辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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査定方法
高級ギターに訪問買取依頼。当初より変更箇所を明示しておいたにも関わらず、知識も乏しい若い社員がきて、１時間以上もタブレットにかじりつき、挙句の果てに「当社の規定で、改造点のあるものは査定が低くなる」との説明。査定額も想定を大幅に下回る結果。
そうであるなら、特に高額商品の場合は、①来る前にある程度の線を出しておき、②最初に査定のポイントを説明したうえで、③現物の状態、減点部分を説明して④査定額を決定する、という流れが最低条件ではないか。目の前でゼロから本社とやりとりでは、あまりに段取りとお客対応が悪すぎ。無駄にした時間を返してくださいと言いたい。
二度と利用することは無いです。
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そりゃあ‥ね！
批判書き込みされてもおかしくないわ。
食器買取りとうたっていていて、電話で和食器中心のノーブランド食器と伝えたにもかかわらず訪問。「桐箱入りか、高級洋食器のみの買取りなんですよ」って明らかに陶器の知識が一般人と同じレベルな方”ならば電話の時点で断れよ！わざわざなにしにきたん”時間の無駄じゃん！！
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こんなもんかなー
実家の整理をしていて父親が趣味で集めていた骨董品を見てもらいました。
値段がつくやつしか持って行かないかなと思ってたけど、意外と贈答品とか大量生産物も買い取ってもらってよかった。
口コミ通り感じも良くて若い女性で丁寧にみてもらいました。
全部は持って行ってはくれなかったけどこんなもんよなーと思いました。
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プロ意識がない
時間をかけて査定したにも関わらず
後日、正規品ではなかった為
返品返金してくださいと連絡
しかも、自分の査定ミス対して謝罪なし
挙げ句の果てには
二週間までに連絡なかったは裁判しますと言ってきた
自分の仕事に対してプロ意識なさすぎの
査定する資格もない人を社員にしてるこの会社は信用出来ない
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期待外れ
数年前の事、確か梅田第１？ビル1階の梅田店に当時母親の着物約50数点と帯約30数点と羽織多少、を買取相談にて持ち込みし、対応した女性との話しでは、価値は低い為、→【買取金額は1000円】との事でした。あまりの買取価格に愕然でしたが、地下駐車場から汗だくで、往復で、持ち込み済ませ、【1000円】。駐車場だいが【600円】。評価した担当女性が、着物事態に知識もなく、ただマニュアル通りの応対。師範代、名取の資格保有の母親の着物。【きのうまで着ていた様な着物】。汗だくで持ち込みした為、持ち帰る気力も無くし、最悪な心境で母親に【事の発端】を報告。→うなだれていた。やはりCMでは、【いい様に言うんだ】と痛感した。
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成人式の着物ただで持っていき。
着物の査定して頂きましたが帯で500円。
何故か着物(50万)持っていき。
しまいには偽物でも良いのでアクセサリーありますか？あるなら1000円にします…。と言われました。
とても残念です。クーリングオフすれば良かったです。
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「何でも買い取る」はウソ
断捨離で食器を出張で、来ていただきました。ネットにはノーブランド、使用食器もオッケーの様な書き方をしていますが、実際には、箱がないとダメとか、日常食器はダメとか、ネットとはかけ離れた対応でした。結局、箱入りの数点と花瓶数個を引き取ってはくださいませしたが、あまりの誇大広告に呆れました。
おまけに、家に入った時、玄関の鍵を勝手にかけられました!慌てて、解錠しましたが、あれは何だったんでしょうか？
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最低限の連絡のやり取りすらできない
webで買取の申し込みしたのち、電話での折り返しがありました。
宅配買取の予定を出張買取に変更と、訪問希望曜日をお伝えしました。
スケジュールを確認し後日訪問予定が分かり次第連絡があるとのことでしたが、
2週間たった今日現在、何の連絡もありません。
社会人として最低限のことが出来ない担当者に当たっただけなのか、会社全体が適当な対応なのか分かりませんが、今回は評価できるところが何もありません。
今後も取引するつもりはありません。
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倫理のない鑑定士
30数年前に買った未使用の高額な袋帯が、2000円と言われ、呆れて言葉も出ませんでした。鑑定士って、資格が要るのですよね。着物は売れないから安い値段で叩くのなら、私でもできます。物の価値を、年数や保存状態や品質等で見極めるのが、鑑定士だと思います。
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オペレーターの対応が素人
ホームページには、お客様大事みたいなこと書いてあるが、電話で問い合わせした時のオペレーターにガッカリ。
質問しても、わかっているのかいないのか違う答えを返す。
相談してよかった、理解できたと思えるようなオペレーターがいないと思う。
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