本音本音

フェリシモの口コミ・評判 42ページ目

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

定期便解除の確認が来ない

可愛い商品が多くてその意味では好きです。
一方、定期便やら特急便やら、複数種類の買い物カゴに分かれているのがとてもわかりづらい&送料の計算もわかりづらいです。
この度、身に覚えがない定期便を発送した旨、連絡があったので確認したら、前の月に単発商品と思って購入したものが、実は定期便で、今月、勝手に発送、請求されてしまいました。
最初の注文時に書いてあったんだと思いますが、ほしくもない商品が勝手に送られてくる、しかも送料がかかってる。。。。
ということで悲しい気持ちです。

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1.00

口コミ消されてる!!

3回お届け商品購入して何着も必要ないし、と定期購入を止めたのに商品が送られてきた。次の月の申し込みを何度も確認して定期購入止めたのに発送メールが来たので慌てて電話して確認したら
フェリシモ側からメールが届かないと停止になっていないと…
いやいや、こちら側では停止したから!
ウェブサイトのエラーかもしれない、と言われました。
もうフェリシモ利用やめます。カタログも発送しないで下さいと伝えました。口コミ消すのやめて下さい!!!

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配送会社がダメすぎる

十何年ぶりかに利用したら配送業者が日本郵便からエコ配に変わっていた。
案の定発送しましたメールが届いてから1週間経っても届かない。
注文する前に確認しなかった自分が悪いけど、この配送業者を使っていると知っていたら注文しなかった。
だから今回の品物が届くか届かないかに関わらずもうフェリシモは利用しない。

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1.00

遅すぎる

謎の配送システムで
一度不在配達(宅配ボックスの空きがなかった)だけで本社に送り返しされた。今日家の前まで来たのに、また地方の本社に持って行かれたと思うとありえない。なんで普通の配送会社を使わないのか、本当に星1もあげたくない。

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商品が発送されない

何の連絡もなく注文から3週間経ったので、問い合わせると3〜4週間かかるとの事でしたが、すでに4週間経ちましたが何の連絡もない。最低のネット通販。

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1.00

商品によって当たり外れが大きい

可愛い商品も多いのですが、届いてみると生地が薄すぎたりして使えない商品があります。
良い商品に当たると長く使いたいと思うのですが、最近は写真と違うとか品質が悪いと感じる商品が多くなったような気がします…。
それから配送についても、すぐ届くこともあれば、なかなか届かない物があったり、さすがに待たせすぎだと感じることも多いです。

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2.00

お値段以下

佐藤栞里さんと商品開発?だったかな。ロングワンピース。冬の人気もの。って書いてあったけど届いたらペラッペラ。裏地もないし着るのは夏の入り口かなって感じ。タレント巻き込むならもうちょっとマシなの作って欲しいわ。
人気商品みたいだけど、これで?この値段で?って感じです

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楽しみしていたのに…

定期便で届くはずが、商品の用意出来なくて、一旦お預けになりました。後日便で発送したと連絡があり、楽しみに待っていましたが、待てど暮らせど来ない。発送から6日経ち、キャンセルの連絡を入れました。なぜか後日、届いたので、受け取り拒否をしました。フェリシモ、好きだったんだけど、がっかりしました。

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勝手にキャンセル

頼んだ商品が1ヶ月経っても届かず
あげくご希望の商品は完売の為ご用意出来ませんでした、と
勝手にキャンセルされました

商品を楽しみにしていたこの気持ちは
どうすれば?
ならば最初から注文を受け付けるな

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2.00

ストップ

パターンで繰り返される販売側本位の手法。ストップするにも、とてもわかりにくい。もうこりごりてす。流石に送料払って返品させてもらいました。

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  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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