フェリシモの口コミ・評判 2ページ目

2025年12月中旬に、インスタでみた「栞里デザインワンピ」が気になり注文をしました。
一向に届かず約1か月が経過。
「商品のお届けについてのお詫びとお知らせ」と、題したメールが届き、【商品の用意が出来ませんがカタログは送ります。】という内容。。。。は？
ワンピが欲しいから注文したのに、商品がなく、カタログだけ送付します？？？
年末年始があるにしても、遅すぎませんか？？？
インスタで注文殺到したのか、もともと商品発送が劇的に遅い会社なのか知りませんが、昨今の通販事情としては遅すぎます。
電話で注文キャンセル、退会を連絡しましたが、オペレーターさんは慣れているのか淡々と手続きをしてました。
今後、利用は無いです。

かれこれ3.4年ずっと何かしら定期便を利用しています。ワクワク感に負けて頼んでいますが配送の遅さはほんとうなので仕方なく目をつむっています。一度フェリシモに怒りの電話をしたのは手芸用品がハズレなしでA賞、B賞、C賞のどれかが届いてからのお楽しみといったものでA賞→B賞→C賞といったふうに景品がしょぼいものになるものです。もともとくじとかが好きなので何かもらえるならと購入しました。いつも配送が遅いので月末になると何度もサイトを確認しに行くのですがその月も月をまたぐほど配送されなかった月でした。そしてサイトを見に行くと品揃え中のままで詳細を見ることが出来たので何を頼んでいたかなと確認しにいくと、その手芸セットの横にC賞　ボタンセットの記載が、、、届いてからのお楽しみをサイトのお客様が見れるところでネタバレするなんて酷くありませんか？その楽しみのために購入しているのに何が届くか既にわかっていて、しかもC賞で、、正直もういらないなと思いましたがとりあえず怒りの電話だけしました。申し訳ありませんとのことですがフェリシモさんにはがっかりした件でした！これからも利用するとは思いますが100%信頼できないショップであることに変わりはないです！個人的にラミプリュスのリュックなどはマザーズバッグとしても2年ほど使っていますがとても重宝していて新作も注文したところです！他では買えない機能たっぷりバッグが多くて魅力的です！

2200円まで値下げになっていたから紺色ベースのチェックを購入。

到着したら紺地ににベージュのチェックだと思ったら、ピンクだった。
まだおとなしめのくすみ色。

生地が薄い…。
ありがちな街の販売店のネルシャツ薄めよりも薄い。
袖丈、サニクラにしては八部位。腕時計丸見え。

カタログで、生地の厚さが表になっていたら分かりやすいのに。

もうかれこれ30年以上、定期便でのお付き合いになります。アナログ注文しかない時代からなので、ネット注文が普通になり、スピード感のある通販が盛んになってからのご利用には合わない点もあるのかもしれません。酷評が多いのにビックリ。頒布会（シリーズ商品を1度注文したら、毎月届く順番は分からず、全回届いたら終了というもの）が普通でした。でも他には無い、魅力的なラインナップで、ちょっと面倒な買い方でも手が出てしまいましたw その頃はジャストワン（その商品だけ注文できる）はかなり少なかったように思います。そんな注文方式なので、当然要らないアイテムも届きましたが、気に入らなければ届いてすぐ返品すれば良いし（返品送料は自分もち）お目当ての商品が届いたら、翌月からストップも出来ます。そんなことを繰り返して、生活の一部になっています。以前は「毎月サンタ」と銘打って、自分が注文しているにもかかわらず、何が届くか楽しみ！という売りにしていた記憶があります。確かに毎月届くのが楽しみです。これからもずっとお世話になると思います。あ、そんな私もレッスン系の物は満足したことがありません。誘い文句は興味をそそられますが、テキストもペラペラで内容薄いです。1回目で後悔しても途中で辞められません。（クチュリエは途中でやめられますし、丁寧な説明と材料が全て揃っていてオススメ）ハッキリ言って通信教育の分野はそちら専門の業者の方がいいかと。ですので、星ひとつマイナスですが、全体的には大好きな会社です。

初めて洋服を購入しましたが、確認メールでお届けが3-4週間後とありびっくりした派です。
梅雨時期に着たい洋服だったので、そんな時間かかるなら梅雨終わってるんじゃ…って愕然としました。ZOZOで買い直そうかと思いましたがサイズがなかったので、とりあえず様子見していました。結果的に1週間後に出荷準備となり、10日後に届きました。ロッコも宅配ボックス使用でしたので問題ありませんでした。
商品はデザインは写真通り可愛く、品質は値段なりでした。スカート生地は白で透けるのに裏地が付いてなくてびっくり。ペチコートは必須です。

同梱されていたカタログは可愛いですが、どれもすぐには届かないので、欲しくなっても仕方ないので捨てました。

雑貨や習い事系なら定期の意味も分かりますが、季節ものの商品が色違いで3ヶ月届くとか、意味がわかりません。私はアパレルで企画生産をしていますが、生産的にも物流的にも無駄しかない気がします。着たい時に、使いたい時に欲しいものが届かないのはすごくストレスです。企画デザインはいいのに、とてももったいないと思います。
会社のホームページを見たら、このシステムは高評価で〜と書かれているので、変わることは無さそうと思います。残念！

この前、特別価格で買ったものが次月注文で３回予約エントリーになってたって件で電話で問い合わせてみた
どうせ言ったとて何も変わらないと思いつつ、
注文完了前に何回も確認してるから予約エントリーの表示を見落とすわけがない、このページが細かくてわかりづらいから間違いが起きるんだと、言ったら
フェリ側でキャンセルするとあっさり解決
私は古会員で今まで何回かめちゃクレームした事もあるから怖がられてる？（笑）
少しは対応マシになった？それともオペレーターによってムラがある？のかも？

ここ最近のフェリシモの失敗です。

まずは日傘。水彩画のようなデザインの可愛い日傘に飛びついた結果、まず第一に臭いです。使う度に臭いです。日傘なので常に下にいる訳ですが、日は遮られても臭いは遮ってくれません。というか、そのものが臭いんですから！
敏感な方ではなくても臭いです。身体に悪いんじゃないかというレベルです。
日傘を入れていたバッグまで臭いです。
そしてちょっとした風で壊れる弱さ。かなり問題です。格安で買った日傘をさしていた友達の傘のほうがよっぽど使えてました。

次にリバーシブルジャンパーです。
黒と白のジャンパーで、見た目可愛いけど白を表にして着るとチャックの部分の縫製がぐにゃぐにゃ。チャックの上から下まで黒の生地の巾が波打っていて幅も明らかに違う。
許容範囲内じゃないんです。一部分は黒い生地から外れて縫製されてる…これはいけない。
あのね、いくら気軽に羽織れるカジュアルなジャンパーたって縫製はきちんとしてください。
服を販売したいなら基本でしょ？

しかしオマケでついてきたスケジュール帳はとても可愛いです。はー…ため息。

めんどいですが交換します。

〇十年前にも買ってたんですが、予約商品が届く月に届かず、納品書は予約商品名をボールペンで線引いて消されていて、それについての説明なし。その後も予約した商品届かずで、予約って…？と呆れて買うの止めてたんですが、久し振りに購入してみたらシステム何も変わってなかった。
カタログ見てると欲しくはなるんですよね、ものもそんなに悪くないし。ただ、届くまでに気持ちが萎えてる確率高いですが…。
数種の中からどれが届くかわからないのでその中の1つが欲しい場合は欲しいものがいつ来るかわからない、いらなければ返品する手間と運賃持ちになるので出費が大きい。
今回、3回シリーズで欲しい柄は2回来なかったので返送料が+2000円。やっぱり合わないシステムだった。わくわく待てる人にはいいシステムかもしれないですが。

妹の誕生日に通勤用の多機能リュックを購入しました。
いっしょ買いキャンペーンとやらで
半額で購入できたのですが…
届いたものは、残念以外の何物でもない…。
肩紐はペラペラ、ファスナーもちゃちで
布もカシャカシャと安っぽい音が
動くたびにしました。
半額だったので3000円代で買えた記憶があるのですが、
定価だと7000円代でした。
あり得ないです。

母がスカートを注文した際も、届いてしばらく経ったあとで、色落ちする不具合が確認されたので
無料で交換しますとハガキがきました。
無料ならとスカートを着払いでフェリシモに送ったのですが、後日ハガキで交換の商品はご用意できませんでしたと連絡が。
返金は一応されたのですが、スカートは手元に戻らず、次回の注文の料金から差し引きという形です。
これでは次回注文しない方、退会希望の方は
返金がされないことになります。
おかしくないでしょうか。
ちなみにスカートはその後普通にネットで販売されていました。
どういうこと？