辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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元住吉店の高圧的な店員の対応
元住吉店の店員は、態度が非常に悪い。
①注意をしない。音を立てている人に対して注意をお願いしたが、体系の良い人に言うのがいやなのか、放置する。
②注意をしない割に監視カメラを見る時間があり、それを見て執拗にものを言ってくる。最近はマスクをしていない人に注意をする方針のようだが、有酸素系で水を飲みながら少し外していただけで、電話までかけてくる。常に監視されている気がし気持ち悪く、リラックスできない。
③マスクについては、苦しくても倒れてもそれはしようがないという考え方で、正直怖い
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システム完備してない
上石神井店を通っていて、スタッフの態度があまりにも酷く、毎回手続きに関する問い合わせが不機嫌な顔されちゃいます。
入会して週2-3回のペースで通っていて、人が全然少ないのがいい所だと思います。
店頭での支払いは不可となり、現金クレジットも一切使えないのが不思議だと思ってます。色々手続きをする時、かなり面倒だと思い、そちら辺の対応は全く臨機応変ができなく、大きなジムにとっては本当に改善してほしいです。
また、公式なども一切意見要望の受け付けをしてないのが、何だろう。お客様の意見を聞かない運営が今後どうなるだろう。
世の中いろんなジムが出て来て、今後FASTGYMを利用したくないと思います。
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スタッフと衛生面に問題
スタッフ：
何もしてくれません。
マシンを乱暴に扱っている人がいても、マシンに長時間居座ってる方がいても、香水がきつい方がいても、何もしてくれません。
設備：
除菌シートからキッチンタオルorタオルと次亜塩素酸？になりましたが、使用後清掃しない方が増えました。タオルは未使用品でも毛が挟まってて汚い。使用後キッチンタオルでゴミ箱はあふれる。
荷物を置く台がなくなり、籠が設置されたと書いてあるが、そんなものどこにもない。
立地：
人通りがあるところなので、早朝・夜でも安心して通えます。
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衛生的でもメンテナンスは残念、色々ストレスが溜まります
いつものお店では、先ずマシン、機材が大事に管理されておらずバーベルバーはサビサビ... 利用者のマナーは一見普通でも、香水臭かったり、極度の柔軟剤臭野郎とかスメルハラが横行... でもスタッフは「掃除だけすれば文句無いだろ！」って感じのお掃除スタッフ化（勿論挨拶も出来ない、のでこちらも無視）しているのでコミュニケーションは難あり...ロケーションが便利だったので数年利用してましたが、こうした「ただマシンを並べてます、好きにやって下さい」コンセプトはモチベも下げるし、何か最近ストレスを溜めにいってる感もあって辛くなってきたので自分に合った所を探します。
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居留守する
退会したくてスタッフが居る日時に行ったり
電話したりしてもいない？
NO STAFF？
スタッフルームはカーテンでかくされいるかどうかが分からない
いないと思ってたら紹介する方がNOSTAFFのドアをノック。なんと居ました
働くなら最高です
NO STAFFの張り紙貼ってくつろいでればいい。
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綱島店は配慮が足りん
fastgym24綱島店に関して、fastgym24他店も利用すると分かること。
①更衣室とシャワールームのマットですが、綱島店は立てかけていて、裏表を業逆に使う人がいて不衛生。掛けられるようにして表裏テプラ貼れば済むことなのに開店以来同じ。他店舗と情報共有すべき。
②トレッドミルにマシン拭き用に当初設置したフックが内側なので、引っかけよく出血します。他店はマシン外につけてます。
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馬鹿にしてる
何店舗か使っているが、スタッフは基本何もしない。
サンダルで運動している人も見て見ぬふり。
夜は奇声を上げながら複数の器具を独占している人もいる。
もちろんサンダルで。
清掃もしてはいるようだが、マシンが埃だらけだったり
フリーウエイトに埃の塊がある。
ペーパーも在庫無くなり次第撤去との事。
仕事しないならスタッフいらないので、
ペーパー継続と新しいマシン入れてほしい。
もしくは会費さがてもらった方が、
こちらとしてはうれしいですね。
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対応が悪すぎる
HP上からマイページに行けないので電話対応するが役に立たないショートメッセージを送ってくるだけ。オペレーター対応を依頼すると繋がらずに電話が切れてしまう。結局マイページが開けずに引き返すことに。その際は他のブラウザ、デバイスを使っても同様につながらなかった。ちょっとひどすぎる。
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水がまずい。
両国店に数年通っています。有料の水素水を利用していましたが、機械がかなり古いとは思っていました。前回利用した時はフィルター清掃のマークついてましたけど、掃除するものだよね！としか思ってなかったんですが、、、本日、凄くカルキすぎて何度かチャレンジしたものの、まだ家の水道水のが飲めるんではないかと思いました！
結局水は捨てて自販機でスポーツドリンクを購入。
水は早々に解約する意思が固まりました。
店舗は特に不便もなく、長く通うには便利です。
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今池店
設備、立地は良いですが、スタッフや来る会員が最悪で、とても気持ちが荒むジムです。
パワーラックのスマホいじり1時間くらいの陣取り、うるさいウェイトの落下音、水をこぼしたままビショビショ、土足か内履きかわからないままベンチシートに上がり踏んでトレーニング、わけわからんサーキットトレーニングで複数の場所占拠、禁止のはずの動画撮影…。
気が滅入りました。
怒りに任せてトレーニングしたらナンてことないので、マシンを壊すくらいの勢いでガンガン頑張る方には丁度良いジムかと思います。
会則改変で16歳以上から入会可になったようなので、怖くなったので退会しました。
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