本音本音

フェリシモの口コミ・評判 3ページ目

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いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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1.00

逆ドキドキ

30年くらい継続してるけど、服は思ってたのと違う事が増えたから買わなくなった
外で着れない物多すぎて。
ここ読んで買っては返品を繰り返す人がいるのね、、それやるのがまずめんどくさい 
雑貨類などは調べたら他で同じのが安く買えたりするから注意
ミニツクは何ヶ月も予約継続で縛られるの嫌で担当名でその人の本を買えばいいかになる
でも他で買えないものがたまに埋もれてるからそういうの探すのがよくてやめられないのかも
セレクトショップととらえてみてる
気に入ったら在庫数がわからないのもあって現にお気に入りに一旦入れてたものがすぐ売り切れになった事多い
なので良いと思うと何個もリピートした事も

この物価高だからシビアになるよ、
無駄使いはしたくないしバクチ注文できない
なのに時代にそぐわない売り方を今もしてるのすごい。改善できる事あるでしょ
受付注文変更期間長くする事ないと思う3日位で手配すれば良い 追加便があるんだし
予約エントリーとかギフト便でしか受け付けないものとかも意味ない

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1.00

サイズ表記が違いすぎる

スニーカーを注文。私は足サイズ24.5なのですが、Mが23〜25センチ、Lが25〜26センチくらいの表記でした。Mが売り切れていて仕方なく大きくても良いかなとLを注文しました。
ところが届いた靴は小さく⁇大きいはずなのに履くとつま先があたる⁇
確認すると靴にはLと書いてある⁇
元々こういう基準なのか、履いてみると大丈夫なのかなーと履いて外出したら痛くて少しの距離しか歩けなかった。
どう考えてもサイズ感おかしいけど
履いてしまい返品できないし、6800円位したのに泣き寝入りです。
次にスカート注文しましたが、届いたサイズは丈5センチ位違う⁇
注文後の一緒に送られてきたご案内にも実際の注文時のサイズより短いですが、履いた感じはイメージ変わりませんご了承下さいみたいな事が書いてありました。
いや5センチは変わるでしょう⁇
ありえないと思います。
もう購入しません。

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1.00

最近はZOZOで

もう30年以上前から、時々利用しています。
満足する買い物が出来た時もありますが、不快な思いをする事も多い通販です。
以前はもっと勢いがあって、カタログも分厚いものが何冊も送られて来て、特に子供服のアノネは見ても楽しめましたが、最近はチラシの様なものばかり。子供服も無くなりました。
明らかに商品数が少なくなって、やはりこの販売形態は時代に合わないのでしょう。
会社が在庫を抱えたくないが為に、色柄を選べなかったり、注文を受けてから発注したりするので、消費者ファーストではなく会社ファーストな通販なんですよね…。残念です。
最近はフェリシモで欲しい物があった時も、フェリシモ本体の方では注文せずに、ZOZOで注文しています。
かなり最新のものでなければZOZOにフェリシモの商品は出ていますし、何より欲しい色柄の物が確実にすぐに届きます(まあそれが普通なんですが)。

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1.00

経年劣化だけが高速

昔から利用しているので、アパレル品など
手元にたくさんあります。

一般的な靴でも、何万円しようが加水分解あるなど理解していますし、対策もしていますが、ここの商品は酷いですよ。ソールではなくアッパーが数年でモロモロになったりベタベタしたりで、捨てました。もっと古い合皮の店舗購入の安い靴がそんなふうになった事ありません。

シャーリングを細いゴムで寄せてる服なども、ゴムがあっという間にブチブチになりました。

縫製も雑で質が悪いのか、糸が切れるものも。見た目優先で、材質の知識がない企業が安価な材料で生産、売り切りして逃げてる印象。

更に梱包も雑だから、下着のパッドの上にカタログどさーっと入れてきて、パッドが潰れたり変形して届いた事も。

電話が繋がれば返品は以前より容易に思います。返品されるの前提なのでしょうかね。
最近は雑貨中心です。他サイトとの価格比較と送料比べて続けているだけ。

ポイントサービス的なFELISSIMOメリーもレートがた落ちですね。

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−

変わってない

初めてフェリシモで購入してからなら、もう30年近くになると思います。その当時と比べても、変えて欲しい所が変わっていない点が多すぎですね。商品自体は幅広くて可愛いものが多いんですよ。カタログも見ていて楽しい。欲しくて注文するのに「◯月分」としての注文で、早ければ2週間程度、遅ければ1ヶ月程かかります。通販といっても、普通に考えていたらお付き合いできない通販です。衣類は昔に比べて随分色を選べるようになってきているなと思います。「◯◯の会」というものは、全く同じデザインで色違いが3種類とかでも、欲しい色を選べないので、抽選に当たる感覚で待ってたりしました。子供服は可愛くて市販でなかなか見かけないものも多く、20~25年前子供に着せていて良く可愛いと褒められました。子供服ならそこまでハズレもないし、ハズレても好みもうるさくない頃ならまぁいいか、と着せられましたが、自分の服は全く着ずに終わっていったものも多いです。暫く離れていた時期もありますが、今でも時々利用します。ダイジェスト版のカタログは毎月のように届きますし。雑貨は便利なものも多いんですよね。
良く利用していた20年前頃、直接手紙を書いたこともあります。好みの物を選んで買えるようにして欲しいと。今のシステムでは、カタログには可愛いものを載せているけど、実際は大量生産した同じものを発送してるのでは?とかカタログのものは実際にはないのでは?とか思いましたので。現に友人と同じ月に注文した同じ会のものは、全く同じデザインが届くということもありましたし。まぁお返事は頂けなかったんですけどね。これだけの年月が経って、相当数の苦情もあるだろうに、何故システムを変えないのかは謎ですが、これでも衣類は色を選べるようになったり、そのものを注文(ジャストワンといわれるやつです)できるのが増えてたりしてはいます。
私個人としては、好きな部分と相変わらずの嫌な部分とあり、あえて総合満足度としての評価はしておりません。

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1.00

ブラウスの生地がペラペラ

久しぶりに注文してみたけど、3色展開で必ず1回目は1番嫌な色で
ほんとにガッカリします。
生地もペラペラ、ボタンも取れそうだし
残念な商品でした。
注文してすぐ届くわけではなく楽しみに待ってるお客さんのことを考えてるのかと思います。

以前チノパンツを注文した時も生地感も写真とは違ってうすくてゴワゴワでした。
なのでやっぱりやめようと思います。

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2.00

着たいタイミングと合わない

皆さんおっしゃっていますが、定期便は洋服販売には向いていないシステムですね。
スイムウエアのセットがほしくなって頼んだものの、好評?なのか発送が遅れに遅れてすっかりお盆を過ぎてから納品されました。
まあ昨今は9月に入っても夏みたいな気候ですが、社会人になかなか水着を着る機会はなく、翌年になって活躍してもらいました。
せっかくカタログは素敵なのでこのシステムって販売機会損失のような気もしますが、その辺は会社としてどう考えているのですかね...

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2.00

写真と明らかに色が異なるものが届いた

初めて利用しましたが、ウェブサイトに掲載されているものとかなりの色差がある物がとどきました。写真あ深みのある赤色のセーターでビビットな色味で表現していますが、届いたのは淡いサーモンピンクのような色。パソコンやデバイスの色味設定で多少の色の違いはあっても、長年オンラインショップを利用していてここまでウェブサイトと実物の色が異なるのは今までなかったですね。魅力的に見せるためにフィルタで色味を調整しすぎた写真を掲載していると思いました。写真は右上がウェブサイトに掲載されていたもので左が届いたものです。詳細にオレンジピンクとは書いてあったけど、写真見たらどう考えても赤色だし、写真に見せられて買うのだから、なるべく近い色を再現してほしいですね。ちょっと残念でした。返品は面倒なのでこのまま着ますが、多分もう利用はしないかな…。

  • いっちびんずさんがアップロードした画像

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1.00

呆れる販売方法

人気商品ですが、7月初旬に注文 1回のみの単発売りでした 3〜4週間後のお届け(通販にしては遅い)予定→3週間後 今回の商品は注文が集中して、お届けが間に合いません キャンセルするか後日配送をお願いします とのメールが、、、問い合わせると→後日発送予定が9月中旬〜下旬ですって? 夏物(ノースリーブ)が9月下旬になる可能性! 8月初めには遅くても届くから、と思ってたのに、、 今になって 注文時から暫く経ってなら理解できるし あきらめて別物購入するのに、今更⁈ 予定してたのに今からリゾート服探すんかい! 販売方法間違ってる 夏物を秋口に着るの? セール時期だわ! 人気商品だったら、それを見越して予約販売なり、受注数増やすなり 普通はするのでは? これではリピートしないし、人に勧めん 「やめといた方がいいよ」

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1.00

一方的な

以前よく使ってました。欲しい服が来ないので長々とコレクションしてましたが、サイクルが杜撰だったり、催促の電話をしたりでウンザリしていた処にウッカリ支払いを忘れたら一方的な(お取引できません)の通知。
こちらも頭にきていたので、二度と使うかと思っていると、暫くしたらまた、カタログが送られてくると云う次第。楽しく通販を利用できません。

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