フェリシモの口コミ・評判 3ページ目

卒業式のセットアップを、特急便で注文しました。
特急便は5〜10日で届くと明記されていますので、卒業式には余裕を持って間に合う計算でした。
ところが注文後3日後に「発送しました」とのメールを貰ってから、商品が一向に届かない。
メールに記載されていた配送会社に問い合わせると、「今月頭にシステムトラブルがあり、配送に大幅な遅れが出ている」とのこと。そして配送番号を伝えても、「正確な場所の追跡は出来ず、いつ届くかはこちらも分からない」と言われ、驚きました。
フェリシモのサイトで購入履歴を確認すると、「配送に遅れが出ている」との説明がありましたが、これは注文ページには記載されていませんでした（今も書かれていません）。
フェリシモに問い合わせると、注文時には既に配送に遅れが出ている事は把握していたとのこと。これを伏せて販売するのはあまりにも酷いと思います。
うちは結局卒業式には間に合わず、後日相当経ってから届きました。
普通の商品ならともかく、セレモニー商品も多く扱っているこの時期に、相当不誠実な姿勢だと思います。
問い合わせの際も「あーそれはすみませんでした…」「この度はご意見ありがとうございました」等の心無い人ごとの様な対応で「もし返品される際は着払いでお受けしますので」等の、当然とも言える案内すらありませんでした。

〇十年前にも買ってたんですが、予約商品が届く月に届かず、納品書は予約商品名をボールペンで線引いて消されていて、それについての説明なし。その後も予約した商品届かずで、予約って…？と呆れて買うの止めてたんですが、久し振りに購入してみたらシステム何も変わってなかった。
カタログ見てると欲しくはなるんですよね、ものもそんなに悪くないし。ただ、届くまでに気持ちが萎えてる確率高いですが…。
数種の中からどれが届くかわからないのでその中の1つが欲しい場合は欲しいものがいつ来るかわからない、いらなければ返品する手間と運賃持ちになるので出費が大きい。
今回、3回シリーズで欲しい柄は2回来なかったので返送料が+2000円。やっぱり合わないシステムだった。わくわく待てる人にはいいシステムかもしれないですが。

シューティ以外の合成皮革の靴が、書いてあるサイズよりびっくりするくらい大きいのですが、サイトに口コミ機能が無いから他の意見を聞けずここに来ました。
普段22.5なんですが、明らかに23.5からそれ以上あるくらいブカブカなんです。あまりに大きいから中敷きを買って入れたんですが、自分のサイズで切るとまたブカブカで、買い直して切らないで24くらいのままでやっと靴に合うというくらい
たまたま買った商品が大きかったのかもと、次はミュージアム部のティーストラップを買ったら、また同じサイズ感…
シューティの同じサイズと見比べてもあまりにも大きさがちがうんです
靴の裏にはしっかり22.5の表記
みんなホントにこれ買ってるのか、ほんと不思議
さすがに今度は返品して、サイズほんとにこれで合ってますか？何か社内で手違いとか起こってませんか？と書いてみましたが、黙って返品されるだけでもちろん何の返事もなし…
かわいいデザインが多くて欲しいものがあるんですが、怖くてなかなか手が出せない状況です
同じ目に合ってる人居るかなぁ？

妹の誕生日に通勤用の多機能リュックを購入しました。
いっしょ買いキャンペーンとやらで
半額で購入できたのですが…
届いたものは、残念以外の何物でもない…。
肩紐はペラペラ、ファスナーもちゃちで
布もカシャカシャと安っぽい音が
動くたびにしました。
半額だったので3000円代で買えた記憶があるのですが、
定価だと7000円代でした。
あり得ないです。

母がスカートを注文した際も、届いてしばらく経ったあとで、色落ちする不具合が確認されたので
無料で交換しますとハガキがきました。
無料ならとスカートを着払いでフェリシモに送ったのですが、後日ハガキで交換の商品はご用意できませんでしたと連絡が。
返金は一応されたのですが、スカートは手元に戻らず、次回の注文の料金から差し引きという形です。
これでは次回注文しない方、退会希望の方は
返金がされないことになります。
おかしくないでしょうか。
ちなみにスカートはその後普通にネットで販売されていました。
どういうこと？

ここ最近のフェリシモの失敗です。

まずは日傘。水彩画のようなデザインの可愛い日傘に飛びついた結果、まず第一に臭いです。使う度に臭いです。日傘なので常に下にいる訳ですが、日は遮られても臭いは遮ってくれません。というか、そのものが臭いんですから！
敏感な方ではなくても臭いです。身体に悪いんじゃないかというレベルです。
日傘を入れていたバッグまで臭いです。
そしてちょっとした風で壊れる弱さ。かなり問題です。格安で買った日傘をさしていた友達の傘のほうがよっぽど使えてました。

次にリバーシブルジャンパーです。
黒と白のジャンパーで、見た目可愛いけど白を表にして着るとチャックの部分の縫製がぐにゃぐにゃ。チャックの上から下まで黒の生地の巾が波打っていて幅も明らかに違う。
許容範囲内じゃないんです。一部分は黒い生地から外れて縫製されてる…これはいけない。
あのね、いくら気軽に羽織れるカジュアルなジャンパーたって縫製はきちんとしてください。
服を販売したいなら基本でしょ？

しかしオマケでついてきたスケジュール帳はとても可愛いです。はー…ため息。

めんどいですが交換します。

初めてフェリシモで購入してからなら、もう30年近くになると思います。その当時と比べても、変えて欲しい所が変わっていない点が多すぎですね。商品自体は幅広くて可愛いものが多いんですよ。カタログも見ていて楽しい。欲しくて注文するのに「◯月分」としての注文で、早ければ２週間程度、遅ければ1ヶ月程かかります。通販といっても、普通に考えていたらお付き合いできない通販です。衣類は昔に比べて随分色を選べるようになってきているなと思います。「◯◯の会」というものは、全く同じデザインで色違いが3種類とかでも、欲しい色を選べないので、抽選に当たる感覚で待ってたりしました。子供服は可愛くて市販でなかなか見かけないものも多く、20~25年前子供に着せていて良く可愛いと褒められました。子供服ならそこまでハズレもないし、ハズレても好みもうるさくない頃ならまぁいいか、と着せられましたが、自分の服は全く着ずに終わっていったものも多いです。暫く離れていた時期もありますが、今でも時々利用します。ダイジェスト版のカタログは毎月のように届きますし。雑貨は便利なものも多いんですよね。
良く利用していた20年前頃、直接手紙を書いたこともあります。好みの物を選んで買えるようにして欲しいと。今のシステムでは、カタログには可愛いものを載せているけど、実際は大量生産した同じものを発送してるのでは？とかカタログのものは実際にはないのでは？とか思いましたので。現に友人と同じ月に注文した同じ会のものは、全く同じデザインが届くということもありましたし。まぁお返事は頂けなかったんですけどね。これだけの年月が経って、相当数の苦情もあるだろうに、何故システムを変えないのかは謎ですが、これでも衣類は色を選べるようになったり、そのものを注文（ジャストワンといわれるやつです）できるのが増えてたりしてはいます。
私個人としては、好きな部分と相変わらずの嫌な部分とあり、あえて総合満足度としての評価はしておりません。

写真を見ていただければお分かりになると思います。
生花ですからまったく同じものが届くとは思っていませんでしたが、まさか別物が届くとは･･･という思いです。
スタイリストさんのように束ねる技量がないにしても、せめて丁寧にラッピングしてほしかったです。

スニーカーを注文。私は足サイズ24.5なのですが、Mが23〜25センチ、Lが25〜26センチくらいの表記でした。Mが売り切れていて仕方なく大きくても良いかなとLを注文しました。
ところが届いた靴は小さく⁇大きいはずなのに履くとつま先があたる⁇
確認すると靴にはLと書いてある⁇
元々こういう基準なのか、履いてみると大丈夫なのかなーと履いて外出したら痛くて少しの距離しか歩けなかった。
どう考えてもサイズ感おかしいけど
履いてしまい返品できないし、6800円位したのに泣き寝入りです。
次にスカート注文しましたが、届いたサイズは丈5センチ位違う⁇
注文後の一緒に送られてきたご案内にも実際の注文時のサイズより短いですが、履いた感じはイメージ変わりませんご了承下さいみたいな事が書いてありました。
いや5センチは変わるでしょう⁇
ありえないと思います。
もう購入しません。

皆さんおっしゃっていますが、定期便は洋服販売には向いていないシステムですね。
スイムウエアのセットがほしくなって頼んだものの、好評？なのか発送が遅れに遅れてすっかりお盆を過ぎてから納品されました。
まあ昨今は9月に入っても夏みたいな気候ですが、社会人になかなか水着を着る機会はなく、翌年になって活躍してもらいました。
せっかくカタログは素敵なのでこのシステムって販売機会損失のような気もしますが、その辺は会社としてどう考えているのですかね...

初めて利用しましたが、ウェブサイトに掲載されているものとかなりの色差がある物がとどきました。写真あ深みのある赤色のセーターでビビットな色味で表現していますが、届いたのは淡いサーモンピンクのような色。パソコンやデバイスの色味設定で多少の色の違いはあっても、長年オンラインショップを利用していてここまでウェブサイトと実物の色が異なるのは今までなかったですね。魅力的に見せるためにフィルタで色味を調整しすぎた写真を掲載していると思いました。写真は右上がウェブサイトに掲載されていたもので左が届いたものです。詳細にオレンジピンクとは書いてあったけど、写真見たらどう考えても赤色だし、写真に見せられて買うのだから、なるべく近い色を再現してほしいですね。ちょっと残念でした。返品は面倒なのでこのまま着ますが、多分もう利用はしないかな…。