ピーチ航空の口コミ・評判 38ページ目

キャリーバッグ破損してるのに自分の保険で治せっておかしい。
便がなく初めて乗ったがこんな酷い航空会社初めて。
運賃よりキャリーバッグの方が10倍高くついた。
日本の会社とは思えない。
こんないい加減な仕事と対応してるので安い運賃に納得。
全てが適当。
二度と乗る事はない。
こんないい加減な仕事と対応なので機体も信用できない。

私は空港に向かうために特急券を買って乗っておりました。出発の3時間前に欠航の連絡がありそれも機材ぐりと言う内容で、天候とは全く関係がなく、ピーチの問題なのに他社便の振替なし、私は自宅が空港
から離れているため特急代金も損しました。
コールセンターにようやく繋がり、便の振替を求めても関西弁でまくし立てられ馬鹿にされた気分でした。接客はせめて標準語ですべきではないでしょうか。早く潰れて欲しい航空会社です。二度と取り寄せる事はありません。

2020年1月19日MM060のフライトでした。
香港→関西22:50分着のフライトが当日6時にメールが来てフライト時間の変更との事でした。

関西国際空港到着が1:15分に変更されましたがこの時間に到着してもバスも電車もありません、そしてフライト変更の場合は2日前までに手続きしないと15000円ほどの手数料がかかるとの事。
これはいくらなんでも酷い。
二度と使わないと決めました。
翌日の始発を待っていては仕事に行けないので仕方なくタクシー利用予定、関西国際空港から京都まで約30000円かかります。
最初から他の航空会社にすれば良かったと後悔しました。

宮崎→成田そして、
成田→新千歳
の乗り継ぎでどちらもpeachを利用しました。

宮崎→成田間はお値段にしては快適で、ああまた利用しようと思っていたのですが…。

到着後バス移動だったため、乗り継ぎに駆け足で向かって入ろうとすると、「重量オーバーなので荷物を預けてください」と。

成田の方の対応が正しいのはわかるのですが、最初の区間から荷物の量は変わっていないため、急に止められたのがわけもわからず。
会社の大事なパソコンが入ってる方のカバンしか口が閉じないので預けられないと言われ、どうしても預けるのは困るのでカバーとかないですか？と聞くとありません。と。
その場で時間がない中調整しろと言われ、、、
これって最初の区間で言ってくれたら乗り継ぎで焦ってやらなくて済んだんじゃないの？この時間がない中、peachを連続で使用したのにこの仕打ちはなに？？？という気持ちになってしまいました。

些細なことではありますが、なんだかもう乗りたくないなと思ってしまいました。
空港ごとにチェックの質が違うのは仕方ないのかもしれませんが、このように対応を変えられたり、時間がない中なんにも気にかけていただけなかったので、気をつけていただけたら嬉しいなと思いました。

今回友人の結婚式参加のため、妊娠7ヶ月で利用致しました。
ピーチは安いので毎回助かっていますが、妊娠さんやその他や子連れの方など気遣いはほとんどありません。
満員バスで40分程立たされたまま、整備に時間がかかるという事で待たされたり、客室乗務員の対応が素っ気ないなど、あまりいい気分はしませんでした。
今後は利用を考えたいです。

千歳空港から福岡行に乗るつもりがサ〇ラトラベルの発券ミスで券が出てこないというアクシデントに遭遇し、ピーチのカウンターの女性に聞いたらめんどくさそうに「ネット購入も怪しくなってきてますからねぇ買いなおしてください」とバカにしたような態度。仕方なく列に並び買いなおそうとするもなぜか「売れません」の一点張り。他の会社で買ってくださいと言われ
仕方なくANAの航空券を買い57300円もかかりました。

態度は悪い。説明適当。責任転嫁。二度と利用しない！！！！

今は旅行にいけないので悲しいですがピーチはよく利用しました。
また乗ってどこかにいきたいな。
ピンクでかわいいです。とんでもなく狭いけど安いので仕方がない。
お値段の割には快適と思います。

飛行機の便が欠航になりそうだった為、コンタクトセンターに変更などの件で問い合わせしようと既に60回以上かけてるが一切繋がらず。更にはアナウンス途中でナビダイヤルに繋がり、通話料がかかるのに結局は混み合っているというアナウンスで切られる。通話が繋がって通話料がかかるならまだしも、混み合っていて繋がらないなら通話料とるな！コンタクトセンターは一人で対応してるの？全然繋がらないならコンタクトセンターの意味全くない。ピーチ本当に最悪です！

安いからピーチのルールに伏せさせる航空会社
電車の遅延、シャトルバスの遅延を認めずにキャンセル扱いにするピーチ。
旅行に行かれる方は飛行機に乗る時からこれから
始まる旅に心躍らせています。
ピーチもお客様を大事にして下さいね！
お客様の笑顔がピーチの宝ですよ！

チェックインが３０分前までという規約ですが、空港バスが高速の事故による渋滞で１時間程遅れた為、空港に着いた時点でチェックイン３０分前を切っていました。関空はピーチ専用ターミナルですが、空港バスからは、到着が遅れた場合の証明書など説明は一切ありませんでした。

チェックインが遅くて出来なかったので事情を説明したところ、片言の日本語のスタッフが「タクシーから証明書もらってなければダメね」とAIボットのように繰り返すだけ。空港バスからの説明も無かったしバスはすでにいなくなっていると言ってもAIボット。じゃあ次の便を取ってくれと言ったら、「ウェブでやって」。そこにカウンターがあるのにか。軽く殺意（笑）

結局ウェブでは当日のフライトが取れず、JAL等のあるメインターミナルに移動。JALとANAに宮崎行きがないか聞いたところ、無いのものの、ピーチだと便自体はあるようですが、と別会社まで探してくれた。JALかANAであれば、高速バスの事情を話した時点で、次から気を付けてとは言われても何とかしてくれたであろう。ピーチの安さの秘訣はこの落としたサービスにある。

最終的に、関空でホテルを取り、翌日のピーチを取った。関空のホテルのチェックインの際、翌日のフライトはどこの航空会社か聞かれた。ピーチですと答えると、３時間くらい前には行っておいた方が良いですよ、とのアドバイス。３時間前てか（笑）国内線でか（笑）どうも私と同じ、チェックインの時間の問題がピーチで頻発しているらしい。朝イチの便に乗ろうと思ったら、３時間前に着くには空港バスがない。前日関空に来てホテルに泊まらないと間に合わない。ホテル代がかかるなら、JALかANAと変わらない。

ピーチは２度と使いません。