ピーチ航空の口コミ・評判 37ページ目

今回ピーチを初めて利用しましたが石垣空港から福岡空港へ帰る日の朝機内トラブルとの事で飛行機が飛ばなくて本当に大変でした。
飛行機の変更ホテル探し移動にクタクタでした。
たまたま先に東京に帰る人が朝早く空港へ居たので
私達は翌日のチケットがとれましたが、届いたメールも時間が遅く翌日に乗れなかった人も居たはずです。
ホテル代食事代JR代パーキング代とかなり負担が増えました。飛行機代は他の航空便より安かったと
思いますが、結局高くつきました。
空港で搭乗手続きの時に怒って抗議してる方がいま
したが前日の件を皆さんにアナウンスでも良いから
なぜ謝罪がないのかと、何も知らない人はただ文句を言うおじさんに見えてたみたいですが、
本当に配慮に掛けてると私達も思いました。

3/12（金）石垣発17:05に搭乗した際のことですが機内放送で会話はお控えくださいとアナウンスがあり乗客の皆さんは静かにしていらしたにも関わらずCAさんお二人は終始楽しそうに話をされていました。たまたま席が1A,1Bだった為向かい合わせとなりアクリルボード越しとはいえ大変気になりかつプラスの料金を払って取った席だったのでなおさらがっかりでした。

とにかく色々と分かりにくい。乗り換えチケートを買いました。
何も連絡ないで４時間前欠航のメールが来ました。乗り換えで、二番の飛行機乗りたいですが、乗れなかった。

アカウントを聞いて、何に責任取れない話し方です。粗末な対応。

韓国に行った際、ギリギリになったわたし達が悪いのですが規定の時間の1秒でも過ぎたらチェックインさせてくれません。友人が走ってきていると伝えても、目の前で淡々とカウントをするだけ。友人が乗れないのならわたしもキャンセルします。と伝えてとそんなのできません。あなただけでも乗ってください。と言われました。
こっちが必死に次のことを考えているのにカウンターにいる2、3人で韓国語で馬鹿にしてニヤニヤしていたのが忘れられません。信じられないです。二度と利用しないです。

まずスタッフの接客が悪すぎる。
よく他の航空会社の飛行機も利用していますが、他の航空会社のスタッフはすごく丁寧に対応してくれます。しかしピーチ航空さんのスタッフは、基本棒読みで、追加料金を頂く際も申し訳ない感が全く感じられない。もっと感情込めて接してほしいですし、同じ人間なのだから、他の航空会社のスタッフと同じくらい丁寧に接客してほしい。

機内に持ち込める重量が7kgまでで、そんなの無理があると思った。ただでさえバックの重さだけで4kgあるのに、中身を3kg以内にすることは容易ではない。
着替えもあるし、お土産もそんなに買ってないのに3kgもオーバーしてしまい、追加料金で3000円も取られてしまった。
もともとの飛行機代が安いからピーチを選んだのに、これでは他の航空会社の飛行機にすればよかったと後悔しています。もう一生乗りません。

安さで選びましたが、接客が最悪でした。
新千歳から成田の区間を利用しましたが、チェックインの最終15分前にチェックインし、保安検査場に行ったら長蛇の列。時間に余裕を持たなかった自分もいけないと反省していたが不安なため、近くの男性にここであってますかと尋ねたところ来るのが遅いからこうなる、LCCだから検査場が少ないから仕方ない、と愚痴愚痴と文句を言われてしまいました。
また、列整備の女性スタッフもイライラしてる表情をあからさまに出していて案内の仕方もすごく威圧的でもう二度と利用したくないと思いました。
今回はいい勉強になりました。今後チケットを取る際には気をつけたいです。

関空←→那覇利用しました。
ピーチの各種口コミサイトで酷評されていたので、かなり身構えて利用しましたが、普通に使えました。

早くに予定が決まっていたら、かなりやすいですし、普通のサービスなので、また利用しても良いと思います。

難点として挙げるとすれば、LCC専用乗り場までの移動ですね。
乗り継ぎ等急ぐ時はANA、JALの方が良いかもです。

安く利用出来るので良く利用していましたが、ここのところ個人的に定時就航率がゼロ%です。
3回前　予約済便が3日前くらいに欠航決定。
2回前　予約済便が当日欠航。
今回　20時20分発22時着便が機材到着遅れで21時発23時着　最終目的地迄到着出来ない。
楽しみにしていた連休のバカンスも出来ず、人との約束も果たせず、本来必要の無いホテル代が掛かり。
幾らLCCでコロナ禍といえども、余りにも公共交通機関とは思え無い内容。私が公認会計士なら迷うこと無く、ゴ−イングコンサ−ン。
この投稿がどうかピ−チ経営人の目に掛かりますように！

ちょっと値段を上げてサービス最善してください。安いと思って買えば間違いだよー。そのかわりにチェックイン面倒さいし、荷物を何回も測って荷物の料金結構かかりました。職員も最悪ハンドバックも測ったり、ありえない最悪最低サービスだった。機械でチェックインして別の所で荷物測って、また他の所で荷物検査しに行ってから中に入る。この飛行機使う時チェックインする時結構時間がかかるので皆さんご注意下さい。持ってる携帯財布全部荷物になるよー。

関西国際空港→奄美大島で利用させて頂きました。
行きは何も不便なく快適に奄美大島まで到着出来ました。
問題は帰りです。
10時15分定刻になっても搭乗案内がされず機材点検？の為との事で出発が遅れ、定刻を20分程度過ぎた辺りで機材のトラブルで欠航を言い渡されました。
連休の最終日という事もあり、私含め関西国際空港へ向かう予定の大勢の方々が相当困惑されていましたがアナウンスでの簡単な謝罪と振替や返金の案内文を渡すのみの対応で些か不親切だと感じました。
結果大勢の方が当日の別の行き先の便や別会社の便に振替を行ったせいで一瞬で航空券は埋まり奄美大島にもう1泊。
唯一空いていた翌日のJAL鹿児島経由伊丹行きで大阪まで戻り、車を停めていた関西国際空港まで戻る必要がありましたが伊丹到着が21時過ぎだった為、関空まではバスと鉄道を利用し当初の予定より35時間遅れて戻りました。
今回のpeach機材トラブルによる欠航で決して飛ばなかった事を指摘したい訳ではありません。離島なので機材の調達がスムーズでないシチュエーションもあるでしょうし。
(※当日の朝イチの便にも関わらず搭乗時間を過ぎてから機体に不備があると発覚するのは意味が分かりませんし信頼に欠けるのでその時点でもう利用はしないと感じましたが)
1番不満に感じたのは欠航が決まった後の奄美大島空港のスタッフの対応でした。
結果当日の振替が出来ず、
追加の奄美大島宿泊代
追加の奄美大島レンタカー代
伊丹→関空の移動交通費
関空駐車場の1日延長費用
等々、そのほか多くの費用が掛かるにも関わらず奄美大島空港のpeachスタッフの応対は【私どもは料金が安い分それらの保証は一切しておりません】と一言だけ言われました。
御社の都合で帰れなくなって余計な費用が発生してるのに何も無しですか？うちは安いから？いくらLCCとは言え不親切極まりないです。
安く乗せてやってるんだから、と言わんばかりの態度にその場は抑えましたが強い憤りを抱きました。
あらゆる部分をカットしてまで航空券を安く提供しようとする企業努力の賜物、素晴らしいですね？
そもそも荷物の預け料金を含めたらそこまで安く無いし。
金輪際利用する事は無いと心に決めましたし、たまの旅行くらいケチらず有名航空会社で行けば良いところコストを抑えに行った私が馬鹿でした。