ファミリーマートの口コミ・評判 73ページ目

ファミリーマート本部に苦情を入れても最初から何事もかったような対応をするので有名です。

口ばかりで実際は何も対応してくれません。電話でもメールでもクレームが多過ぎて対応するのに人手が足りなくて、今や【AI】を使っているのではないかという機械的な話し方、対応しか出来ませんので期待しない方が懸命です。

どうしても苦情を入れたいのてあれば、ファミリーマートの本部ではなく『ファミリーマート 親会社』と検索して出てくる本社の方が良いかもしれません。

入店の時にも挨拶の声聞こえない
精算の時の金額も言わない
ありがとうございましたも言わない←これっだったらセルフレジのほうがマシでは？といつも思いますw

子供の為に駄菓子を購入したら賞味期限が1ヶ月も切れていました。
１ヶ月も過ぎていたのに謝りもせず同じ物を、はい。と渡して終わりにされました。
値段が安かったにしろ一言謝るべきじゃないでしょうか？
一番利用するコンビニなのでもう少しそういった所も頑張って頂きたいですね。

前の日にクーポンでチキンをもらい、ケースには無かったので揚げたてを用意して下さり直ぐに食べたのですが中が冷たくて食べられませんでした…揚げたてだと喜んだ分ショックでした…揚げる時間決まってそうだったので不思議でした。

ファミリーマートでは
来店されたお客様に挨拶はしない方針？
どこの店も本当に不快

サークルKサンクスのほうが良かった

CMに力注ぐ前に
店舗スタッフの教育に力をいれろよ

越谷市大林の店舗です…店員の態度が最近はあまり良くないと思っています。レシートいりませんかと言われないまま、お釣りをトレーに置き、ありがとうございましたを言われないまま、買い物をしてきました。店長さんは良い方ですが、今のバイトさんの対応は頭にきます。素晴らしいバイトさんもいますが…なんにんかは残念です。でも家が近いので利用しています。
前は店員さんの対応は凄く良かったと思います。

とにかく食品の味のレベルが低い❗例え冷食とは言え、あんなに不味いのに大元の関係者、店舗店員働いててわからないの？って思ってしまう。自社と他社コンビニの物を食べ比べてみたりとかってしないのか。
おにぎり１つにしても、◯ブンイレブンのそれの足元にも及ばない。同じコンビニで工程などはそう変わらないはずだろう。向上心はあるのか？お客様にまた買って頂きたい、と言う姿勢や経営理念が見えない。これは店舗というよりファミリーマートと言う会社に言いたい。向上心持ってやれよ。

2名のスタッフが笑顔がなく声が小さい。
金銭授受の際投げるようにトレーを出され態度が悪い。

Apple Pay でと言ったら、何ですか？って言われた。 Apple Pay が普及してから、もう半年位経ちますが店員が知らないで客が教えるとかっておかしすぎる対応。しまいには、そんなの有りませんからみたいな感じで言われて腹が立った。
二度と利用しません。

いらっしゃいませ、ありがとうございます。
〇〇円です、お預かり、お返し、お渡し。

上記の言葉を一切発さない店員さんに対して、店長さんも企業も、何とも思ってないのかな。

以前までファミマではないコンビニが建っていたのですが、そちらで働いていらした店員さん達は、いつ利用しても、どなたも感じが良かったので戻ってきて欲しいです。

たまに行くファミマですがレジの所に立って２～３人の女性が客の悪口言ったり品評会やってます。こそこそ言ってますが内容、良く聞こえてますよ。客の少ないコンビニでレジで無駄話ばかりするんだったら店員１人でも、いいんじゃないかな～。暇なら暇で掃除や品出し、すればいいのに…そして、上司が来た時は態度急変。パリッとして返事もかしこまりました。なーんていっちゃって仕事頑張ってやってます。って感じでアピールしてる姿が、わざとらしい。
普段、雑談ばっかりしてヘラヘラして、この程度の仕事で時給貰えて幸せですね。