？こちらは管理会社が変わる前から連絡してほしい旨を伝え、何度もどうしたらいいか問い合わせしたのに完全無視！
アプリがあるからとか玄関に張り紙とか一方的で言われた通り確認しても何の情報もなし。アプリもIDやパスワードがいるようだが何の記載や連絡もなし。
とにかくここはやめた方がいいし、最低な会社だと思う。

気づかなかった自分も悪いが、2年住んだ時の更新料の詳細気になってメールで送ってもらった時に発覚した。

管理に電話をかけると書類上その賃料やから、分からんって言われて、営業の店舗に電話かけると賃料募集の時より値上げしてましてって言われた。

手元にある契約書類の賃料より2000円上乗せされてるし、同意無しに賃料上げるのもやばいし、2年間やから大体4万8000円取られてんのに、管理も営業もお互い分からんとか言ってんのまじでヤバすぎ。顧客情報ちゃんと管理できてんのかも心配なるわ。

てかアプリあるらしいけどログイン一生出来ひんし、それについて問い合せたことるけど一切連絡こーへん。

高圧的に喋るヤツばっかやしお話になりませんね︎^^

南草津駅エリッツで入居時強制的にウォーターサーバー契約させられる、エリッツカスタマーセンターから何度も電話がきて折り返し電話を合計20回くらいしても、誰も電話に出ない！他のところで契約した方が良いです。

ある物件を気に入り契約の申し込みをしましたが、他の方が先に申し込んでいたと入居出来なくなりました。そして、それに対する直接の謝罪もなく、別物件の紹介もありませんでした(気になる物件あったら連絡ください!と言われました汗)。事情を聞きたいと連絡するも担当者不在で折り返し連絡もなし。本部経由で連絡してもこの状態なので、きちんと直接説明するつもりは無いのだと感じました。
挙句の果てに、店舗スタッフでは無い別の窓口から来所時の対応は星何個でしたか?と能天気な謎のアンケートの連絡もありました。報連相の出来ていない酷い対応です。二度とお願いしません。

ネットから2軒問い合わせをしていたので、予め予約をして来店しました。メールで対応してくださった方は丁寧で好感が持てました。

来店し、引越しまで2ヶ月以上ある事をお伝えし問い合わせた物件の詳細の話を聞いたところ、2軒のうち1軒は決まりましたと。
もう1軒と残りはその場で条件に合う物件を出してもらいました。
何軒か見ていくうちに、1つ良いかもと思った物件があったのですが
そこはまだ居住中なため内覧不可との事。
やはり問い合わせた物件が個人的には良かったのですが、それを伝えると｢ここは狭い｣｢管理会社が入居日をそんな先まで待ってくれない｣などと言われ、管理物件の方を提示し｢ここなら広い｣｢入居日も待ってもらえる｣などゴリ押しされました。(後者はエリッツの管理物件だそうです)
内覧したいと伝えたところ、部屋を押える為に管理物件の入居申込書に本人と連帯保証人欄に記入して欲しいと言われ、記入後に同時に審査も行う、管理会社には2ヶ月以上先の入居で許可も貰ったと言われ
まだそこに決めていないのにも関わらず、確定しているかのように話が進められ怖くなり、帰宅後に審査をお断りしました。
ちなみに気に入っていた方の物件は空室でしたが、内覧はさせてもらえませんでした。

後日、エリッツの仲介で別の物件が気になり問い合わせたところ、
そこはもう決まった、前に言っていた所ならまだ話を進められると言われました。
最初に問い合わせて決まったと言われた物件も、後日問い合わせて決まったと言われた物件も
まだネットで空室として入居者を募集していました。

時期も時期ですし、契約取ろうと必死なのは分かりますが
管理物件のゴリ押しも酷いし、勝手に話を進められて恐怖でしかなかったです。