フェリシモの口コミ・評判 4ページ目

お皿を買ったけど、画像と実物の色があまりに違いすぎたので返送。そしたら『申し訳ございません。こちらの商品は手づくりのためひとつひとつ色・風合い・釉薬（ゆうやく）のむらが異なります。』って、購入する人間は画像を見て買うのに、ここまで違う色を同商品として、よく販売して郵送できるよねって感じ。高いのに、こんな当たりハズレのある商品なんか買えない。解っていたら購入しない。綺麗に焼けた色の品を画像に載せて、実際届くのはあまりにも違う色ってこんなの酷すぎる。ピンクのお皿注文したのに届いたのは白い微妙にピンクのお皿‥‥実物と違いすぎる画像使うのやめてほしい。後の対応も最低、最悪、誠意も感じられませんでした。みんなこんな色が違いすぎる商品よく文句言わずに購入できるよね‥‥返品が面倒なのかな‥‥私は二度とここでは買わない。画像①が実物②が商品画像、友達に見てもらったけど酷いねって言われた。多少の違いなら私だって受け入れますけどね‥‥

商品がなかなか来ないことはわかっていたものの、懲りもせず、また頼んでしまった。。。
のんびり待っていたつもりだが、なんと、１ヶ月以上経ってから商品が準備できませんでした、との連絡。
は？なんのための時間だったのか。。。
定期便でもない商品を定期便と謳ってのんびり送っているのは、商品を事前に確保できるからそうしているのでは？
しかも、準備できませんでした、としか書いてない。
ついでにカタログを送っておきました、と。
そんなもんいらん。本当に終わっている。

まずは届くのが遅い。
通販で服を買う場合、すぐに着たい服が多いと思う。なのに、届くのが3.4週間後…季節も変わるよ。
身長が約170センチある私、普段なんでも短いので、丈を確認せずに高身長の方用のスカートを購入。
明らかに長すぎる、20cm裾上げしました。
丈を確認しなかった自分が悪いけれど、190cmとかの方を対象としているのか？
口コミもないし…

まぁ、とにかく買いにくい、カタログが届くと暇つぶしに見るけれど…おすすめしない。

10月7日に頼んだワンピースが　11月20日の段階で届かないので電話してみました
12月の中旬までお待ち下さいと　さも当たり前のように説明されました
3週間から4週間で届くと書いてあったので　旅行用に申し込みましたが　季節変わっちゃいますよねー
すみませんを繰り返すばかりで　楽しみに待っている私が悪いのって感じです
予定があって使いたいものは　もう頼まないように反省しました

ハイセンス絵本の頃からのユーザーです。
ここ数年はサニクラで気に入ったものがあれば買う、お誕生月、暮れの手帳が欲しい時などに利用する程度になっています。
それもだんだんネットでのセールのみになり、縫製の酷さや、昨年は錆びたホックを付けたための生地の汚れなどがある商品が届き返品、もう買うのはやめようと思いました。
メールが届くとついつい見てしまい、以前から気になっていたフィンレイソンの浴衣がセールになっており今回買ってみました。
たたみ方が粗雑でしわしわ。
襟の部分は間違って無理やり畳んでいたり、このまますぐ着られる状態ではありません。
ポツポツと黒い粘着力のある汚れが無数にあり、とれるものもとれないものもあり。この汚れに気を取られ縫製をよくみないままに、送付表を処分してしまいました。
今日たまたまこちらのサイトを見て、改めて畳み直しながら縫製をチェックしたところ、残念な箇所が。
裏は綺麗だけど表が残念という、いつもながら検品の基準が謎。きれいにならないかといじったのでこのくらいですが。糸クズもたくさんついているし。
定価でこの状態で来たら二度と買わないと思います。
イメージで売っている感じと、届くものとのギャップ。
創立200周年記念のコレクションの商品がこんなことではフィンレイソンさんから苦情がくるのでは。
着てしまえばわからないからいいと思うか、嫌だと思うかは人それぞれですが。。
柄合わせは両サイドは出来ていますが肝心の背中がだめでした。これも人それぞれかも。
昔のものは値段は高かったけど、しっかりしていて未だに着用している縮絨ウールのワンピースなどお気入りの商品もあります。
何かが変わってしまったのでしょうか。
断捨離の年代でもありますので、メリーを全部使ってもうサヨナラしようと決意し投稿しました。ありがとうございました。

Amazonとかニッセン、ベルメゾンなどと比較すると注文から商品の到着までが遅い
（ジャストワンでも）では、商品がそれなりに良いのかと言えばそうでもないORそれ以下。
そしてお安いのかと言えば結構なお値段。カタログの写真や説明と差が多い商品。
返品処理も時間がかかる。頼んだこと無いブランドのカタログ
＋チラシ等、ゴチャゴチャ送ってきて　もういいかなぁ～と思った。
このクオリティならベルメゾン・セシール・ニッセンで用足りるので。

フェリシモで商品を注文するということは、すなわち、いつ届くかも分からず、どれだけ待ってもそもそも購入できる保証もない商品を注文するということになります。

元々注文しても直ぐ届くシステムではないのですが（定期便なら基本翌月、予約便は商品次第で数ヶ月程度）、

・特にお知らせのメールもなく、勝手にお届け時期を変える（注文時点では翌月届くはずのものが、会社都合で2-3ヶ月後の発送になる）。
・在庫が用意できなかったとの理由で、一方的にキャンセル扱いにしてくる（数ヶ月前から予約していた予約便であっても、届く予定時期の1週間前に一方的にキャンセルのハガキを発送してきて終了。）。
・仮にお届け時期が会社都合で遅れるのであっても、キャンセルできない（だけど、会社側から一方的にキャンセルはしてくる）。

上記のようなことが、頻回に起こります。

それでも可愛い商品、つい購入したくなる商品が多いため、時折注文していましたが、最近では上記が起こらないことの方が少ないくらいになってきたため、流石に注文する気が失せました。

今後注文を検討中の方にアドバイスできるとすれば、
・確実に決まった時期までに欲しい商品は、絶対に注文しないこと（特に季節ものやプレゼントなど）。
・購入するか迷うくらいなら、注文しないこと（商品を得ることによる満足感より、注文したことで被るストレスの方が大きい可能性が高い）。
・注文した商品に対して、期待しすぎないこと（商品の品質以前の問題で、届かない可能性も十分あることをお忘れなく）。

になるかと。

上記を理解した上で、
・その商品が購入できるなら、気長に数ヶ月待っても大丈夫（急ぎではないけど、やっぱり欲しい）。
・購入できる可能性があるなら、直前でのドタキャンでも気にしない（何があっても動じない心を持つ）。

というような気持ちで注文できるなら、注文してみるのもありかと思われます。

会員メールでオール40％オフとして告知に出ていたバナーから入り表示されたのがトップ画の画面で30％との記載、金額も30％オフなのは何故か
との質問に対し、謝罪のひとつもないだけではなく、クッキーの設定だの私の携帯の更新してないのが原因の可能性…と私の使用環境だけのせいにされ。更新もクッキー削除もしても状況変わらないがと返事したところ、
わざわざ私の買い物かごに一旦入れてる商品名一覧をコピペし貼り付けしたメールで、おら買い物一覧で40％オフになってるぞ、こちらには落ち度はないが？何か問題でも？(要約)との返事が…
そもそも買い物カゴの中身の話はしてないし、実際の商品一覧の話をしているので論点がズレている。というか質問に対しての回答にもなっていないし。無礼で対応が最低にもほどがある。
金額一致していないこと自体不信感覚えるし、それについて触れないのもありえないし、請求金額どうなるか不安で買えないですし。不具合の原因確認しますすら言えずにただ会社側に一切の落ち度なしの態度しかとってこない…最低にもほどがある。

常に写真のように結晶が出ています。天候に変化があっても商品紹介のような著しい変化はありません。置物として買ったのでそこまで天気予報の期待はしていませんでしたがこんなに変化がないならつまらないです。

面白い企画ものが多いのでたまにまとめ買いしたりしてました。

たしかに当たり外れは大きく、、これペラいなぁみんなどう思ってるの？とおもって見てみたらそもそもレビューの仕組みがないことに気がついて愕然。

通販は博打要素が強いだけに買った人のレビューは大切だと思うんですけど。。それが顧客からのフィードバックにもなりますよね。

それだけで企業姿勢としていかがなものかと購入意欲が消失してしまいました。