いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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サニークラウズ 普段着チェックシャツのネイビー
2200円まで値下げになっていたから紺色ベースのチェックを購入。
到着したら紺地ににベージュのチェックだと思ったら、ピンクだった。
まだおとなしめのくすみ色。
生地が薄い…。
ありがちな街の販売店のネルシャツ薄めよりも薄い。
袖丈、サニクラにしては八部位。腕時計丸見え。
カタログで、生地の厚さが表になっていたら分かりやすいのに。
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時代に、そぐわないのかしら
もうかれこれ30年以上、定期便でのお付き合いになります。アナログ注文しかない時代からなので、ネット注文が普通になり、スピード感のある通販が盛んになってからのご利用には合わない点もあるのかもしれません。酷評が多いのにビックリ。頒布会(シリーズ商品を1度注文したら、毎月届く順番は分からず、全回届いたら終了というもの)が普通でした。でも他には無い、魅力的なラインナップで、ちょっと面倒な買い方でも手が出てしまいましたw その頃はジャストワン(その商品だけ注文できる)はかなり少なかったように思います。そんな注文方式なので、当然要らないアイテムも届きましたが、気に入らなければ届いてすぐ返品すれば良いし(返品送料は自分もち)お目当ての商品が届いたら、翌月からストップも出来ます。そんなことを繰り返して、生活の一部になっています。以前は「毎月サンタ」と銘打って、自分が注文しているにもかかわらず、何が届くか楽しみ!という売りにしていた記憶があります。確かに毎月届くのが楽しみです。これからもずっとお世話になると思います。あ、そんな私もレッスン系の物は満足したことがありません。誘い文句は興味をそそられますが、テキストもペラペラで内容薄いです。1回目で後悔しても途中で辞められません。(クチュリエは途中でやめられますし、丁寧な説明と材料が全て揃っていてオススメ)ハッキリ言って通信教育の分野はそちら専門の業者の方がいいかと。ですので、星ひとつマイナスですが、全体的には大好きな会社です。
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誠実でない販売です
卒業式のセットアップを、特急便で注文しました。
特急便は5〜10日で届くと明記されていますので、卒業式には余裕を持って間に合う計算でした。
ところが注文後3日後に「発送しました」とのメールを貰ってから、商品が一向に届かない。
メールに記載されていた配送会社に問い合わせると、「今月頭にシステムトラブルがあり、配送に大幅な遅れが出ている」とのこと。そして配送番号を伝えても、「正確な場所の追跡は出来ず、いつ届くかはこちらも分からない」と言われ、驚きました。
フェリシモのサイトで購入履歴を確認すると、「配送に遅れが出ている」との説明がありましたが、これは注文ページには記載されていませんでした(今も書かれていません)。
フェリシモに問い合わせると、注文時には既に配送に遅れが出ている事は把握していたとのこと。これを伏せて販売するのはあまりにも酷いと思います。
うちは結局卒業式には間に合わず、後日相当経ってから届きました。
普通の商品ならともかく、セレモニー商品も多く扱っているこの時期に、相当不誠実な姿勢だと思います。
問い合わせの際も「あーそれはすみませんでした…」「この度はご意見ありがとうございました」等の心無い人ごとの様な対応で「もし返品される際は着払いでお受けしますので」等の、当然とも言える案内すらありませんでした。
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激怒!!
もう数年注文していますが、商品が届くのは月 1回 だし、アタリ、ハズレも多い。それも想定内の事。
時々、怒りの口コミを見てはいましたが、我が身にふりかかるとは思っていませんでした。
怒りしかありません!!
ジャストワンはOK、今回 欲しかったのは 3回定期コースの商品。
届くと信じて疑わなかったのですが、
ほしい色は1色。
1回目、2回目を届くたびに返品し
やっと3回目にほしい色が届くと思っていましたが、まさかの販売終了!!
こっちは3回定期コースで頼みたくなかったのに、やむなく頼み最後に
販売終了とはどういう事!?
3回コースで頼んだのならちゃんと商品、確保して!!
商品確保できないのなら、全部ジャストワンにして!!
あまりの身勝手さに怒り心頭!!
もう、縁を切ります!!
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システムが微妙
初めて洋服を購入しましたが、確認メールでお届けが3-4週間後とありびっくりした派です。
梅雨時期に着たい洋服だったので、そんな時間かかるなら梅雨終わってるんじゃ…って愕然としました。ZOZOで買い直そうかと思いましたがサイズがなかったので、とりあえず様子見していました。結果的に1週間後に出荷準備となり、10日後に届きました。ロッコも宅配ボックス使用でしたので問題ありませんでした。
商品はデザインは写真通り可愛く、品質は値段なりでした。スカート生地は白で透けるのに裏地が付いてなくてびっくり。ペチコートは必須です。
同梱されていたカタログは可愛いですが、どれもすぐには届かないので、欲しくなっても仕方ないので捨てました。
雑貨や習い事系なら定期の意味も分かりますが、季節ものの商品が色違いで3ヶ月届くとか、意味がわかりません。私はアパレルで企画生産をしていますが、生産的にも物流的にも無駄しかない気がします。着たい時に、使いたい時に欲しいものが届かないのはすごくストレスです。企画デザインはいいのに、とてももったいないと思います。
会社のホームページを見たら、このシステムは高評価で〜と書かれているので、変わることは無さそうと思います。残念!
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ここ最近の失敗
ここ最近のフェリシモの失敗です。
まずは日傘。水彩画のようなデザインの可愛い日傘に飛びついた結果、まず第一に臭いです。使う度に臭いです。日傘なので常に下にいる訳ですが、日は遮られても臭いは遮ってくれません。というか、そのものが臭いんですから!
敏感な方ではなくても臭いです。身体に悪いんじゃないかというレベルです。
日傘を入れていたバッグまで臭いです。
そしてちょっとした風で壊れる弱さ。かなり問題です。格安で買った日傘をさしていた友達の傘のほうがよっぽど使えてました。
次にリバーシブルジャンパーです。
黒と白のジャンパーで、見た目可愛いけど白を表にして着るとチャックの部分の縫製がぐにゃぐにゃ。チャックの上から下まで黒の生地の巾が波打っていて幅も明らかに違う。
許容範囲内じゃないんです。一部分は黒い生地から外れて縫製されてる…これはいけない。
あのね、いくら気軽に羽織れるカジュアルなジャンパーたって縫製はきちんとしてください。
服を販売したいなら基本でしょ?
しかしオマケでついてきたスケジュール帳はとても可愛いです。はー…ため息。
めんどいですが交換します。
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旧態依然のシステム
〇十年前にも買ってたんですが、予約商品が届く月に届かず、納品書は予約商品名をボールペンで線引いて消されていて、それについての説明なし。その後も予約した商品届かずで、予約って…?と呆れて買うの止めてたんですが、久し振りに購入してみたらシステム何も変わってなかった。
カタログ見てると欲しくはなるんですよね、ものもそんなに悪くないし。ただ、届くまでに気持ちが萎えてる確率高いですが…。
数種の中からどれが届くかわからないのでその中の1つが欲しい場合は欲しいものがいつ来るかわからない、いらなければ返品する手間と運賃持ちになるので出費が大きい。
今回、3回シリーズで欲しい柄は2回来なかったので返送料が+2000円。やっぱり合わないシステムだった。わくわく待てる人にはいいシステムかもしれないですが。
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リュックとスカートを注文したのですが…
妹の誕生日に通勤用の多機能リュックを購入しました。
いっしょ買いキャンペーンとやらで
半額で購入できたのですが…
届いたものは、残念以外の何物でもない…。
肩紐はペラペラ、ファスナーもちゃちで
布もカシャカシャと安っぽい音が
動くたびにしました。
半額だったので3000円代で買えた記憶があるのですが、
定価だと7000円代でした。
あり得ないです。
母がスカートを注文した際も、届いてしばらく経ったあとで、色落ちする不具合が確認されたので
無料で交換しますとハガキがきました。
無料ならとスカートを着払いでフェリシモに送ったのですが、後日ハガキで交換の商品はご用意できませんでしたと連絡が。
返金は一応されたのですが、スカートは手元に戻らず、次回の注文の料金から差し引きという形です。
これでは次回注文しない方、退会希望の方は
返金がされないことになります。
おかしくないでしょうか。
ちなみにスカートはその後普通にネットで販売されていました。
どういうこと?
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商品説明がなってない
先日、フェリッシモの「IEDIT[イディット] ゆるっとシルエットが大人の余裕をつくる 半袖ブラウス」4,620円を購入したのですが、夏使用の涼しそうなブラウスでゆったりしていて着心地もよかったですが・・・
夏、汗かきますよね!
かいた汗全部シャツに汗ジミとなって映ります!!!
びっくりするほど、背中も胸元ももちろん脇も、これって、夏使用の商品としては基本的な部分でアウトではないでしょうか?
フェリッシモでの社員の方の試着は冷房の効いたところでのことでしょうけど、それにしても、今どきの商品でここまで汗が表に出るのって最近購入した中ではびっくり!するほどのレベルでした。
汗ジミがはっきり出るってことは、手洗いで水が飛び散ったときやペットボトルの水滴が落ちた時にも跡がはっきり映ります。
この商品は、汗かく人にはお勧めしません。
もう、これは内外でも着れませんので、普段使用も無理です。
4,620円無駄にしました。
フェリッシモレビュー(お客さんの意見)なんでないのでしょうか?
不具合が多過ぎるのでしょうか?
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