本音本音

FABRIC TOKYO(ファブリックトウキョウ)の口コミ・評判

公式

2.74

料金
2.70
接客
2.80
品揃え
2.77
品質
2.67

28

FABRIC TOKYO(ファブリックトウキョウ)は、オーダーメイドのアパレルブランド。スマホでスーツのオーダーが出来るサービスを提供しています。

店舗で採寸し、サイズを登録すると、その後は好きなときにスマホでデザインや生地を選んでオーダー可能。仕立て終わったスーツは自宅に届き、一定期間内であればサイズの調整や作り直しを依頼できるサービスも提供しています。

ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。

スポンサーリンク

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

28件中 1〜10件目表示

とくめいさんがアップロードしたアバター画像

2.00

  • 料金 1.00
  • 接客 2.00
  • 品揃え 2.00
  • 品質 1.00

期待しないほうがいい

初めてオーダーでやってみました。
オーダーしたきっかけは、採寸登録しておくと体型変わるまで来店を省けるので時短になる。オーダーなので吊るしのスーツよりフィット感がいいとのことでした。

左右の腕の長さが微妙に違うから利き腕の方片方長めにしますねと自信満々に採寸されましたが、届いてみると八分袖ですか?といいたくなるほど両袖がとても短く、肩首回りもかなりタイトな仕上がり。
この時点で再来店確定。しばらく来店不要という手軽さもメリットにしていたのでとても残念。
補正する前にこのサイトの他の人の口コミをみて納得。再来店するにも一店舗目の採寸技量が信用できないので店舗を変更。
スーツが慣れしてそうな街の店舗に行き、その店舗で採寸が悪いと素直に認めてくれました。
タイトさについては今風だからと言われましたが、そもそもの基準となる型サンプルのサイズが合っていたのかも疑心暗鬼になりますし、今風だからとかじゃなくて好みに合わせて欲しいです。
補正するとある程度着られるようにはなりましたが、着ることを予定していた日も間に合わず、満足感は皆無です。
ある程度自分で要望をコントロールできないとここのサービスは難しいかもしれません。
しっかりしたものを納品された友人もいるので、採寸者の当たり外れはかなりありそうですが、少なくとも私はもう利用しません。

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 2.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 1.00
  • 品質 2.00

接客態度最悪 サイズめちゃくちゃ

ジャージ素材のスーツオーダー。出来上がりまでかなりの日数要しやっと届くもパンツのウエストブカブカ。予約なしで(これは私が悪いかも)サイズ直しで行くも、予約していないからとで門前払い。後日改めて予約して行くも、ブカブカのパンツみて、「これはジャージだから伸びますからね〜。仕方ないかな〜。でも気になるなら、うーん2センチ詰めますかね〜」いやいや手を離すとズボン落ちちゃうんだけど。挙句に「お直し期間が過ぎてるから、有料で4500円かかります。私だったら近くの寸法直し屋さんに行くけどね〜」と。まぁわたし普段スーツ着ないからあまり作らないけど。ここでは2度と作らないかな、、、

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 3.00
  • 品揃え 3.00
  • 品質 1.00

品質が悪い

購入して1年ちょっとで糸がほつれ始めた。
5万円ほどのものを購入したが、この価格帯で1年持たないのは流石に品質が悪すぎる。特に裾上げ部分は最終的に完全に解けて、直さないと履けない状態になってしまった。
流石に品質に問題があるのではないかと思い、カスタマーサポートに問い合わせたものの、サポート期限外のため有料になるとのことで、コスパ的に今後の購入は見合わせることにしました。

参考になりましたか?

オーダー店舗一通り回ってみました!さんがアップロードしたアバター画像

1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 2.00
  • 品質 1.00

フィッティングスキルがあまりにも低過ぎる

タイトルの通り、銀座界隈でイージーオーダーを扱っている店舗を一通り回ってみました。
今回FABRIC TOKYOで仕立てたジャケットの感想を書かせて頂きますが、一言で言うとスタッフのフィッティングスキルがあまりに低く、安かろ悪かろ、既成にはない身体にフィッティトした仕上がりへの期待は完全に裏切られました。
店舗に伺いフィッティングを受け、仕上がって来たジャケットち袖を通すと、二回り小さな既製ジャケットを着た時よりもサイズが小さく、お腹を引っ込めても、全くボタンが止まりません。
仕方なしに、再度店舗に出向き確認して貰ったところ、サイズが全く合ってないので、修理の域を超えてますので、作り直しとなりますとのこと。作り直しに掛かる時間を確認したところ、再作成になるので最低三週間はみて欲しいと言われました。シーズンに入ってからのオーダーでしたので、今シーズンは殆ど着る期間がなくなってしまいました。
再作成の際は袖丈をやけに短く測るので確認したところ、この長さで絶対オッケーですと自信満々で修正せずそのままま採寸。仕上がって来たジャケットで確認したところ、やはり気になるツンツルテンの袖丈でした。
確かに、当店は仕上がり商品が手元に届いてから50日以内の修理は無理ですが、作り直しの場合は最初の商品が到着した日が起点になりますので、今回のケースでは殆ど修理対応の時間はないものと思った方が良いです。
一度だけならまだしも、二度も身体に合わないフィッティングをされるなんて、なんのためのオーダーシステムが全く理解不能です。
後日談になりますが、やはり袖丈の短さが気になり、修理期間が過ぎてしまいましたが、有償でも袖丈直したいと店舗に相談に出掛けたところ、有償修理は送料含めてかなりの費用が掛かります、更に修理の跡も目立ってしまうので、また新たにジャケット新調されては如何ですか?と提案される始末。呆れて帰ろうとしたところ、帰り際には、お客様のサイズ表の袖丈変更しておきましょうか?とのダメ押し。
もう二度とオーダーをお願いすることはないので結構ですと、心の中で丁寧にご挨拶を申し上げて店舗を後にしました。

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 2.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 4.00
  • 品質 1.00

FABRIC TOKYOを使ってみた感想

出来上がった商品を試着したところ、肩がキツく、しばらく着用していると、血が止まるような感じ、ラペルも浮いてしまっていました。明らかに採寸ミスでした。

お直しに店舗に行くと、こちらの言葉を途中で遮り「だ・か・ら…」と専門知識で丸めこようとしたり、こちらが納得できない態度でいると「どうされましたか?」と煽ってくる始末。結局、その販売員さんは「接客変わりますね」と捨て台詞を吐いて、別の方に対応していただくことになりました。

採寸スキルがない、接客もどうかしてる、「FABRIC TOKYO」はすごいブランドです。

他の人も書いていましたが、袖丈は短めに採寸される感じはしました。長めにしてくださいと言って、ようやくジャストくらいです。生地代を節約したいのかもしれません。

このブランドのクセを理解して、うまくオーダーできる自信がある人には良いと思います。ただ、初めてオーダースーツを購入する人は、嫌な気持ちにさせられる可能性があります。

参考になりましたか?

2.00

  • 料金 2.00
  • 接客 3.00
  • 品揃え 1.00
  • 品質 2.00

どこがオーダー?

他の方も同様の記載がありましたが、オーダースーツで時間かけて採寸したにも関わらず、肩周りも胴周りもブカブカのものが出来上がりました。
出来上がりを楽しみに届いたものを羽織ったらバブル時代を彷彿とさせる肩でガッカリ。

期間内には無料でお直しが出来るとのことで、店舗に伺ったところ、「実寸は採寸通り」とのことでしたので、わかり易く着てみせたら、「確かに。。。」と。そこで肩周りも胴周りも絞ってもらうことになりましたが、微調整は出来ず、2センチが下限。仕方なくそれで対応してもらったが、大失敗。
肩周りは多少改善したが、胴周りは今度は二昔前の大学生のジャケットのようなピチピチの絞り具合に。
更に後日、有償でもいいから少し直せないかと相談したが、絞ってしまったものはどうにも出来ない、するなら専門業者に、と言われもう諦めました。

とても高い勉強代でした。二度と利用しません。
いったいどこがオーダースーツなのか。これなら普通のスーツ屋で買ったほうがよっぽど良いものが作れます。

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 4.00
  • 品揃え 3.00
  • 品質 1.00

すぐにほつれる

総額6万弱のもの試しにかいましたが、採寸は普通に感じました。軽くて見た目わからない程度に穴があいており涼しくてストレッチもきき、着心地いいのはすごく感じました。
ただ、週に1回程度着用で洗濯一回ネット入れて、3ヶ月でパンツの内側下部分の上糸がほつれてしまい丸くなって出てきまして見た目が…。総回数15から20回程度の着用で残念な姿になりました。
窓口に相談入れましたが対応不可。
なるべく直すなどの対応くらいしてくれてもいいのでは。
2着目もすでに買っていますが不安です。

この会社に足りないのは
素材の特徴に対するメリットデメリットの説明がない
綺麗に少なくとも1シーズンは着られるものと思い皆さん買うものと思います。

私は2度と買いません。

参考になりましたか?

mkさんがアップロードしたアバター画像

1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 1.00
  • 品質 1.00

オーダーメイドとは

数年前に利用した時のこと。

身体にフィットするワイシャツを求めて店舗にて採寸。しかし届いた商品はブカブカ、腕は長い。サイズの定義や作り方についてやりとりしているなかで、以下のようなご案内が。

「胴周り腰周りは自動採寸されたデータを元に作製されるため、初回でお客様の要望に対応することはできかねます。」※原文ママ

史上初?の「顧客の要望に対応できないオーダー専門店」の爆誕を目の当たりにした素晴らしい体験でした。

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 3.00
  • 品揃え 3.00
  • 品質 1.00

採寸→修正→結局だめ

来店して採寸した時には良い感じに仕上がりそうだったスーツも、仕上がりは、縫い目がよれよれ、サイズはぶかぶか、とても着られるものではありませんでした。

再度来店した時の修正で、大幅な修正になると言われ仕上がり時間もかけ、再度送られてきたものは、縫い目は許容範囲(それでも方が少し波打っていました)だったものの、サイズはピチピチでとてもオーダーしたものの仕上がりではありませんでした。

ここを敢えて使うとして、一番安い生地で体型に合うかどうかを確認してからまともな商品をオーダーするしかないような気がします。

私は二度と使いませんし、オススメもしません。

同じ不満が続出しているのでで、発注する前にこのサイトに出会いたかったです。

参考になりましたか?

2.00

それならそうと書いて欲しい。。。

ヴェルディ好きとしては選手起用のストレッチ素材の着心地に興味があり、初回限定というのを試してみようと有楽町に出向きました。

サンプルを見ると、確かにフォルムはビジカジっぽくて悪くない。
では採寸、と思ったら「こちらの記事は初回限定が使えません」と。

??

広告を流している素材は6万からの別価格帯で、初回限定の割引は使えない、と。ちなみに初回限定の適用生地は普通のナイロンポリでした。

何もせず帰ってきました

参考になりましたか?

公式Q&Aを1本無料で掲載しませんか?

ユーザーの疑問や不安に、御社から直接
「ベストアンサー」を届けられます。

無料掲載について問い合わせる

口コミ投稿フォーム

必須

実名や、実名と誤解されるお表記は使用しないでください。 口コミ会員(無料)の方はログインしてから投稿ください。

  • or

採点できない場合は「無評価」を選択ください。

  • 料金
  • or
  • 接客
  • or
  • 品揃え
  • or
  • 品質
  • or
他のユーザーの参考になるよう、良かった点と気になった点の両方を書いてください。

・体験した内容:いつ/どこで/何を
・良かった点:理由も
・気になった点:困った場面・対応・費用の内訳など

・どんな人に向く/向かないと思ったか

※乱暴な言葉・侮辱的表現と判断されると掲載できないことがあります。その他口コミガイドライン違反の投稿は掲載されません。言葉を選んで、正しく伝えましょう。言い換え早見表

  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
気持ち任意
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン

写真任意