ファミリーマートの口コミ・評判 82ページ目

お客様サポートの対応が最悪である。初回は客のクレームを聞くがその後それが店に届いているか再度電話すると今度はあからさまに態度を変え、門前払いをされて一向に話を聞かない。つまりサポートとは名ばかりで単に客のガス抜きをするだけの部署である。言い方を変えると客に真摯に向き合わない会社ということである。門前払いをするサポートセンターにいくら時間を使っても無駄である。
嫌な思いをしないためにコンビニはよく選んだ方が良い。

いつもファミマ利用してるのですが、店舗によって品揃えの差が大きくあると思います。Ａの店舗にはあってBの店舗にはないっていう感じで、食べたいものが中々買えません。
ある程度どの店舗でも同じ商品を置いてほしいです。

病院内のファミリーマート。レジ袋くださいとはじめに言ったが、袋はどうするか聞いてきた上に、最後に袋に入れるかと思いきや忘れ、指摘すると不機嫌な態度。病院職員には電話かけるな等色々言うが、自分の仕事、態度は如何なものか。

近所のファミマはいついっても「いらっしゃいませ。」の挨拶がない。感じが悪いのであまり行かない様にしているのだが、たまに行ってみるとやはり感じが悪い。入店時スタッフと目があったのにシカト、スタッフ同士でお喋りしている。会計時も無言で袋詰め。「お会計○○○円です。」も言わない。自分もサービス業しているので人間としてのレベルの低さに呆れました。ほとんどのスタッフが愛想なく感じが悪い。店長もいらっしゃいませ言わないし、カウンター内でスタッフとおしゃべりしている。
最低なファミマです。

「いらっしゃいませ」も「ありがとうございました」も無し。
レジにカゴを置いても無言で会計開始。
とても腹立たしかったです。接客業としてどうかと思います。１から教え直した方がよろしいんじゃないですか？

尼崎市のファミリーマートは、　レシートは言わないとくれないし・・・ポイントのことも　言わない！

　暇な時間帯やのに・・・ポイントのことを言ったらモー遅いとか。。。接客業をもっと勉強してほしいい。。

熊本に無人ができましたが、朝の10時過ぎ
入荷したあとなのか、無人に店員2人がいて
お客様がいるにもかかわらず、無視して仕事しています。お客様にどうぞと言う一言あっても良いのではないでしょうか？接客の仕事って
お客様がいて、成り立っていて、そのコンビニ来なくなったら潰れるだけやけど？便利なのはいいけど、初心忘れないで。朝だったから、気分悪くて、イラついたからね。

つい1～2分前に買い物して外で待ってる旦那のクレジットカードで買い物しようとしたら、
クレジットですか？と、ぶっきらぼうに言われ、３回ほど首をかしげられました
言いたいことあるならハッキリ言えばいいのに
チケットの受け取りがあったので、普段行かないファミマに行きましたが、いつも通りセブンでの受け取りにすれば良かったと思いました
次からはセブンに行きます

京都、近所のファミリーマートに行った時、店員2名のうちの一人がブツブツ言いながら商品を陳列していてそのうちの一人が「レジお願いしまーす。」と呼んでるのに
まだブツブツブツブツ（笑）
再度呼ばれて、怒り口調で接客し始めた時には驚きました（笑）

あの年代の（50代？）女性、いつも不機嫌で声が高めで独り言大きい（笑）
しまいにはお客様に八つ当たりな態度、終わってるわ。

山形県内とある病院内のファミリーマート。
接客態度が悪い。コンビニ内ATMで使用のための両替については、他コンビニでは対応してくれるが、その店舗のみ頑なに拒否。
家族来店時、店舗内のATM使用のために両替を依頼したところ、全国どこでもやってません！と言われたと。近くの他店舗では店舗内使用につき対応してくれます。
病院内にあるから潰れないと思って、接客が適当になっているのでは？