辛口評価なら、みん評。
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問い合わせ中に一方的に切断する不親切な業者です
衣類用ガス乾燥機を新設したくて、事前に教えてほしいことがありチャットで問い合わせをした際のことです。問い合わせ内容を書き込んだ直後、その説明書きが書かれているURLが送られてきました。その文言を見ただけではわからないこと(より具体的に確認したいこと)を問い合わせしたかったのに、一方的にチャットを切断されてしまいました。とても不親切な業者だとおもいました。経緯はそのやり取りをおこなった画像です。
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スピーディーに対応してもらえました
新たに給湯器を導入することになりましたが、できるだけ早く取り付けたいという気持ちが強かったのですが、こちらの業者さんでは、電話連絡してからすぐに対応してもらうことができました。
ここまでスムーズに対応してもらうことができたので、ストレスを感じることが全くありませんでした。また、気にしていた費用に関しても、予想していた以上に安い金額で対応してもらうことができました。安かろう悪かろうでは意味がありませんが、そのようなことも無かったです。総合的に依頼して大満足できる業者となりました。
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現場に来るスタッフの対応が良い
実家の給湯器の調子が悪くなり、16時頃に電話したのですが、その日で対応し、直して頂きました!保証に入っていたからだと思いますが…。対応してくれたスタッフの方も遅い時間からお願いしたのに、全く嫌な顔をせず、むしろ「お待たせしてすみません。」と親切な対応で、とても良かったです。故障の原因も分かるように丁寧に説明してくれました。お願いしてすぐ対応してくれるのは今後も利用していく立場からすれば、安心できます。でも、初めに電話対応してくれたスタッフの対応は、あまり良くは無かったと思います。
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見積書問い合わせ
ガスペックさんは、対応が早く安いと聞いていたので、
お願いしようと決めていての連絡です。
見積書依頼をしたが、返信が来るのが5日後、
こちらから連絡をしないと返信が無かったです。
対応が不安なので、家の外壁にも穴を開ける、ガスに関することですので任せるには、不安な会社と判断しました。
見積書依頼時に詳細情報や写真の添付しましたが、
無駄な時間になりました。
残念です。
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冬のガス給湯器
現在、台所とお風呂にガス給湯器を利用しています。以前住んでいた北国では、台所に瞬間湯沸かし器といって、冬の寒い日には顔を洗ったり、お皿を洗ったりするガス給湯器がありました。こちらの横浜に引っ越してきてからも、そのガスの便利さが忘れられず、ガスペックさんに工事を依頼して、施工してもらいました。見積から、施工、引き渡しまで安心できる内容でした。
器具の品質の良さもさることながら、対応してくれた担当者の方の誠意も感じられ、器具およびサービスの両方から満足のできる結果となりました。本当にありがとうございました。
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返信しない
見積のため写真を送付後、出来ませんとだけ返信。相手の勘違いでそこを訂正した連絡すると無視。
仕事を選んでいるというより、単に知識や技術が不足しているのを指摘されると無視する会社です。 工事の質も怪しいので安かろう悪かろうの典型的。
結果として頼まないで良かったです。
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ありがとうございます。
他の業者に依頼をしていました。
見積もりまで1週間ぐらいかかり
在庫の入荷も、早くて、2週間かかる。金額は50万ぐらいと言われ
ました。それでもいいからオーダーしていましたが
依頼をしてた業者から、「もし?他の業者でもっと早く出来るところがあればうちはキャンセルでもいいですよ。」と言われ
半信半疑でこちらのガスペップさんに頼みました。
その日に見積もりが出て次の日に取り付け工事をしてくれました。
金額も15万!!!
スタッフさんの対応もとてもよく感謝しかないです。
今後はコンロ、食器洗浄機など
全てガスペップさんに頼みたいと思います。
絶対におすすめです。
早い!安い!対応よし!
この度はありがとうございました。
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親切・素早く
先日、ビルドインコンロの取り付けをしていただきました。
インターネットからの見積依頼後の折り返し連絡からはじまり
電話対応の女性はとても親切に対応していただき
工事の日程も早く決めていただき、当日の工事担当者の方も
時間通りに来ていただき、段取り良く対応していただいき
とても助かりました。ありがとうございました。
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電話対応
中年男性の電話対応が最悪すぎる。
いちいち揚げ足をとってくるかのような物言いで
知識も皆無の素人が電話応対してるのかってレベル
何も解決しませんでした。
値段もホームページと全然異なっていました。何の意味があるのか
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レンジフード交換
先日レンジフードを交換してもらいました。問題無く工事が終わりました。
決め手は、自社施工だった事とレンジフードの注意事項がきちんとしていた事です。
追加費用が掛かる旨や設置状況によっては下地を入れるから少し前に出るとか、側面のタイルが切れていると下地が見えてしまうよ。などなど、逆に他社からはそういった話が全く無く、聞けば『そういうケースもあります。』との回答が。
当日揉めるのも嫌だったので、注文前に注意喚起があってよかったです。
その日に給湯器の見積もしました!給湯器も在庫が無いそうなので、早めに手を打たねばと思いガスペックさんにお願いしようと思います。
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