ファミリーマートの口コミ・評判 82ページ目

コンビニの店員の態度が悪いのは多少なりとも我慢しているが、関内に最近出来たファミリーマートのオバさん店員が酷すぎる。接客が出来ないにもほどがある。
少なくとも近くの同店を見習って欲しい。

千葉市稲毛区山王町247
千葉山王店　　早朝に居る男性店員
いらっしゃいませ、ありがとうございます、がない!!!!
釣銭もトレ－でのお渡しと書いてあるにも関わらず、いつも手渡しでよこす。
釣銭を落としてもすみませんとも言わない。
袋はどうしますか?でわなく、袋は?と聞いてくる。
本人もそうだけれど、従業員を教育する人がいない。

近所の今年オープンしたファミマはいつ行っても年配の店員さん以外の20代から40代の店員さんは態度が悪すぎてがっかりです。
逆の立場ならどう感じるかを考えられない店なんだなと人としてどうなんだろうと心配になります。過剰なサービスは要りませんが、人として気持ちの良い接客（コミュニケーション）は最低限必要なんでは？
他の近所のローソンやセブンイレブンではそんな事感じないのにな。

夜の店員の接客が悪すぎる。
挨拶もなし、挙句に買い物をしてこちらが「ありがとうございます」と言っても何もなし。
レジに持って行った商品も雑に扱われ汚いので要らないと言いたくなるレベル。
夜は箸もおしぼりも入ってない事が多いので
おしぼり下さいと言ったら、うちはつけてないと怒鳴られた。
昼間の店員は普通に接客しているのに夜の男の店員は不愉快。

パートの女性の方はいいけど、若い男性　女性の接客は悪く投げやりな感じです。明らかに不機嫌そうにレジを打ち　教育がされていなく指導もされないんだろうなぁ。近くにあるから利用してたけど感じ悪いからもう利用しません

駅ファミパートです。自動ドアがないので、レジの中が冬場は寒すぎ、夏場は温度計が35度ぐらいになります。最小限まで人員削減されてるので、フェスタの時はやる事多すぎて気が狂いそうです。
従業員の教育ばかり厳しく、職場環境は全く考え
られていません。
替えのユニフォームもボロボロなのに新しいものは配給されません。

朝、出勤前に立ち寄るお店
店員さんも親切で、他には問題は無いのですが…
多分モップが汚いんだと思います。少し前から店内の匂いが臭くて、イートインコーナーにも異臭が漂って来て、気持ち悪くなります。
掃除はしていても、これでは残念です。

長く利用させて貰ってる店で何となく本でも買おかと、二冊候補のどちらにするかと中をチラチラ見てたら、立ち読み禁止だとクレームを受けた。買う気も無く５分も10分も見てた訳でも無く、数十秒程度の見てただけ。この程度で文句言われるのなら売らなきゃ良いのにと思えた。ムカついたけど、買わなきゃ立ち読み扱いされそで一冊買った。もうコンビニで本を買うのは止めよと思う。

八王子丹木町店はコーヒーの量も少なく、
セコすぎる。また、新人かなんかしらないが
キャンペーンも理解しておらず。
女性店員さんだと対応いいのですが、
男性店員さんは何人か教育が足らない様子。

お客様サポートの対応が最悪である。初回は客のクレームを聞くがその後それが店に届いているか再度電話すると今度はあからさまに態度を変え、門前払いをされて一向に話を聞かない。つまりサポートとは名ばかりで単に客のガス抜きをするだけの部署である。言い方を変えると客に真摯に向き合わない会社ということである。門前払いをするサポートセンターにいくら時間を使っても無駄である。
嫌な思いをしないためにコンビニはよく選んだ方が良い。