327,829件の口コミ

ピーチ航空の口コミ・評判 37ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

964件中 361〜370件目表示

1.00

  • 料金 2.00
  • 接客 1.00
  • サービス 1.00
  • 快適さ 2.00

一生利用する事は御座いません

関西国際空港→奄美大島で利用させて頂きました。
行きは何も不便なく快適に奄美大島まで到着出来ました。
問題は帰りです。
10時15分定刻になっても搭乗案内がされず機材点検?の為との事で出発が遅れ、定刻を20分程度過ぎた辺りで機材のトラブルで欠航を言い渡されました。
連休の最終日という事もあり、私含め関西国際空港へ向かう予定の大勢の方々が相当困惑されていましたがアナウンスでの簡単な謝罪と振替や返金の案内文を渡すのみの対応で些か不親切だと感じました。
結果大勢の方が当日の別の行き先の便や別会社の便に振替を行ったせいで一瞬で航空券は埋まり奄美大島にもう1泊。
唯一空いていた翌日のJAL鹿児島経由伊丹行きで大阪まで戻り、車を停めていた関西国際空港まで戻る必要がありましたが伊丹到着が21時過ぎだった為、関空まではバスと鉄道を利用し当初の予定より35時間遅れて戻りました。
今回のpeach機材トラブルによる欠航で決して飛ばなかった事を指摘したい訳ではありません。離島なので機材の調達がスムーズでないシチュエーションもあるでしょうし。
(※当日の朝イチの便にも関わらず搭乗時間を過ぎてから機体に不備があると発覚するのは意味が分かりませんし信頼に欠けるのでその時点でもう利用はしないと感じましたが)
1番不満に感じたのは欠航が決まった後の奄美大島空港のスタッフの対応でした。
結果当日の振替が出来ず、
追加の奄美大島宿泊代
追加の奄美大島レンタカー代
伊丹→関空の移動交通費
関空駐車場の1日延長費用
等々、そのほか多くの費用が掛かるにも関わらず奄美大島空港のpeachスタッフの応対は【私どもは料金が安い分それらの保証は一切しておりません】と一言だけ言われました。
御社の都合で帰れなくなって余計な費用が発生してるのに何も無しですか?うちは安いから?いくらLCCとは言え不親切極まりないです。
安く乗せてやってるんだから、と言わんばかりの態度にその場は抑えましたが強い憤りを抱きました。
あらゆる部分をカットしてまで航空券を安く提供しようとする企業努力の賜物、素晴らしいですね?
そもそも荷物の預け料金を含めたらそこまで安く無いし。
金輪際利用する事は無いと心に決めましたし、たまの旅行くらいケチらず有名航空会社で行けば良いところコストを抑えに行った私が馬鹿でした。

参考になりましたか?

子連れに厳しい

前が広いほうが子供達が楽かなと思い1列目に指定しましたが、客室乗務員からよく見える位置だからなのかもう息をしてるだけで注意されました。
ベルト着用マークが消えている間、子供をトイレに連れ戻った直ぐ
見計らったかのようにベルトをしてください。

1時間遅れで着陸することを離陸時のアナウンスで知り、現地にタクシーを予約していたのでどうしようと主人に話してたら、私語を謹んでください。

そのすぐに、タブレットを看板のように持ってたので何かと思ったら
会話を控えてくてれおおきに!
って書かれてた
そのまま後方まで練り歩いててバカバカしかったな。
おおきにって親しい人との間で使う言葉でしょ
客に使う言葉じゃない。

暇なのかな?仕事何をしたらいいかわからないのかな?してる風パフォーマンスに利用された気分です。

時間が都合好かったので今回は選びましたが、もう乗りません。

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 4.00
  • 接客 1.00
  • サービス 1.00
  • 快適さ 1.00

もう二度と

まだ時間変更可能な間に電話を何度もかけたが一度も繋がらなかった。何秒でいくら、と電話代だけとられ出発の時間も過ぎてしまいカウンターに行き、事態を説明すると自社は基本ネットでのやり取りだからの一点張り。電話での変更を願い出たこちら側が悪いように言われ終いにはコールセンターは色んなところからかかってくる電話を一手に引き受けてるのでと言われました。しらんがな。繋がりにくいことも自覚があるようなことを言っているし安かろう良かろうではないのはわかってるつもりだけどあんまりなのでは?影でクレーマー呼ばわりしてるのも聞こえるし客を軽く見過ぎでは?もう二度と利用することはありません…せっかくの楽しい旅行がおかげさまで台無しでした。

参考になりましたか?

Peach最悪

Peachのフライトが乗客が少ないことご理由でキャンセルになった。
チケットにチケットガード保険をかけていたが、Peachの責任でキャンセルになったのに、自分で保険金の返還請求をしなくてはならず、おまけに、保険金返還請求のやり方の案内もない。
やっと探し当てた保険会社のHP。保険金返還請求の申請メールを漸く探し当てた。非常に解りにくくて、電話で問い合わせさせて、ら諦めさせるのが目的のような感じ。
返還請求のメールを送ったら、返信に1~2ケ月かかり、それも、返還のやり方の案内の連絡だとの事。呆れる。
Peachも保険会社も、最悪だ

参考になりましたか?

1.00

糞ピーチ!と叫んだ思い出しかない

楽しみにしていた沖縄旅行。
行きの便が台風で欠航となり、残念だったね。
と友人と話していると、まさかの帰りに予約していた便の費用は払えとのこと。

行きの便は欠航しているにも関わらず、帰りの便には乗れ?ってこと。
魔法使いかなにか?ドラえもんのどこでもドアでも無ければ実現できないことを要求してくる会社。
問い合わせしても、マニュアル通りのアナウンスのみ。

本当に腹の立つ思い出を作ってくれた航空会社です。
同様のLCCブランドならジェットスターのほうが
利用する価値1000000倍あります。

参考になりましたか?

3.00

  • 料金 2.00
  • 接客 -
  • サービス 2.00
  • 快適さ -

コロナ対策の発表が遅い

コロナによる運休発表&全額返金or振替のアナウンスが遅い。

国際線4/24以降の便の発表が4/8。
サイトには平常の運休でも全額返金と書かれていたので、運休発表を待っていました。

4/25と4/26の週末往復チケットなので、約2週間前に運休発表は、他社を考えると遅いと感じました。

運休メールからすぐに全額返金キャンセルのページに行けて、わかりやすく良かった。

他の口コミで、コロナでキャンセルすると返金されないと書いている人が多いが、運休メールも来たし、キャンセルページには欠航と書かれていたので、先走って運休を待たず、自己都合キャンセルをした場合の口コミなのかな?と思いました。

運休になるまで待てば、全額返金のメールが来ましたので、一例として参考にしていただければ幸いです。

参考になりましたか?

5.00

  • 料金 5.00
  • 接客 5.00
  • サービス 5.00
  • 快適さ 5.00

全然良かったです。

今回成田-新千歳で利用しました。料金は往復座席指定して13000円ほど。
空港に約1時間前に到着し、何のトラブルもなく搭乗手続き&ゲートまで行けました。
ここで低評価にしてる人の口コミをみて行ったので少々不安でしたが、時間の余裕をもって行き手荷物も最小限で行けば何も問題ないですね。逆に安いので今後も使用しようと思ってます。
時間に余裕がない方、旅行慣れしてない方は向いてないですね。
LCCはLCCなりに単純にバスや電車などと同じ移動方法だと思って利用した方がいいと思います。
バスも電車も時刻通りに出ちゃいますよね?それと同じです。
ここで色々言ってる方はその辺を理解した方がいいと思います。
自分にとっては最高の旅行でした。

参考になりましたか?

4.00

  • 料金 5.00
  • 接客 2.00
  • サービス 2.00
  • 快適さ 3.00

サービスは最低限、価格は激安

Peachを利用して、感じたことは、飛行機は単なる移動手段であるということです。
電車などで、サービスがないことに不満を言うことはあまりないと思います。
飛行機もそのように単なる移動手段と捉えれば、サービスは過剰に必要はなく、最低限のものでいいと感じました。
実際にPeachでは、まさに最低限のサービスを提供しているという印象を受けましたが、それが質が悪いとは感じず、移動手段を低価格で提供してくれるといった印象を強く感じました。

参考になりましたか?

5.00

  • 料金 5.00
  • 接客 5.00
  • サービス 5.00
  • 快適さ 5.00

いつも利用してます♪

仕事柄よく飛行機を利用しますが、エアフラよりも全日空よりもこないだ乗ったピーチの着陸が今までで一番うまかった笑 たまたまですが。笑

今まで書かれてるみたいにトラブったこともないです。
安い分、心の余裕がない人が多いのかなと思います。
つまり、時間にも余裕を持てない人です。
つまり、チェックインぎりぎりで〜の人が多くトラブルになるのでしょう。ぎりぎりになる方が悪いです。
空港まで行く道の電車やバスが遅れて乗れなかったとしても、代替案の提示をしてもらえるほどこちらはお金を払っていませんよ。

座席は体格によりますが、別に狭くても2時間くらい我慢できるし安い方にしよっと。ってなります。

それらをふまえて、ピーチを買うのです。

参考になりましたか?

1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • サービス 1.00
  • 快適さ 1.00

オペレーターの対応が最悪

ポイント利用で航空券を買うつもりが保険に加入するとポイントが使えないということで、全額クレジットカード決済されてしまった。
支払い変更できないか問い合わせたところ、保険に加入してるとできないとの回答。その際一切こちらは悪くないという上から目線の態度で対応された。
そもそもウェブフォームにその記載がある事に気づけなかった私もわるいけど、気づきにくいフォームもどうかと思うし、ポイント入力フォームも見当たらず、次へを押していたら完了していたというシステムにも問題がある。
なのに取り消し出来ません、の一点張り。 接客の態度じゃない。
自社のツールに落ち度がないか良く考えてほしい。まずはわかりづらくて申し訳ありませんでした、ですが、から始まるのが接客だろう。

オペレーターが外国人だった時点で嫌な予感はしてたけど、こういうところが3流だ。値段の安さとの引き換えの3流だから仕方ないとして、あのオペレーターの態度はどうにかした方がいい。
安いから3流、だったら墜落しても3流だから、というのか?もうちょっと社員の教育をしっかりしてほしい

参考になりましたか?

口コミ投稿フォーム

必須

実名と誤解されるお名前はお控えください。 会員登録済みの方はログインしてから投稿ください。

  • or

採点できない場合は「無評価」を選択ください。

  • 料金
  • or
  • 接客
  • or
  • サービス
  • or
  • 快適さ
  • or

※どんな内容の口コミか一目でわかるようにまとめたタイトルにしてください。乱暴な表現は使わず、丁寧な言葉使いでお願いします。

※文字数100字以下や誹謗中傷、個人特定に繋がる情報、その他口コミガイドラインに違反する投稿は掲載されないことがあります。乱暴な表現は使わず、丁寧な言葉づかいでお願いします。

気持ち任意
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン
  • 気持ちアイコン

写真任意

法人会員になると、情報の充実など活用の幅が広がります。詳しくは こちら