フェリシモの口コミ・評判 3ページ目

11月初旬にアウターを購入。
届くのを楽しみに待っていましたが1ヶ月くらい経っても発送通知が来ない状況。マイページから確認すると準備中とだけ表示されていました。流石に12月に入ってアウターを着たいのてカスタマーに問い合わせると発送が来年1月中旬予定と言われました！
え？嘘でしょ？となりキャンセル。これまでの1ヶ月間出先で良さげなアウターを見つけたりブラックフライデーで割安で購入できる機会もあったけど、フェリシモでかったからなぁーと我慢しました。
1月半ばなんて、アウターはバーゲンが始まってるのでは？と思い大変ガッカリしました。

フェリシモで購入した商品のサイズが合わず、返品交換カードに交換のコメントと交換したいサイズ、理由を記入し送り返しましたが1ヶ月経過しても商品が届かず。オペレーターに問い合わせしたところ返品処理されていると伝えられました。フェリシモのホームページに書かれている交換手続きについての説明を見たうえで交換処理をしっかりおこなったのに、オペレーターからはこちらが返品処理をされた為返品になっていると伝えられたことに納得できず。両者とも証拠が無いためどちらのミスか明確にできず、結局謝罪の言葉はもらえませんでした。ただこちらとしては返品希望の方は空欄にして提出してくださいという欄に交換と交換したいサイズを確実に記入している為、勝手に向こうのミスで返品処理されたととてももやもやしています。また再度注文処理をするため、2週間も配達に時間がかかると言われたのも納得できませんでした。

〇十年前にも買ってたんですが、予約商品が届く月に届かず、納品書は予約商品名をボールペンで線引いて消されていて、それについての説明なし。その後も予約した商品届かずで、予約って…？と呆れて買うの止めてたんですが、久し振りに購入してみたらシステム何も変わってなかった。
カタログ見てると欲しくはなるんですよね、ものもそんなに悪くないし。ただ、届くまでに気持ちが萎えてる確率高いですが…。
数種の中からどれが届くかわからないのでその中の1つが欲しい場合は欲しいものがいつ来るかわからない、いらなければ返品する手間と運賃持ちになるので出費が大きい。
今回、3回シリーズで欲しい柄は2回来なかったので返送料が+2000円。やっぱり合わないシステムだった。わくわく待てる人にはいいシステムかもしれないですが。

秋に着たくて11月中旬には届く予定のワンピースを10月に購入しました。待てど届かず11月中旬になりメールが届き、商品が準備出来ていないのでカタログのみ先に送りますとの事。　カタログが届くとその中にワンピースは12月下旬発送予定とあり。秋物を真冬に届けられても困ります。その季節に合わせてファッションを楽しみたい気持ちを全く分かってない。

気に入っている商品もありますが、届いてみてからじゃないとクチコミを見て判断して帰る訳ではないので、使えなくてすぐゴミ箱行きの物も多々あります。クチコミ機能をつけてください。
クチコミできない理由を説明してください！

初めてフェリシモで購入してからなら、もう30年近くになると思います。その当時と比べても、変えて欲しい所が変わっていない点が多すぎですね。商品自体は幅広くて可愛いものが多いんですよ。カタログも見ていて楽しい。欲しくて注文するのに「◯月分」としての注文で、早ければ２週間程度、遅ければ1ヶ月程かかります。通販といっても、普通に考えていたらお付き合いできない通販です。衣類は昔に比べて随分色を選べるようになってきているなと思います。「◯◯の会」というものは、全く同じデザインで色違いが3種類とかでも、欲しい色を選べないので、抽選に当たる感覚で待ってたりしました。子供服は可愛くて市販でなかなか見かけないものも多く、20~25年前子供に着せていて良く可愛いと褒められました。子供服ならそこまでハズレもないし、ハズレても好みもうるさくない頃ならまぁいいか、と着せられましたが、自分の服は全く着ずに終わっていったものも多いです。暫く離れていた時期もありますが、今でも時々利用します。ダイジェスト版のカタログは毎月のように届きますし。雑貨は便利なものも多いんですよね。
良く利用していた20年前頃、直接手紙を書いたこともあります。好みの物を選んで買えるようにして欲しいと。今のシステムでは、カタログには可愛いものを載せているけど、実際は大量生産した同じものを発送してるのでは？とかカタログのものは実際にはないのでは？とか思いましたので。現に友人と同じ月に注文した同じ会のものは、全く同じデザインが届くということもありましたし。まぁお返事は頂けなかったんですけどね。これだけの年月が経って、相当数の苦情もあるだろうに、何故システムを変えないのかは謎ですが、これでも衣類は色を選べるようになったり、そのものを注文（ジャストワンといわれるやつです）できるのが増えてたりしてはいます。
私個人としては、好きな部分と相変わらずの嫌な部分とあり、あえて総合満足度としての評価はしておりません。

これまでもたくさん同じ意見あるだろうに、時代と逆行する仕組みがすごい。
比較的待つのも慣れてるつもりだけど、7月に注文した夏物の服が後日別送になって9月に届いたのはがっかり。
服なのに、季節変わるほど遅れるものを平気で売るのは、ダメだと思う。
しかも、発送連絡から届くのも遅い。あまりみない配送業者だし、配送番号検索しても未登録でいつ来るかも予想できない。
みんな同じ事言ってますね。
退会したいけど面倒くさそう。放置かな。

人気商品ですが、7月初旬に注文　1回のみの単発売りでした　3〜4週間後のお届け(通販にしては遅い)予定→3週間後　今回の商品は注文が集中して、お届けが間に合いません　キャンセルするか後日配送をお願いします　とのメールが、、、問い合わせると→後日発送予定が9月中旬〜下旬ですって？　夏物(ノースリーブ)が9月下旬になる可能性！　8月初めには遅くても届くから、と思ってたのに、、　今になって　注文時から暫く経ってなら理解できるし　あきらめて別物購入するのに、今更⁈ 予定してたのに今からリゾート服探すんかい！　販売方法間違ってる　夏物を秋口に着るの？　セール時期だわ！　人気商品だったら、それを見越して予約販売なり、受注数増やすなり　普通はするのでは？　これではリピートしないし、人に勧めん　「やめといた方がいいよ」

ズボン頼んだが
よくない。糸がついていたり
ブラウスもみためはぺらぺら
安物っぽいのに高い
3回買い物したけどもうしないかも

もう数年注文していますが、商品が届くのは月　1回　だし、アタリ、ハズレも多い。それも想定内の事。
時々、怒りの口コミを見てはいましたが、我が身にふりかかるとは思っていませんでした。
怒りしかありません！！
ジャストワンはOK、今回　欲しかったのは　3回定期コースの商品。
届くと信じて疑わなかったのですが、
ほしい色は１色。
1回目、２回目を届くたびに返品し
やっと3回目にほしい色が届くと思っていましたが、まさかの販売終了！！
こっちは3回定期コースで頼みたくなかったのに、やむなく頼み最後に
販売終了とはどういう事！？
3回コースで頼んだのならちゃんと商品、確保して！！
商品確保できないのなら、全部ジャストワンにして！！
あまりの身勝手さに怒り心頭！！
もう、縁を切ります！！