本音本音

FABRIC TOKYO(ファブリックトウキョウ)の口コミ・評判

公式

2.73

料金
2.68
接客
2.80
品揃え
2.74
品質
2.65

14

FABRIC TOKYO(ファブリックトウキョウ)は、オーダーメイドのアパレルブランド。スマホでスーツのオーダーが出来るサービスを提供しています。

店舗で採寸し、サイズを登録すると、その後は好きなときにスマホでデザインや生地を選んでオーダー可能。仕立て終わったスーツは自宅に届き、一定期間内であればサイズの調整や作り直しを依頼できるサービスも提供しています。

ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

14件中 1〜10件目表示

オーダー店舗一通り回ってみました!さんがアップロードしたアバター画像

1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 2.00
  • 品質 1.00

フィッティングスキルがあまりにも低過ぎる

タイトルの通り、銀座界隈でイージーオーダーを扱っている店舗を一通り回ってみました。
今回FABRIC TOKYOで仕立てたジャケットの感想を書かせて頂きますが、一言で言うとスタッフのフィッティングスキルがあまりに低く、安かろ悪かろ、既成にはない身体にフィッティトした仕上がりへの期待は完全に裏切られました。
店舗に伺いフィッティングを受け、仕上がって来たジャケットち袖を通すと、二回り小さな既製ジャケットを着た時よりもサイズが小さく、お腹を引っ込めても、全くボタンが止まりません。
仕方なしに、再度店舗に出向き確認して貰ったところ、サイズが全く合ってないので、修理の域を超えてますので、作り直しとなりますとのこと。作り直しに掛かる時間を確認したところ、再作成になるので最低三週間はみて欲しいと言われました。シーズンに入ってからのオーダーでしたので、今シーズンは殆ど着る期間がなくなってしまいました。
再作成の際は袖丈をやけに短く測るので確認したところ、この長さで絶対オッケーですと自信満々で修正せずそのままま採寸。仕上がって来たジャケットで確認したところ、やはり気になるツンツルテンの袖丈でした。
確かに、当店は仕上がり商品が手元に届いてから50日以内の修理は無理ですが、作り直しの場合は最初の商品が到着した日が起点になりますので、今回のケースでは殆ど修理対応の時間はないものと思った方が良いです。
一度だけならまだしも、二度も身体に合わないフィッティングをされるなんて、なんのためのオーダーシステムが全く理解不能です。
後日談になりますが、やはり袖丈の短さが気になり、修理期間が過ぎてしまいましたが、有償でも袖丈直したいと店舗に相談に出掛けたところ、有償修理は送料含めてかなりの費用が掛かります、更に修理の跡も目立ってしまうので、また新たにジャケット新調されては如何ですか?と提案される始末。呆れて帰ろうとしたところ、帰り際には、お客様のサイズ表の袖丈変更しておきましょうか?とのダメ押し。
もう二度とオーダーをお願いすることはないので結構ですと、心の中で丁寧にご挨拶を申し上げて店舗を後にしました。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 4.00
  • 品揃え 3.00
  • 品質 1.00

すぐにほつれる

総額6万弱のもの試しにかいましたが、採寸は普通に感じました。軽くて見た目わからない程度に穴があいており涼しくてストレッチもきき、着心地いいのはすごく感じました。
ただ、週に1回程度着用で洗濯一回ネット入れて、3ヶ月でパンツの内側下部分の上糸がほつれてしまい丸くなって出てきまして見た目が…。総回数15から20回程度の着用で残念な姿になりました。
窓口に相談入れましたが対応不可。
なるべく直すなどの対応くらいしてくれてもいいのでは。
2着目もすでに買っていますが不安です。

この会社に足りないのは
素材の特徴に対するメリットデメリットの説明がない
綺麗に少なくとも1シーズンは着られるものと思い皆さん買うものと思います。

私は2度と買いません。

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5.00

  • 料金 5.00
  • 接客 5.00
  • 品揃え 4.00
  • 品質 5.00

楽なのにスッキリ見え、野暮ったさから卒業できるスーツ

初めてオーダーで完全にお任せしていましたが、本当に細かい箇所を確認してもらい、お任せと言えど大事な部分は随時確認していただけました。出来上がり品はすごくスラッとして見えて、特に横から見たパンツのシルエットがシワなくまっすぐ落ちとても綺麗で、まるで自分の体じゃないように見えました。こんなに細く見えるのに、店員さんが仰っていたとおりたしかにももまわりにゆとりがあるので、着座時もストレスなく多少体型が変動しても問題なく着用できる一着になりそうです。

せっかくのオーダー品なので長く着れる一着を、ということで仕立てていただきましたが、家にあるものを全て買い替えようと思えました。サイズに満足したので、あとはネットで注文できるのもタイパが良く現代に即しています。お任せして良かったです。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 1.00
  • 品質 1.00

採寸したのにサイズも合ってない

身体にぴったりの服を着たいと思って、採寸の上で服を中もしましたが、酷くブカブカのものが届きました。
一回は直しが無料なので、再採寸の上での直しになりましたが、次は脚を入れられないほどに小さいものになりました。
体型の維持にはかなり気を使っていたつもりですし、実際に体重は採寸時から上下1kgの範囲にとどまっているにもかからわず、カスタマーセンターでは「瑕疵はなかった」の一点張りで何らの保証もありませんでした。
ここへの注文は、絶対にやめた方が良いです。

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2.00

  • 料金 2.00
  • 接客 4.00
  • 品揃え 1.00
  • 品質 2.00

素材数、縫製、オプション全て不足

製品の基本パターン、接客はよい。
生地の種類少ない。
物により裏地も付かない、選択も出来ない。
今回安い物と高い物作りました。
生地は良いが裏地もない?!
高くても選べない?
夏物は裏地なくても構いません。
今回冬物なので裏地は基本必要。

安い物を安く作るのがいいと思います。
7万以上のものなら他社の方が選択肢があり良いと思います。

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2.00

  • 料金 2.00
  • 接客 3.00
  • 品揃え 3.00
  • 品質 3.00

決してコスパは良くない

他のオーダーメードに比べて、決してコスパは良くありません。ウール100%にするともっと…
仕立ても他に比べて良いとは言えません。
プロモーションにかなり力を入れている印象。他にコスパが良い実績のあるメーカーがあるので、わざわざ選んでもらうためにはそうなるのでしょう。

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1.00

プロの仕事ではない

絶対に仕立て無い方が良い。
スーツを仕立てたが全くサイズが合わず、直しても微妙なサイズ感になった。
店舗で採寸したのに関わらず、ああまで体に合わない物をよく作れるものだと感心したほど。

採寸・注文してから納品されるまで1ヶ月、
再び店舗で直しの採寸をし、そこから納品されるまでさらに1ヶ月。
納期が短い理由は品質が悪いからだろう。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 3.00
  • 品揃え 2.00
  • 品質 1.00

採寸技術が低すぎる割にコスパは悪い

採寸で来店した際に、採寸はかなり適当で、流れ作業な印象でした。それでもフィットするスーツができるならばと思い特に文句は言わなかったのですが、出来上がりはひどいものでした。
肩周りや袖丈などひとつもまともに合っていなかったです。
連絡して返金を依頼すると、サイズフィット保証の対象外なのでできないと先に説明したはず、といった返事でした。

安い買い物ではなかったので、もっとよく調べてから利用すればよかったと後悔してます。

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1.00

みんなダメ

採寸だめ 幅も長さも合ってない。無料お直ししたけど全く直って無いのが送られてきた。

縫製だめ シワ、引きつり。これも修理出しても改善なし。

出来上がりのバランスもなんか良くないし。

もう無いな。

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4.00

採寸の細かさと生地の種類の多さにびっくり

オーダースーツを格安で作れる所はないかと探していて辿り着き、初めて利用しました。1着4万円以下で出来るという事で早速作る事にしたのですが、まず驚いたのは採寸の細かさです。首回りや肩幅に、上半身そしてウエスト、腕周りに足周り、さらにはお尻周りまでここまでやるかという位徹底的に測ってくれました。本当に自分の為のスーツを作っていると感じてテンションが上がったのを覚えています。
さらに驚いたのは生地の多さです。約200種類の中から選べたのですが、正直沢山ありすぎて何が良いか分からなくなって迷っていたら、スタッフさんがいくつか質問をしてきて、自分に合うと思うような生地をいくつか提案してくれたので選ぶ事が出来ました。出来上がりにも非常に満足しており、自分のデータも登録されているので、またスーツを作る時は利用したいと思います。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
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  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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