辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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変わってない
初めてフェリシモで購入してからなら、もう30年近くになると思います。その当時と比べても、変えて欲しい所が変わっていない点が多すぎですね。商品自体は幅広くて可愛いものが多いんですよ。カタログも見ていて楽しい。欲しくて注文するのに「◯月分」としての注文で、早ければ2週間程度、遅ければ1ヶ月程かかります。通販といっても、普通に考えていたらお付き合いできない通販です。衣類は昔に比べて随分色を選べるようになってきているなと思います。「◯◯の会」というものは、全く同じデザインで色違いが3種類とかでも、欲しい色を選べないので、抽選に当たる感覚で待ってたりしました。子供服は可愛くて市販でなかなか見かけないものも多く、20~25年前子供に着せていて良く可愛いと褒められました。子供服ならそこまでハズレもないし、ハズレても好みもうるさくない頃ならまぁいいか、と着せられましたが、自分の服は全く着ずに終わっていったものも多いです。暫く離れていた時期もありますが、今でも時々利用します。ダイジェスト版のカタログは毎月のように届きますし。雑貨は便利なものも多いんですよね。
良く利用していた20年前頃、直接手紙を書いたこともあります。好みの物を選んで買えるようにして欲しいと。今のシステムでは、カタログには可愛いものを載せているけど、実際は大量生産した同じものを発送してるのでは?とかカタログのものは実際にはないのでは?とか思いましたので。現に友人と同じ月に注文した同じ会のものは、全く同じデザインが届くということもありましたし。まぁお返事は頂けなかったんですけどね。これだけの年月が経って、相当数の苦情もあるだろうに、何故システムを変えないのかは謎ですが、これでも衣類は色を選べるようになったり、そのものを注文(ジャストワンといわれるやつです)できるのが増えてたりしてはいます。
私個人としては、好きな部分と相変わらずの嫌な部分とあり、あえて総合満足度としての評価はしておりません。
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サイズ表記が違いすぎる
スニーカーを注文。私は足サイズ24.5なのですが、Mが23〜25センチ、Lが25〜26センチくらいの表記でした。Mが売り切れていて仕方なく大きくても良いかなとLを注文しました。
ところが届いた靴は小さく⁇大きいはずなのに履くとつま先があたる⁇
確認すると靴にはLと書いてある⁇
元々こういう基準なのか、履いてみると大丈夫なのかなーと履いて外出したら痛くて少しの距離しか歩けなかった。
どう考えてもサイズ感おかしいけど
履いてしまい返品できないし、6800円位したのに泣き寝入りです。
次にスカート注文しましたが、届いたサイズは丈5センチ位違う⁇
注文後の一緒に送られてきたご案内にも実際の注文時のサイズより短いですが、履いた感じはイメージ変わりませんご了承下さいみたいな事が書いてありました。
いや5センチは変わるでしょう⁇
ありえないと思います。
もう購入しません。
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着たいタイミングと合わない
皆さんおっしゃっていますが、定期便は洋服販売には向いていないシステムですね。
スイムウエアのセットがほしくなって頼んだものの、好評?なのか発送が遅れに遅れてすっかりお盆を過ぎてから納品されました。
まあ昨今は9月に入っても夏みたいな気候ですが、社会人になかなか水着を着る機会はなく、翌年になって活躍してもらいました。
せっかくカタログは素敵なのでこのシステムって販売機会損失のような気もしますが、その辺は会社としてどう考えているのですかね...
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写真と明らかに色が異なるものが届いた
初めて利用しましたが、ウェブサイトに掲載されているものとかなりの色差がある物がとどきました。写真あ深みのある赤色のセーターでビビットな色味で表現していますが、届いたのは淡いサーモンピンクのような色。パソコンやデバイスの色味設定で多少の色の違いはあっても、長年オンラインショップを利用していてここまでウェブサイトと実物の色が異なるのは今までなかったですね。魅力的に見せるためにフィルタで色味を調整しすぎた写真を掲載していると思いました。写真は右上がウェブサイトに掲載されていたもので左が届いたものです。詳細にオレンジピンクとは書いてあったけど、写真見たらどう考えても赤色だし、写真に見せられて買うのだから、なるべく近い色を再現してほしいですね。ちょっと残念でした。返品は面倒なのでこのまま着ますが、多分もう利用はしないかな…。
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販売方法に呆れる
最初カタログを見て購入しました。品物が届くとカタログとはだいぶ違っていたのでびっくりしましたが、安い物はそんなものかと諦めて「もうこの会社のものは買わない」と思いました。しかし、1ヵ月後頼んでもいないのに同じものが届きました。定期便だったらしいです。私がよく読まなかったからいけなかったのかもしれませんが、オンライン購入で定期便ならそこをクリックするなり定期便ということがわかるようにしていただきたいと思います。自動的に定期便になっているのは酷いと思います。返品の電話もつながりにくく、待っている間はAIの声が流れていて冷たい印象を受けました。やっと電話に出た人はいい人でした。ここの会社から委託されている方だとわかりました。
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商品説明がなってない
先日、フェリッシモの「IEDIT[イディット] ゆるっとシルエットが大人の余裕をつくる 半袖ブラウス」4,620円を購入したのですが、夏使用の涼しそうなブラウスでゆったりしていて着心地もよかったですが・・・
夏、汗かきますよね!
かいた汗全部シャツに汗ジミとなって映ります!!!
びっくりするほど、背中も胸元ももちろん脇も、これって、夏使用の商品としては基本的な部分でアウトではないでしょうか?
フェリッシモでの社員の方の試着は冷房の効いたところでのことでしょうけど、それにしても、今どきの商品でここまで汗が表に出るのって最近購入した中ではびっくり!するほどのレベルでした。
汗ジミがはっきり出るってことは、手洗いで水が飛び散ったときやペットボトルの水滴が落ちた時にも跡がはっきり映ります。
この商品は、汗かく人にはお勧めしません。
もう、これは内外でも着れませんので、普段使用も無理です。
4,620円無駄にしました。
フェリッシモレビュー(お客さんの意見)なんでないのでしょうか?
不具合が多過ぎるのでしょうか?
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ハンカチ、薄すぎ…
去年末で期限切れのメリーポイントがあったので、どれもそこまで欲しいものはなかったものの色合いが気に入ったハンカチ2枚組があったのでそちらを購入。本日到着し開けてみたら、ペラッペラなハンカチが出てきました。一応2枚で税込1980円。綿と麻混の2種類でしたが、柄の方が眼鏡拭きかと思うくらいの薄さでした。こんなの1度手を拭いたらグシャグシャになります。100均のハンカチの方がまだマシだと思いました。無地の方は表面が麻っぽくて裏がタオル地なので使えそうですが、1枚900円超のハンカチとはとても思えなかったです。ホント、レビュー欄がない理由がよくわかります。
全部が酷いとは言いませんが、値段と品質が合わないことが多々あります。色自体はとても気に入ったので非常に残念でした。今後も良さそうなものがあれば買うこともあると思いますが、失敗覚悟かな〜。
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画像と実物の色が違いすぎる、対応も最悪
お皿を買ったけど、画像と実物の色があまりに違いすぎたので返送。そしたら『申し訳ございません。こちらの商品は手づくりのためひとつひとつ色・風合い・釉薬(ゆうやく)のむらが異なります。』って、購入する人間は画像を見て買うのに、ここまで違う色を同商品として、よく販売して郵送できるよねって感じ。高いのに、こんな当たりハズレのある商品なんか買えない。解っていたら購入しない。綺麗に焼けた色の品を画像に載せて、実際届くのはあまりにも違う色ってこんなの酷すぎる。ピンクのお皿注文したのに届いたのは白い微妙にピンクのお皿‥‥実物と違いすぎる画像使うのやめてほしい。後の対応も最低、最悪、誠意も感じられませんでした。みんなこんな色が違いすぎる商品よく文句言わずに購入できるよね‥‥返品が面倒なのかな‥‥私は二度とここでは買わない。画像①が実物②が商品画像、友達に見てもらったけど酷いねって言われた。多少の違いなら私だって受け入れますけどね‥‥
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商品のレビューない
商品のレビューがなぜないのか?と思いましたが…なんとなくわかります。衣類は比較的今のところ良い品と思いましたが…ショーツは毛玉になったりであまり良くなかったです。だからレビューはないのかなぁ…
届くのも遅いし…
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【母の日】雑なラッピングに写真と違いすぎるブーケ【スタイリストさんが束ねた、母の日のブーケ】
写真を見ていただければお分かりになると思います。
生花ですからまったく同じものが届くとは思っていませんでしたが、まさか別物が届くとは・・・という思いです。
スタイリストさんのように束ねる技量がないにしても、せめて丁寧にラッピングしてほしかったです。
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