ピーチ航空の口コミ・評判 37ページ目

往復航空券を購入していたのですが、フライト5日前にメールで復路便欠航のお知らせ。
欠航の理由も分からず、カスタマーサービスに電話し問い合わせしたがコロナの関係で欠航しますという意味不明な理由しか回答しない。予定を1日延長し翌日便で帰るので振替して欲しいと要望するも2週間先までいっぱいなので振替できない。返金しますの一点張り。
LCCのリスクを思い知らされました。
何の理由かわからない突然の欠航という最悪のリスクテイクをしないとLCCは使えないという事です。
嘘でももう少しましな言い訳して欲しい。
高くても今後はJALかANAにします。

日本のLCCが就航して久しいが、今はなきエアアジアやバニラエアも含め、初期にあった不便さはことごとく改良され、今やレガシィキャリアと比肩出来るほど便利になった。

こと、ピーチについては全日空傘下ということもあり、安心して利用出来る。

LCC特有の機内持ち込み荷物7kg以内、飲み物有料化、貸毛布有料、座席の有料化などははじめは煩わしく感じたが、慣れてくればたいして気にならない。
それはサイトでチケットを買う時にいちいち出てくるオプションのゴリ押しも同様である。

また、出発の30分前までに搭乗手続きを済ませないといけないことは、自分の到着を少し早めることで時間に余裕をもってチェックイン出来るようになった。～

LCCというと、決まって言われるのが「座席ピッチが狭い」「安全性は大丈夫か？」などマウントを取るような発言が聞こえるが、レガシィだろうがLCCだろうが安全基準は同じ。

チェックインが遅れてしまったら即アウト
鹿児島空港だったが、人を配置しない（ピーチの窓口には一人もいない状態だった）徹底ぶり
電話番号が表示されてるが、そこにかけても「ちがう便を取ってください」を連呼してくる
そもそもそこに繋がるのに１5分ほどかった
繋がった先で話してるのはなんとなく日本語が怪しい感じの人
正直、日本人なのか怪しいとさえ思えた
これでは柔軟な対応などしようもなく、テンプレで押し切る気が見え隠れする
実際、電話したところで返金も変更も受け付けてはくれないので、かける意味はなかった（離陸一時間前で締め切りだそう）
私の乗ろうとしていた便は悪天候で遅れてて30分遅れで離陸の予定だったが、それでもなんとかならないかを聞いたところ「こっちのデータではもう出発してるから」だそう。

まぁ、遅れなければ前予約で値段は安いので、その辺り理解して使用するべき
この値段に接客を期待してはいけない
こちらのミスには一才のカバーはない

今回ピーチを初めて利用しましたが石垣空港から福岡空港へ帰る日の朝機内トラブルとの事で飛行機が飛ばなくて本当に大変でした。
飛行機の変更ホテル探し移動にクタクタでした。
たまたま先に東京に帰る人が朝早く空港へ居たので
私達は翌日のチケットがとれましたが、届いたメールも時間が遅く翌日に乗れなかった人も居たはずです。
ホテル代食事代JR代パーキング代とかなり負担が増えました。飛行機代は他の航空便より安かったと
思いますが、結局高くつきました。
空港で搭乗手続きの時に怒って抗議してる方がいま
したが前日の件を皆さんにアナウンスでも良いから
なぜ謝罪がないのかと、何も知らない人はただ文句を言うおじさんに見えてたみたいですが、
本当に配慮に掛けてると私達も思いました。

3/12（金）石垣発17:05に搭乗した際のことですが機内放送で会話はお控えくださいとアナウンスがあり乗客の皆さんは静かにしていらしたにも関わらずCAさんお二人は終始楽しそうに話をされていました。たまたま席が1A,1Bだった為向かい合わせとなりアクリルボード越しとはいえ大変気になりかつプラスの料金を払って取った席だったのでなおさらがっかりでした。

とにかく色々と分かりにくい。乗り換えチケートを買いました。
何も連絡ないで４時間前欠航のメールが来ました。乗り換えで、二番の飛行機乗りたいですが、乗れなかった。

アカウントを聞いて、何に責任取れない話し方です。粗末な対応。

韓国に行った際、ギリギリになったわたし達が悪いのですが規定の時間の1秒でも過ぎたらチェックインさせてくれません。友人が走ってきていると伝えても、目の前で淡々とカウントをするだけ。友人が乗れないのならわたしもキャンセルします。と伝えてとそんなのできません。あなただけでも乗ってください。と言われました。
こっちが必死に次のことを考えているのにカウンターにいる2、3人で韓国語で馬鹿にしてニヤニヤしていたのが忘れられません。信じられないです。二度と利用しないです。

まずスタッフの接客が悪すぎる。
よく他の航空会社の飛行機も利用していますが、他の航空会社のスタッフはすごく丁寧に対応してくれます。しかしピーチ航空さんのスタッフは、基本棒読みで、追加料金を頂く際も申し訳ない感が全く感じられない。もっと感情込めて接してほしいですし、同じ人間なのだから、他の航空会社のスタッフと同じくらい丁寧に接客してほしい。

機内に持ち込める重量が7kgまでで、そんなの無理があると思った。ただでさえバックの重さだけで4kgあるのに、中身を3kg以内にすることは容易ではない。
着替えもあるし、お土産もそんなに買ってないのに3kgもオーバーしてしまい、追加料金で3000円も取られてしまった。
もともとの飛行機代が安いからピーチを選んだのに、これでは他の航空会社の飛行機にすればよかったと後悔しています。もう一生乗りません。

R7年２月８日那覇発→成田国際着の便で荷物取り間違い被害にあった。相手の連絡先がわからない、相手からの連絡待ちと言われ、大変困ってます。スタッフも荷物確認不十分、連絡先もなく、ピーチは対応に愕然。二度ピーチ利用しない。早く荷物が間違っていることに気づいて連絡お願いします。

安さで選びましたが、接客が最悪でした。
新千歳から成田の区間を利用しましたが、チェックインの最終15分前にチェックインし、保安検査場に行ったら長蛇の列。時間に余裕を持たなかった自分もいけないと反省していたが不安なため、近くの男性にここであってますかと尋ねたところ来るのが遅いからこうなる、LCCだから検査場が少ないから仕方ない、と愚痴愚痴と文句を言われてしまいました。
また、列整備の女性スタッフもイライラしてる表情をあからさまに出していて案内の仕方もすごく威圧的でもう二度と利用したくないと思いました。
今回はいい勉強になりました。今後チケットを取る際には気をつけたいです。