本音本音

フェリシモの口コミ・評判 4ページ目

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

発送まで2ヶ月半!!

11月初旬にアウターを購入。
届くのを楽しみに待っていましたが1ヶ月くらい経っても発送通知が来ない状況。マイページから確認すると準備中とだけ表示されていました。流石に12月に入ってアウターを着たいのてカスタマーに問い合わせると発送が来年1月中旬予定と言われました!
え?嘘でしょ?となりキャンセル。これまでの1ヶ月間出先で良さげなアウターを見つけたりブラックフライデーで割安で購入できる機会もあったけど、フェリシモでかったからなぁーと我慢しました。
1月半ばなんて、アウターはバーゲンが始まってるのでは?と思い大変ガッカリしました。

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1.00

サイズ表記が違いすぎる

スニーカーを注文。私は足サイズ24.5なのですが、Mが23〜25センチ、Lが25〜26センチくらいの表記でした。Mが売り切れていて仕方なく大きくても良いかなとLを注文しました。
ところが届いた靴は小さく⁇大きいはずなのに履くとつま先があたる⁇
確認すると靴にはLと書いてある⁇
元々こういう基準なのか、履いてみると大丈夫なのかなーと履いて外出したら痛くて少しの距離しか歩けなかった。
どう考えてもサイズ感おかしいけど
履いてしまい返品できないし、6800円位したのに泣き寝入りです。
次にスカート注文しましたが、届いたサイズは丈5センチ位違う⁇
注文後の一緒に送られてきたご案内にも実際の注文時のサイズより短いですが、履いた感じはイメージ変わりませんご了承下さいみたいな事が書いてありました。
いや5センチは変わるでしょう⁇
ありえないと思います。
もう購入しません。

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2.00

品質にも対応にも問題あり

手芸のキットが可愛いものが多くて利用していますが、ファッション系については買わない方がいいと思います。
服は値段に見合った品質とは思えず、鞄の持ち手がワンシーズンで壊れたこともあります。
また問い合わせをしたいのに年末年始やお盆などの休業期間は問い合わせフォームそのものが閉まっていて、質問文を送ることすらできないのも企業として責任感がないように思えます。

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2.00

ハンカチ、薄すぎ…

去年末で期限切れのメリーポイントがあったので、どれもそこまで欲しいものはなかったものの色合いが気に入ったハンカチ2枚組があったのでそちらを購入。本日到着し開けてみたら、ペラッペラなハンカチが出てきました。一応2枚で税込1980円。綿と麻混の2種類でしたが、柄の方が眼鏡拭きかと思うくらいの薄さでした。こんなの1度手を拭いたらグシャグシャになります。100均のハンカチの方がまだマシだと思いました。無地の方は表面が麻っぽくて裏がタオル地なので使えそうですが、1枚900円超のハンカチとはとても思えなかったです。ホント、レビュー欄がない理由がよくわかります。
全部が酷いとは言いませんが、値段と品質が合わないことが多々あります。色自体はとても気に入ったので非常に残念でした。今後も良さそうなものがあれば買うこともあると思いますが、失敗覚悟かな〜。

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2.00

着たいタイミングと合わない

皆さんおっしゃっていますが、定期便は洋服販売には向いていないシステムですね。
スイムウエアのセットがほしくなって頼んだものの、好評?なのか発送が遅れに遅れてすっかりお盆を過ぎてから納品されました。
まあ昨今は9月に入っても夏みたいな気候ですが、社会人になかなか水着を着る機会はなく、翌年になって活躍してもらいました。
せっかくカタログは素敵なのでこのシステムって販売機会損失のような気もしますが、その辺は会社としてどう考えているのですかね...

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販売方法に呆れる

最初カタログを見て購入しました。品物が届くとカタログとはだいぶ違っていたのでびっくりしましたが、安い物はそんなものかと諦めて「もうこの会社のものは買わない」と思いました。しかし、1ヵ月後頼んでもいないのに同じものが届きました。定期便だったらしいです。私がよく読まなかったからいけなかったのかもしれませんが、オンライン購入で定期便ならそこをクリックするなり定期便ということがわかるようにしていただきたいと思います。自動的に定期便になっているのは酷いと思います。返品の電話もつながりにくく、待っている間はAIの声が流れていて冷たい印象を受けました。やっと電話に出た人はいい人でした。ここの会社から委託されている方だとわかりました。

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1.00

商品説明がなってない

先日、フェリッシモの「IEDIT[イディット] ゆるっとシルエットが大人の余裕をつくる 半袖ブラウス」4,620円を購入したのですが、夏使用の涼しそうなブラウスでゆったりしていて着心地もよかったですが・・・
夏、汗かきますよね!
かいた汗全部シャツに汗ジミとなって映ります!!!
びっくりするほど、背中も胸元ももちろん脇も、これって、夏使用の商品としては基本的な部分でアウトではないでしょうか?
フェリッシモでの社員の方の試着は冷房の効いたところでのことでしょうけど、それにしても、今どきの商品でここまで汗が表に出るのって最近購入した中ではびっくり!するほどのレベルでした。
汗ジミがはっきり出るってことは、手洗いで水が飛び散ったときやペットボトルの水滴が落ちた時にも跡がはっきり映ります。
この商品は、汗かく人にはお勧めしません。
もう、これは内外でも着れませんので、普段使用も無理です。
4,620円無駄にしました。

フェリッシモレビュー(お客さんの意見)なんでないのでしょうか?

不具合が多過ぎるのでしょうか?

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1.00

画像と実物の色が違いすぎる、対応も最悪

お皿を買ったけど、画像と実物の色があまりに違いすぎたので返送。そしたら『申し訳ございません。こちらの商品は手づくりのためひとつひとつ色・風合い・釉薬(ゆうやく)のむらが異なります。』って、購入する人間は画像を見て買うのに、ここまで違う色を同商品として、よく販売して郵送できるよねって感じ。高いのに、こんな当たりハズレのある商品なんか買えない。解っていたら購入しない。綺麗に焼けた色の品を画像に載せて、実際届くのはあまりにも違う色ってこんなの酷すぎる。ピンクのお皿注文したのに届いたのは白い微妙にピンクのお皿‥‥実物と違いすぎる画像使うのやめてほしい。後の対応も最低、最悪、誠意も感じられませんでした。みんなこんな色が違いすぎる商品よく文句言わずに購入できるよね‥‥返品が面倒なのかな‥‥私は二度とここでは買わない。画像①が実物②が商品画像、友達に見てもらったけど酷いねって言われた。多少の違いなら私だって受け入れますけどね‥‥

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1.00

【母の日】雑なラッピングに写真と違いすぎるブーケ【スタイリストさんが束ねた、母の日のブーケ】

写真を見ていただければお分かりになると思います。
生花ですからまったく同じものが届くとは思っていませんでしたが、まさか別物が届くとは・・・という思いです。
スタイリストさんのように束ねる技量がないにしても、せめて丁寧にラッピングしてほしかったです。

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フィンレイソン浴衣アンヌッカ

ハイセンス絵本の頃からのユーザーです。
ここ数年はサニクラで気に入ったものがあれば買う、お誕生月、暮れの手帳が欲しい時などに利用する程度になっています。
それもだんだんネットでのセールのみになり、縫製の酷さや、昨年は錆びたホックを付けたための生地の汚れなどがある商品が届き返品、もう買うのはやめようと思いました。
メールが届くとついつい見てしまい、以前から気になっていたフィンレイソンの浴衣がセールになっており今回買ってみました。
たたみ方が粗雑でしわしわ。
襟の部分は間違って無理やり畳んでいたり、このまますぐ着られる状態ではありません。
ポツポツと黒い粘着力のある汚れが無数にあり、とれるものもとれないものもあり。この汚れに気を取られ縫製をよくみないままに、送付表を処分してしまいました。
今日たまたまこちらのサイトを見て、改めて畳み直しながら縫製をチェックしたところ、残念な箇所が。
裏は綺麗だけど表が残念という、いつもながら検品の基準が謎。きれいにならないかといじったのでこのくらいですが。糸クズもたくさんついているし。
定価でこの状態で来たら二度と買わないと思います。
イメージで売っている感じと、届くものとのギャップ。
創立200周年記念のコレクションの商品がこんなことではフィンレイソンさんから苦情がくるのでは。
着てしまえばわからないからいいと思うか、嫌だと思うかは人それぞれですが。。
柄合わせは両サイドは出来ていますが肝心の背中がだめでした。これも人それぞれかも。
昔のものは値段は高かったけど、しっかりしていて未だに着用している縮絨ウールのワンピースなどお気入りの商品もあります。
何かが変わってしまったのでしょうか。
断捨離の年代でもありますので、メリーを全部使ってもうサヨナラしようと決意し投稿しました。ありがとうございました。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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