辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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焼き鳥は管理してるの?
モモ肉を買ったら、皮のように固く細い肉でした。別の店舗で聞いたら、保温庫にいれてから、時間がたちすぎてるとの話でした。基本的なルールはファミリーマートにはないと思いますが、新発売されたときには、TVに出すほど自信があり、美味しかったのですが、継続が弱い会社だからでしょうか?
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お釣りを出さない。
うなぎ飯を予約したのでとりに行きました。ついでにドリンクも買って会計の時ファミペイ5000円チャージしてくださいと言って10000円を出したのですがお釣りを渡して貰えず、店舗に電話しても店長は明日じゃないときませんとか責任者も居ません。来ませんのいってんばりで3600円の商品が10000円になりました。土日のバイトは、そうやって金をかせぐんだと思いました。
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店員接客態度
態度、電話対応が大変不愉快です。相手の事を思いやる心が皆無です。私が帰った後に扉を強く閉めた店員がいました。二度と行きません。私が車に乗るところを見るために追っきた店員がいました。大変恐怖を感じました。そこの店舗にその人がいることでそこの店舗さんには不信感があるので、二度と利用しません。
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無愛想な店員
家の近くにあるので、公共料金とちょっとしたものを買いに寄った。店の中には私しかおらず、じーっと見られて気分が悪い。更にレジに近づいてもありがとうございます、いらっしゃいませ、おあずかりしますなど最低限の言葉すらなく面倒臭そうにされました。豚みたいに肥えた頭の悪そうな男。明日クレームの電話入れる予定。本当に不快。二度といかない。
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マスク
若い男の従業員で、髪は茶髪マスクをつけて声は小さいし毎回声が小さく聞こえないし買い物来てるのに気分が悪くなる。挨拶もしないし最悪。責任者、オーナーは何も言わないのがふしぎ。
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たぶんね
地域特有の 対応があるから ファミマだからと良い悪いを決めつけるのは良くないかな?
離れた地域で買い物するとよく分かるよ。
うちの地域の店員さんは オバサンやオジサンが態度悪いけど 比較的 若者の方が 良い対応するね。
普通 逆なんだよね。
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せこい
大崎ブライトタワー2Fの店舗は、ビルと入り口が扉無しで接続されている為、ビルの冷気をあてにしてこの季節なのにエアコンを入れません。毎日8:30ごろの状況です。冷蔵機器の排熱が店舗内に滞留しレジに並んでいるのも辛いです。ケチケチせずエアコンを入れ、サービス向上に努めてもらいたいものです。
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店員のレベルが低い!
paypayキャンペーンでファミマに行く機会が増えたのですが、他のコンビニに比べ接客態度が悪すぎます!
平気でカウンター越しに友達とお喋り。
挨拶はしない。お客さんの顔は見ない。カウンターに居るのにも関わらず、カゴを置いてこちらから声をかけないとお会計しない!とにかく何故あれで店員が務まるのか分からない。
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苦情処理の対応
9月11日に、苦情処理対応に電話をしました
今日 9月17日に 苦情に対しての 対応をしていただきました。
さすが、ファミリーマートさんですね。
ありがとうございました。
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店員さんの態度が悪い。
まずは喋らない、いらっしゃいませ、有り難うございましたは、もちろん言わないし、カード支払ですと、こちらが言うと、それもスルーで、ふてぶてしくて、もう二度と行きません。
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