本音本音

フェリシモの口コミ・評判 34ページ目

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いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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1.00

注文してないのに送ってきて請求される

注文ありがとうございます、とのメールが来てびっくり。一度注文すると、こういうことになるのでしょうか?意味が分からず怖いです。削除してもらう方法はないのでしょうか?

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1.00

カタログの写真とずいぶん違う

猫のぬいぐるみが二匹付いたティッシュカバーを買いました。写真かわいい!と思って頼んだのだけど、
届いた物は、この値段でこのクオリティ?
高すぎるでしょ!これがお店に並んでたら絶対に買わないレベル。色は薄汚れた感じで取り付け方も歪んで傾いてる。自分で傾きを直して若干マシになったけど。
カタログにお金かけすぎなのか?
余程の事がない限りもう頼みません。

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苦情

全く電話がつながらなくて、20秒ごとに10円かかるのに
20分待ってもつながらなくて、何度もかけなおしているのに、
結局繋がらず、注文の変更が出来ない
インターネットでしようと思っても、IDを忘れていてログインできないし
テレアポの人数を増やして欲しい

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2.00

傘の作りがヤワです。露先がしょっちゅう外れます

広げればあこがれの世界 大正ロマンなステンドグラスの傘

大きいのでコロナ・ソーシャルディスタンスを保つのに有効です。
クオリティはあくまでビニール傘なので、耐久性等求めてはだめです。
商品説明には晴れの日も、とありますがUV遮断効果などありませんので
こんな模様に日焼けしたらどうするのかと。

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1.00

最低です

届かないので問い合わせてみたら回答なし。
注文受付メールは届いているのに、注文履歴にはありません。
再度問い合わせるも回答されず。
システムもおかしいし、対応もおかしい。
電話も繋がりません。最低の会社です。利用しないことをおすすめします。

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1.00

色落ち シミが目立つ

こちらのセットアップを購入しました。
着やすくはあるのですが、シミが付きやすい?シミが目立ちやすい!

洗濯機でも落ちなくて毎回洗濯から戻ってもまたシミ部分だけ洗い直しです。
そして洗濯時に色落ちもするんですね。
1回着るごとに洗濯&染み抜きの手洗いして手間がかかります😂
この服だけ毎回こんな感じです。
こんな服ある?

  • とくめいさんがアップロードした画像

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…

裏ボアあったかパンツを注文してから2週間以上経っても品物が届かず…
問い合わせすると、品物を揃えてて届けるまでに3〜4週間かかるとの事。他のとこならはもっと早く届くと思うのだけど?
本格的に寒くなってきて履きたいと思ってるのに履けないのは辛い( ̄^ ̄)
もう少し早く届けてもらえる様には出来ないものか?

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2.00

コールセンターの役目をしていない

秋に予約したコートが、冬の今で届いていない。
今回は、30点近く購入したからか分からないが、ある物だけ、先に送ってもらうことに。しかし、宅配便て、翌日とどかないのかな?
なんで、今どきそんなに、時間がかかるか、わからない。
電話をしても、コールセンターらしくない話し方と、コンピューターで、管理していないのか、分からないということを堂々と言う。
今回、間に合いそうにないものは、たぶん品切れの予感が。本命なのに。

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商品は素敵なんですが。

数年前から頻繁に利用してるほうだと思います。
他のかたも仰るとおりとにかく遅い。
季節の新作出てすぐに購入したら、必ずと言っていいほど後日別送の文字。あげくにご用意できませんでしたとか、いい加減にしてほしい。
何度もクレーム入れてるので、ブラックリストに載っているのは覚悟しています。そういう声が増えていけば改善されるのかなと期待していましたが、全くもって変わらず。最近は、「理解力ない人たちだなあ」とちょっと小馬鹿にして相手にしています。
服の縫製が酷くて返品したことも何度かあり、色々アレな会社だという認識です。

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1.00

毎回

ほんとに欲しくて早く手に入れたいものほどなかなか届きません。最近注文したパンツは3ヶ月待ち、あるいはそれ以上とのこと。もちろんキャンセルしました。注文受付け中止にするべき状態なのに堂々と注文受付けてるあたりが信用出来ない。なんで売り切れにしてサッサと消去しないの?そんなんが多いです。それでも物は好きなので利用させてもらってますが、だからこそ気持ち良く利用出来る通販に改善してほしいものですね。

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